Balso įskiepis svetainei
Jūsų svetainės lankytojai turi klausimų. Ne visi nori spustelėti chat.
Balso įskiepis - mikrofono ikona Jūsų svetainėje. Lankytojas paspaudžia, kalba su DI, gauna pagalbą. Be telefono, be formos, be pokalbių lango. Tiesiai naršyklėje.
Pirmiausia išgirskite gyvai: paskambinkite +370 5 200 2620 (Agnė), o paskui įdiekite tą patį agentą į savo svetainę kaip valdiklį.
Agnė·LietuviškaiSpauskite norėdami pradėti pokalbį
Kodėl balsas svetainėje veikia
aptarnavimo komandų sako, kad klientų lūkesčiai dėl greito atsakymo augo per pastaruosius dvejus metus
Salesforce State of Servicerinkodaros lyderių teigia, kad pokalbių automatizavimas (chat ir balso) yra kanalas su didžiausiu augimu
HubSpot State of MarketingB2B pirkimo proceso įvyksta dar prieš pirmą kontaktą su pardavėju - svetainė turi atsakyti pati
Forrester B2B BuyingKą tai daro
Šešios galimybės, kurios pakeičia chat langą balsu.
Vieno paspaudimo skambutis
Lankytojas paspaudžia mikrofono ikoną, suteikia leidimą ir iškart kalba su DI. Be skambinimo telefonu, be formų, be laukimo.
Svetainės konteksto perdavimas
DI žino, kuriame puslapyje yra lankytojas, ką jis žiūri, kokį produktą narsto. Pokalbis prasideda jau su kontekstu - nereikia aiškinti iš pradžių.
Be telefono skambėjimo laiko
Pokalbis vyksta per naršyklę, ne per telefonijos tiekėją. Nėra skambučio skambėjimo laiko, nėra tarptautinių tarifų, nėra laukimo kol susijungs.
Naršyklės mikrofonas
Veikia per WebRTC - standartinį naršyklės mikrofono ir garso protokolą. Jokios papildomos aplikacijos, jokio diegimo, jokio leidimo parsisiųsti nieko.
Mobiliam ir desktop
Vienas įskiepis veikia tame pačiame kode ir telefone, ir kompiuteryje, ir planšetėje. Pritaikytas prie ekrano, naudoja įrenginio mikrofoną.
Pokalbio transkripcija
Po pokalbio lankytojas mato transkripciją ir gali ją nusiųsti sau el. paštu. Jūs gaunate pilną įrašą, santrauką ir kontaktinius duomenis į CRM.
Išgirskite, kaip tai skamba
Agnė yra mūsų tiesioginė DI pardavimų asistentė. Paskambinkite arba pabandykite įskiepį šio puslapio viršuje.
Kaip tai veikia
Nuo paspaudimo iki užbaigto pokalbio.
Jokių formų, jokio skambučio telefonu, jokio chat diegimo. Lankytojas paspaudžia mikrofono ikoną ir iškart kalba.
Atsako į klausimą, suplanuoja vizitą, surenka užklausą, pildo CRM.
Tame pačiame naršyklės lange - be perjungimo ir be pakartojimų.
Palyginimas
Be balso įskiepio. Su balso įskiepiu.
Ta pati svetainė, dvi skirtingos lankytojo patirtys. Kairėje - kasdienis chat boksas. Dešinėje - balso pokalbis vienu paspaudimu.
Be įskiepio
Forma ar chat
Su įskiepiu
Balsas naršyklėje
Kur naudoja
Kur balso įskiepis laimi prieš formą.
Bet kur, kur lankytojas turi klausimą ir nori atsakymo dabar - balsas veikia greičiau nei pildyti laukelius.
E-komercija
Pirkėjas klausia apie produkto specifikacijas ar pristatymą, DI atsako ir padeda baigti užsakymą.
B2B demo
Potencialus klientas paspaudžia mikrofoną, kalba su DI apie savo poreikį ir gauna pritaikytą pristatymą.
Klientų aptarnavimas
Lankytojas su klausimu paspaudžia ir gauna atsakymą balsu per kelias sekundes, be chat eilės.
Susitikimų rezervacija
DI pasiūlo laisvus laikus iš kalendoriaus ir užrezervuoja susitikimą pokalbio metu.
Palaikymo eskalavimas
DI atlieka pirmąjį lygį, o sudėtingais atvejais perduoda žmogui su pilna konteksto santrauka.
Pardavimų užklausos
Lankytojas aptaria poreikį, DI kvalifikuoja ir perduoda pardavėjui jau karštą kontaktą.
Integracijos
Jungiasi prie Jūsų svetainės platformos ir CRM.
Viena scenarijaus eilutė Jūsų svetainėje. Pokalbio duomenys keliauja tiesiai į Jūsų įrankius.
Plius 7 000+ aplikacijų per Zapier, Make ir n8n. Jei Jūsų sistema turi API, prijungsime.
DUK
Dažniausiai užduodami klausimai.
Pasiruošę suteikti svetainei balsą?
Paruošime balso įskiepį pagal Jūsų svetainės dizainą ir parodysime, kaip lankytojai su juo sąveikauja.
Rezervuoti nemokamą konsultaciją