Draudimo brokeriai ir agentūros
DI balso agentas draudimo brokeriams ir agentūroms. Perskambina ir primena apie polisų atnaujinimą.
Išbandykite gyvai naršyklėje: paspauskite mikrofoną ir pakalbėkite su įmonės „Šiltas namas“ DI asistente. Be telefono, be registracijos. Tas pats principas draudimo agentūroje: agentas per minutę perskambina naujai užklausai ir suderina pokalbį su konsultantu.
Ką tik išsiuntėte užklausą įmonei „Šiltas namas“: asistentė Jums perskambina. „Šiltas namas“ (šilumos siurblių įrengėjas, Kaunas) yra išgalvota demonstracinė įmonė.
Perskaitykite pokalbio pavyzdį iš bandomosios sesijos
Rūta (DI): Sveiki, čia Rūta, „Šilto namo“ dirbtinio intelekto asistentė. Skambinu dėl užklausos apie šilumos siurblį, kurią ką tik palikote mūsų svetainėje. Ar turite minutę?
Klientas: Taip, turiu minutę.
Rūta (DI): Noriu tik patikslinti, ar užklausą palikote dėl šilumos siurblio savo namui?
Rūta (DI): Galiu pasiūlyti rytoj, spalio dvyliktą dieną, penkioliktą valandą trisdešimt minučių arba šešioliktą valandą. Kuris laikas jums būtų patogesnis nemokamai apžiūrai?
Klientas: Pirmas laikas tinka.
Rūta (DI): Puiku! Kuo jūs vardu?
Klientas: Jonas Petraitis.
Rūta (DI): Užrašiau jus nemokamai apžiūrai rytoj, spalio dvyliktą dieną, penkioliktą valandą trisdešimt minučių. Katilą apžiūrės ir viską įvertins mūsų specialistas. Ačiū ir iki susitikimo!
DI balso agentas draudimo brokeriams ir agentūroms: AInora (AINORA, MB, Vilnius) kuria ir prižiūri DI balso agentus, kurie lietuviškai atsiliepia į klientų skambučius, per minutę perskambina naujoms užklausoms ir surenka duomenis pasiūlymui, primena apie polisų atnaujinimą ir suderina pokalbius su Jūsų konsultantais. AInora: lietuviška DI balso agentų platforma. Agentai lietuviškai atsiliepia į skambučius, patys skambina ir registruoja klientus 24/7. Išbandykite naršyklėje.
Integracijos
Jungiasi prie įrankių, kuriuos Jūsų agentūra jau naudoja.
DI rašo užklausas, pastabas ir priminimus tiesiai į Jūsų sistemą. Be dvigubo įvedimo, be CSV importų.
Taip pat tūkstančiai programų per Zapier, Make ir n8n. Jei Jūsų sistema turi API, prijungsime ją.
Ką daro asistentas
Ką DI balso agentas daro draudimo agentūroje?
Pasiūlymo užklausų priėmimas
DI surenka duomenis, kurių reikia pasiūlymui: kas draudžiama, kokia vertė, ko klientas nori. Naujai užklausai iš svetainės DI perskambina per minutę, o užklausa iškart patenka konsultantui.
Pranešimai apie įvykius
DI priima pranešimą apie įvykį (kada, kur, kas nutiko), įrašo jį ir perduoda žalų specialistui. Skubius atvejus pagal Jūsų nurodytas taisykles iškart perjungia budinčiam darbuotojui.
Polisų atnaujinimo priminimai
Pagal Jūsų sąrašą DI paskambina klientams prieš poliso pabaigą, primena apie atnaujinimą ir suderina pokalbį su konsultantu.
Įmokų priminimai
DI primena klientams apie artėjančią ar praleistą įmoką, kad polisas nenutrūktų. Klausimus dėl mokėjimų perduoda konsultantui.
Susitikimų planavimas
DI mato konsultantų kalendorius, pasiūlo laisvą laiką ir įrašo susitikimą. Klientas gauna SMS patvirtinimą.
Daugiakalbis aptarnavimas
Lietuvių, rusų, anglų, lenkų ir dar daugiau nei 90 kalbų. DI kalbasi su klientu jo kalba, o duomenis perduoda konsultantui tvarkingai surašytus.
Kodėl dabar
Klientai lygina pasiūlymus realiu laiku. Laimi pirmoji atsiliepusi agentūra.
Klientas tą patį vakarą lygina kelias agentūras
DI atsiliepia iškart ir surenka duomenis pasiūlymui, kol konkurentai dar tik ruošiasi perskambinti.
Įvykiai nutinka naktį ir savaitgaliais
DI priima pranešimus apie įvykius visą parą, o skubius atvejus pagal Jūsų taisykles perjungia budinčiam darbuotojui.
Polisai baigiasi, o klientai pamiršta juos atnaujinti
DI pats paskambina prieš poliso pabaigą ir suderina pokalbį su konsultantu.
Konsultantai užimti sudėtingais pasiūlymais
DI priima įprastas užklausas, kad konsultantai galėtų susitelkti į didelės vertės polisus.
Kaip tai veikia
Nuo užklausos iki pasirašyto poliso.
Klientas skambina arba DI pats susisiekia
DI atsiliepia iškart. Esamiems klientams DI pats paskambina prieš poliso pabaigą ar įmokos terminą.
DI surenka duomenis ir planuoja
Surenka duomenis pasiūlymui, priima pranešimą apie įvykį arba suderina susitikimą su konsultantu.
Patvirtinimas ir perdavimas
Klientas gauna SMS patvirtinimą, o konsultantas CRM sistemoje mato visą užklausos kontekstą.
Darbų pasidalijimas
Ką atlieka DI. Kada prisijungia žmogus.
DI atlieka įprastą darbą. Jūsų konsultantas įsijungia ten, kur reikia žmogaus, gavęs visą pokalbio kontekstą.
DI atlieka
Rutininius darbus akimirksniu
Žmogus prisijungia
Su visu kontekstu
Perdavimo taisykles nustatome kartu prieš paleidimą ir pakeičiame, kai tik paprašote.
Ką gausite iš mūsų
Jūsų partneris, o ne tiesiog įrankis.
Kiekviena draudimo agentūra dirba skirtingai. Agentą sukuriame pagal Jūsų produktus, procesus ir konsultantų specializaciją.
Pirma savaitė
Atradimas ir konfigūracija
Aprašome Jūsų draudimo produktus, konsultantų grafikus ir pranešimų apie įvykius perdavimo taisykles. Išklausome neseniai vykusių skambučių.
Antra savaitė
Kūrimas ir testavimas
Sukuriame Jūsų agentą, prijungiame CRM ir kalendorius ir išbandome pokalbius lietuviškai pagal tikrus scenarijus. Peržiūrite įrašus ir nurodote, ką patikslinti prieš paleidimą.
Nuolat
Stebėsena ir tobulinimas
Peržiūrime pokalbius, tobuliname atsakymus, kai keičiasi Jūsų produktai ar sąlygos, pažymime pokalbius, kuriems reikia Jūsų dėmesio, ir siunčiame ataskaitas.
Patobulintas perdavimas
Kaip vyksta perdavimas konsultantui.
Kai klientui reikia konsultanto, DI ne tiesiog perjungia skambutį. Pirmiausia jį informuoja, kad klientui nereikėtų kartoti.
Priima užklausą ar pranešimą apie įvykį, primena apie polisą, suderina susitikimą.
Nieko nereikia kartoti.
DUK
Dažnai užduodami klausimai.
Pasiruošę atsiliepti pirmi?
Leiskite DI tvarkyti telefoną, kad Jūsų konsultantai galėtų susitelkti į sudėtingus pasiūlymus ir ilgalaikius santykius su klientais.
Rezervuoti nemokamą konsultaciją