Lietuviškas AI balsas
Lietuviškas AI balsas. AI asistentas, kuris atsiliepia.
Lietuviškas AI balsas - tai dirbtinio intelekto pokalbių sistema, kuri natūraliai kalba lietuviškai, supranta linksnius ir kontekstą bei atlieka veiksmus telefonu. AI asistentas atsiliepia į skambutį per sekundę, registruoja vizitus ir perduoda skambučius žmogui su pilnu kontekstu.
Jokio IVR meniu, jokios laukimo eilės. Tik sklandus pokalbis, kuris baigiasi rezultatu.
Agnė·LietuviškaiSpauskite norėdami pradėti pokalbį
Išgirskite, kaip skamba lietuviškas AI balsas
Kas yra AI asistentas telefonu?
AI asistentas - tai dirbtinio intelekto programa, kuri atsiliepia į skambučius už Jus, supranta laisvą kalbą ir atlieka veiksmus pokalbio metu: registruoja vizitą, atsako į klausimą arba perduoda skambutį specialistui su pilna santrauka.
Mūsų lietuviškas AI balsas yra optimizuotas lietuvių kalbai: girdi linksnius, datas, vietovardžius ir kasdienius posakius. Paskambinkite ir patys įvertinkite, ar AI asistentas skamba natūraliai.
Paskambinkite +370 5 200 2620Pakalbėkite su Agne - mūsų lietuvišku AI balsu telefonu. Be registracijos.
Kodėl balsas vis dar svarbiausias
klientų renkasi skambinti, kai atvejis svarbus arba skubus
skambinančiųjų padeda ragelį, kai sulaukia IVR meniu daugiau nei 30 sekundžių
didesnė konversija, kai klientas kalba su protinga sistema, o ne palieka žinutę
Šaltiniai: Salesforce State of Service, Invoca Call Economy Report, Harvard Business Review
Ką tai daro
Šešios galimybės, kurios keičia skambučių patirtį.
Natūralūs pokalbiai
DI balso asistentas kalba lietuviškai be akcento, supranta linksnius ir kasdienius posakius. Klientas kalba taip, kaip kalbėtų su darbuotoju, be jokių mygtukų ir komandų.
Intencijų atpažinimas
Asistentas supranta, ko klientui iš tikrųjų reikia, net kai klausimas suformuluotas nenuosekliai. Atskiria užklausą nuo skundo, skubų atvejį nuo rutinos.
Konteksto atmintis
DI prisimena, ką klientas sakė prieš minutę ir ką sakė prieš savaitę. Grįžtantis skambintojas atpažįstamas pagal numerį, pokalbis tęsiamas nuo to, kur buvo sustota.
Emocijų atpažinimas
Asistentas girdi, kai klientas susinervinęs, suklaidintas arba skubus. Tonas pritaikomas, o sudėtingi atvejai eskaluojami anksčiau, neleidžiant situacijai pablogėti.
Daugiakalbis palaikymas
DI balso asistentas kalba lietuviškai, angliškai, rusiškai, lenkiškai ir ukrainietiškai. Kalbą perjungia automatiškai, kai klientas pereina į kitą kalbą pokalbio viduryje.
Perdavimas žmogui su kontekstu
Kai skambutis perauga DI kompetenciją, darbuotojas gauna pilną pokalbio santrauką prieš prisijungdamas. Klientui nereikia kartoti, kas jau buvo pasakyta.
Išgirskite, kaip tai skamba
Agnė yra mūsų tiesioginė DI balso asistentė. Paskambinkite ir pabandykite užduoti bet kokį klausimą - apie kainą, integracijas ar paleidimo laiką.
Kaip tai veikia
Nuo skambučio iki veiksmo.
Klientas skamba. Asistentas atpažįsta intenciją ir pasirenka kelią: atsakyti, registruoti arba perduoti žmogui su pilnu kontekstu.
Duoda atsakymą iš žinių bazės, fiksuoja pokalbį CRM.
Tikrina kalendorių, registruoja vizitą, siunčia patvirtinimą.
Darbuotojas prisijungia turėdamas santrauką ir kontekstą.
Palyginimas
Be DI balso asistento. Su DI balso asistentu.
Tie patys skambučiai, dvi skirtingos patirtys. Kairėje - tradicinis aptarnavimas. Dešinėje - kas pasikeičia, kai atsiliepia DI.
Be DI
IVR arba darbo valandos
Su DI
Natūralus pokalbis
Kur naudojama
Situacijos, kuriose asistentas duoda aiškų rezultatą.
Bet kur, kur skambutis reikalauja greito atsakymo arba tikslaus veiksmo, DI balso asistentas sumažina laukimą ir padidina konversiją.
Klientų aptarnavimas
DI atsako į tipinius klausimus, tikrina užsakymo statusą ir sprendžia paprastas problemas be žmogaus įsikišimo. Sudėtingi atvejai perduodami specialistui su pilnu kontekstu.
Pardavimai
Asistentas priima užklausas, kvalifikuoja pirkėjus ir perduoda šiltus kontaktus pardavimų komandai. Pardavimų piltuvėlis pildosi realiu laiku, be rankinio darbo.
Vizitų registracija
DI tikrina laisvus laikus kalendoriuje, registruoja klientus ir siunčia patvirtinimo SMS. Dirba 24/7, todėl dauguma registracijų įvyksta po darbo valandų.
Klientų apklausos
Asistentas atlieka pokalbį po paslaugos, renka vertinimus ir atsiliepimus. Rezultatai patenka į duomenų bazę su komentarais ir nuotaikos analize.
Priminimai ir patvirtinimai
DI skambina klientams prieš vizitą, patvirtina atvykimą arba perrašo laiką. Sumažina neatvykimų skaičių be papildomų darbuotojų apkrovų.
Skambučių triažas
Asistentas nustato skambučio pobūdį ir prioritetą, nukreipia pas tinkamą komandos narį. Skubūs atvejai pasiekia specialistą akimirksniu, rutininiai sutvarkomi automatiškai.
Integracijos
Jungiasi prie Jūsų telefonijos ir CRM.
DI balso asistentas veikia per standartines sąsajas. Jokios priklausomybės nuo tiekėjo, jokios migracijos - naudojame tai, ką jau turite.
Plius 7 000+ aplikacijų per Zapier, Make ir n8n. Jei Jūsų sistema turi API, prijungsime.
DUK
Dažniausiai užduodami klausimai.
Pasiruošę pakeisti IVR į pokalbį?
Paruošime DI balso asistentą pagal Jūsų skambučių srautą ir parodysime, kaip tai veikia realiu laiku.
Rezervuoti nemokamą konsultaciją