AI skolų išieškojimas 10x daugiau skolininkų pasiekta per dieną.

AI skolų išieškojimas - tai paslauga, kurioje dirbtinio intelekto balso agentas savarankiškai skambina skolininkams, primena apie įsipareigojimus, derybų būdu siūlo mokėjimo planus, išsiunčia mokėjimo nuorodas ir seka pažadus. Skirtingai nuo tradicinio rankinio išieškojimo ar agresyvių kolekcionavimo agentūrų, AI dirba empatišku tonu, laikosi BDAR ir pasiekia daug didesnę bylų apimtį per dieną.

AI atsako natūraliu balsu - skolininkas dažnai net nesupranta, kad kalba ne su žmogumi. Pradeda mandagiu pasveikinimu, prisistato įmonės vardu, primena nesumokėtos sąskaitos sumą ir terminą, klausia, kokia priežastis. Toliau veda dialogą - jei skolininkas nori mokėti dabar, AI išsiunčia nuorodą; jei nori dalinio mokėjimo, derasi dėl plano; jei nori atidėti, įvertina galimybę. Sudėtingais atvejais (mirties, ligos, bankroto situacijos) perduoda žmogui-specialistui.

Taip. AI laikosi BDAR ir Lietuvos vartotojų teisių apsaugos reglamentų: skambina tik leistinomis valandomis (8-21 val. darbo dienomis), atpažįsta atsisakymo frazes ('nebeskambinkite man') ir automatiškai sustabdo kadenciją, prieš pokalbio įrašymą informuoja skolininką, saugo duomenis tik tiek laiko, kiek reikia bylai uždaryti, ir apdoroja ištrinimo užklausas. Kiekvieno pokalbio audito pėdsakas išsaugomas, kad galima būtų įrodyti atitiktį.

Tipiniai rezultatai - 25-40 proc. didesnis išieškojimo rodiklis pirmame portfelio etape (1-30 dienų uždelsimas), kur empatiškas ir greitas kontaktas yra svarbiausi. Senesniems portfeliams (60-90 dienų) AI pasiekia 1,5-2 kartus daugiau skolininkų per dieną nei rankinis išieškojimas, nes vienu metu skambina šimtams. Konkretūs skaičiai priklauso nuo portfelio tipo, sumų ir skolininkų segmento - paruošime skaičiavimą po duomenų peržiūros.

Siūlome abu modelius. Mažoms ir vidutinėms įmonėms paprastai tinka mėnesinis abonementas su fiksuotu skambučių paketu - tai prognozuojama išlaida nepriklausomai nuo rezultato. Stambiems portfeliams ir kolekcionavimo agentūroms taikome sėkmės mokestį - mokate procentą nuo realiai surinktų sumų. Pastatymo mokestis - vienkartinis, padengia integraciją su Jūsų sistema, scenarijų pritaikymą ir testavimą. Paruošime individualų pasiūlymą po trumpos konsultacijos.