Grožio salonai ir kirpyklos
DI balso agentas grožio salonui. Atsiliepia ir registruoja, kol Jūs dirbate.
Išbandykite gyvai naršyklėje: paspauskite mikrofoną ir pakalbėkite su įmonės „Alyva“ DI asistente. Be telefono, be registracijos.
„Alyva“ (grožio studija, Kaunas) yra išgalvota demonstracinė įmonė.
Perskaitykite pokalbio pavyzdį iš bandomosios sesijos
Ugnė (DI): Sveiki, čia Ugnė, grožio studijos „Alyva“ dirbtinio intelekto asistentė. Kuo galiu padėti?
Skambinantysis: Sveiki, norėčiau užsiregistruoti veido valymui.
Ugnė (DI): Veido valymą atlieka kosmetologė Kristina Vaitkė. Galiu pasiūlyti spalio dvyliktą dieną, devintą valandą, devintą valandą penkiolika arba devintą valandą trisdešimt minučių. Kuris laikas Jums tiktų?
Skambinantysis: Gal ketvirtadienį po pietų?
Ugnė (DI): Ketvirtadienį, spalio penkioliktą dieną, galiu pasiūlyti keturioliktą valandą pas Kristiną Vaitkę. Ar tiktų šis laikas?
Skambinantysis: Tinka pirmas laikas.
Ugnė (DI): Prieš užregistruodama, prašau pasakyti savo vardą ir pavardę.
Skambinantysis: Laura Jonaitienė.
Ugnė (DI): Užrašiau ketvirtadienį, spalio penkioliktą dieną, keturioliktą valandą pas Kristiną Vaitkę veido valymui.
DI balso agentas grožio salonui: AInora (AINORA, MB, Vilnius) kuria ir prižiūri DI registratores, kurios lietuviškai atsiliepia į kiekvieną klientų skambutį, registruoja į kirpimą, dažymą ar manikiūrą pas norimą stilistą, perkelia vizitus ir pačios paskambina nuolatiniams klientams, kai ateina laikas kitam vizitui. AInora: lietuviška DI balso agentų platforma. Agentai lietuviškai atsiliepia į skambučius, patys skambina ir registruoja klientus 24/7. Išbandykite naršyklėje.
Integracijos
Jungiasi prie įrankių, kuriuos salonas jau naudoja.
DI įrašo registracijas, klientų pastabas ir priminimus tiesiai į Jūsų sistemą. Jokio dvigubo darbo, jokių CSV importų.
Taip pat tūkstančiai programų per Zapier, Make ir n8n. Jei Jūsų sistema turi API, prijungsime ją.
Ką daro
Ką DI balso agentas daro grožio salone?
Registracija į paslaugas
DI registruoja klientus kirpimams, plaukų dažymui, manikiūrui, depiliacijai ir SPA procedūroms: mato kiekvieno stilisto laisvus laikus Jūsų kalendoriuje ar registracijų sistemoje ir įrašo vizitą pokalbio metu.
Registracija pas norimą stilistą
Klientas pasako, pas kurį stilistą ar koloristę nori: DI ieško laisvo laiko pas jį, o jei artimiausi laikai užimti, pasiūlo kitą dieną arba kolegę, kuri atlieka tą pačią paslaugą.
Perkėlimai ir atšaukimai
Klientas, kuris negali atvykti, paskambina bet kuriuo metu: DI perkelia ar atšaukia vizitą Jūsų kalendoriuje, todėl atsilaisvinęs laikas iškart matomas kitiems klientams.
Paslaugos, kainos ir priedai
DI atsako į klientų klausimus pagal Jūsų paslaugų meniu: kainos, trukmė, pasiruošimas vizitui. Jei nurodote, prie pasirinktos paslaugos pasiūlo tinkamą priedą, pavyzdžiui, antakių korekciją prie dažymo.
Priminimai nuolatiniams klientams
DI pats paskambina nuolatiniams klientams pagal Jūsų sąrašą, kai ateina laikas kirpimui ar spalvos atnaujinimui. Kėdės lieka užpildytos, o klientai palaiko savo priežiūros ritmą.
Registracija po darbo valandų
Klientai 22 val. naršo Instagram ir nusprendžia pasidaryti naują šukuoseną. DI atsiliepia visą parą, kad jie užsiregistruotų pas Jus, o ne pas saloną, kurio telefonas atsiliepia.
Kodėl dabar
Klientai registruojasi 22 val. Jūsų stilistai ne.
Skambučiai ateina per kirpimą ar dažymą
DI atsiliepia akimirksniu, todėl stilistams nebereikia palikti kliento kėdėje vidury procedūros.
Vakariniai ir savaitgalio skambučiai prarandami
DI registruoja visą parą, taip pat vakarais ir savaitgaliais, kai klientai turi laiko paskambinti.
Paskutinės minutės atšaukimai palieka tuščias kėdes
DI dieną prieš primena apie vizitą, o jei klientas negali atvykti, iškart perkelia vizitą, todėl atsilaisvinęs laikas matomas kitiems klientams.
Nuolatiniai klientai pamirštami
DI pats paskambina klientams, kuriems laikas kirpimui, spalvos atnaujinimui ar manikiūrui, kad nuolatiniai klientai neprarastų savo ritmo.
Kaip veikia
Nuo praleisto skambučio iki užpildytos kėdės.
Klientas skambina arba DI paskambina
DI atsiliepia į kiekvieną skambutį iškart. Nuolatiniams klientams, kuriems laikas kitam vizitui, DI paskambina pats.
DI parenka ir registruoja
Suranda laisvą laiką pas norimą stilistą, atsako į klausimus apie paslaugas ir kainas, o jei nurodote, pasiūlo tinkamą priedą.
Vizitas kalendoriuje
Vizitas įrašomas į kalendorių pokalbio metu. Prieš vizitą DI primena, o jei klientas negali atvykti, perkelia vizitą.
Atsakomybių pasidalijimas
Ką tvarko DI. Kada įsijungia žmogus.
DI tvarko įprastus skambučius. Stilistas įsijungia ten, kur reikia žmogaus, gavęs visą pokalbio kontekstą.
DI tvarko
Įprastai, akimirksniu
Žmogus įsijungia
Su visu kontekstu
Perdavimo taisykles nustatome kartu prieš paleidimą ir pakeičiame, kai tik paprašote.
Ką gaunate iš mūsų
Jūsų partneris, o ne tik įrankis.
Kiekvienas salonas dirba savaip. Agentą sukuriame pagal Jūsų stilistus, paslaugų meniu ir įprastą administratorių kalbėseną. Ne savitarnos šabloną, kurį konfigūruotumėte patys.
Pirma savaitė
Analizė ir konfigūracija
Aprašome Jūsų paslaugas ir jų trukmes, stilistų grafikus ir kada skambutį perduoti žmogui. Išklausome paskutinių skambučių, kad suprastume, kaip administratorė kalba su klientais.
Antra savaitė
Kūrimas ir testavimas
Sukuriame Jūsų agentą, prijungiame kalendorių ar registracijų sistemą ir išbandome pokalbius lietuviškai pagal tikrus scenarijus. Peržiūrite įrašus ir nurodote, ką suderinti prieš paleidimą.
Nuolat
Stebėsena ir tobulinimas
Peržiūrime pokalbius, tobuliname atsakymus, kai keičiasi Jūsų paslaugos ar grafikai, pažymime pokalbius, kuriems reikia Jūsų dėmesio, ir siunčiame ataskaitas.
Sklandus perdavimas
Kaip vyksta perdavimas.
Kai klientui reikia stilisto, DI ne tik perjungia skambutį. Pirmiausia pateikia santrauką, kad klientui nereikėtų nieko kartoti.
Registruoja, perkelia, atsako į klausimus apie paslaugas ir kainas.
Nieko nereikia kartoti.
DUK
Dažniausiai užduodami klausimai.
Pasitikrinkite patys: kiek vizitų prarandate?
Pasiruošę nebeprarasti registracijų?
Leiskite DI tvarkyti telefonus, kad stilistai galėtų susitelkti į tai, kas svarbiausia: klientą kėdėje.
Rezervuoti nemokamą konsultaciją