AI balso agentas telefonu atsiliepia lietuviškai, kai komanda nespėja.
Atsiliepia už klinikas, autoservisus, grožio salonus, viešbučius, NT agentūras.
Jungiasi prie Jūsų CRM ir kalendoriaus.
- Agnum
- Directo
Viber
Google Calendar
HubSpot
n8n
Salesforce
Zendesk
- Cliniko
Freshdesk
Google Sheets- Octorate
ClickUp
ERPNext
Jane
DATEV
Loco-Soft
- Zucchetti
- Guestline
- Mitchell 1 Manager SE
- Aruba Fatturazione Elettronica
- Microsoft Dynamics 365 Business Central
- Oracle OPERA Cloud
Rivilė
WhatsApp Business- e.sveikata
- Channex
Calendly
Make
QuickBooks Online- SiteMinder
Xero
- Freshsales
Intercom
Facebook Lead Ads
- Little Hotelier
- a3
- Zucchetti Infinity Automotive
- Epic
- Garage Hive
- InsERT Subiekt
- AutoLeap
- Artwin
Microsoft Teams
- Booking.com
- Finvalda
Microsoft Outlook / Microsoft 365
Slack
Zapier
- Docusign
Gmail / Google Workspace
Airtable
Google Drive
Instagram
Messenger
Telegram- athenahealth
Shopmonkey- TeamSystem
- Ericsoft
JTL-Wawi- NexHealth
- Axonaut
+ Bet kuri sistema su API
Prekių ženklai priklauso jų savininkams. Rodomi tik kaip sistemos, su kuriomis jungiamės, ne partnerystė.
Nuo skambučio iki įrašo kalendoriuje.
- 1Klientas paskambinaJūsų numeriu, dieną, vakare ar savaitgalį. Agentas atsiliepia iškart, net kai visos linijos užimtos.
- 2Agentas suprantaLaisvą kalbą lietuviškai ir dar 90+ kalbų. Atsako pagal Jūsų paslaugas, kainas ir darbo laiką.
- 3Agentas atlieka darbąUžregistruoja vizitą kalendoriuje, įrašo užklausą į CRM ir išsiunčia SMS patvirtinimą.
- 4Žmogus perima, kai reikiaSudėtingą pokalbį perduoda darbuotojui su santrauka, kad klientui nereikėtų kartoti.
Nuo pirmos konsultacijos iki gyvo srauto: dažniausiai dvi savaitės.
Atsakiklis ir meniu. AI balso agentas.
Greta
Atsakiklis ir IVR meniu Laukia ir įrašo | AI balso agentas Kalba ir atlieka | |
|---|---|---|
| Klientas išgirsta | Meniu: spauskite 1, spauskite 2 | Pokalbį lietuviškai, be mygtukų |
| Klausimas | Atsakymo nėra, tik žinutė balso pašte | Atsakymas pagal Jūsų paslaugas, kainas ir darbo laiką |
| Registracija | Klientas laukia, kol perskambins | Vizitas užregistruojamas pokalbio metu |
| Piko valandos | Linija užimta arba balso paštas | Dešimtys pokalbių vienu metu |
| Po skambučio | Darbuotojas perklauso žinutes | Santrauka ir įrašas Jūsų CRM |
DI jau atsiliepia, bet žmogus lieka pasiekiamas.
Eurostat duomenys
Įmonės, naudojančios DI
21,3 % Lietuvoje
Įmonės nuo 10 darbuotojų, naudojančios bent vieną DI technologiją; 2022 m. tyrimas nevyko. Šaltinis: Eurostat, isoc_eb_ai.
2,4 karto
tiek per metus išaugo DI naudojančių Lietuvos įmonių dalis (8,8 % 2024 m., 21,3 % 2025 m.)
Šaltinis: Eurostat, 202580 %
įprastų klientų aptarnavimo klausimų DI agentai išspręs patys iki 2029 m. (prognozė)
Šaltinis: Gartner, 2025AI balso agentas kalbasi telefonu ir užbaigia darbą.
AI balso agentas (dar vadinamas DI balso agentu arba DI balso sistema) yra dirbtinio intelekto programa, kuri telefonu kalbasi su Jūsų klientais: atsiliepia į skambučius ir skambina pati, supranta laisvą kalbą, atsako pagal Jūsų įmonės informaciją ir atlieka darbą kalendoriuje bei CRM. Lietuvoje tokius agentus 2026-10-11 siūlė bent 14 tiekėjų; AInora (AINORA, MB, Vilnius) juos kuria, paleidžia ir prižiūri pati.
Tai ne balso generatorius, kuris tik įgarsina tekstą: agentas klauso, supranta ir veikia. Patikrinkite patys: ainora.lt veikia daugiau nei 80 demonstracijų, iš jų 10 lietuviškų, arba paskambinkite +370 5 200 2620 (Agnė). Registruotis nereikia.
Visi Lietuvos tiekėjai vienoje lentelėje: DI balso agentų tiekėjai Lietuvoje. Kaip agentas kalba lietuviškai: lietuviškai kalbantis AI balso agentas.
Pavyzdys
Judesio klinika · Kaunas · Registratūra
Eglė kalba telefonuMantas su pacientu
0
laukia- RPUžregistruotaRūta PetrauskienėNauja registracija
- TJAtsakytaTomas JankauskasDarbo laikas ir parkavimas
- IKPerkelta į pn.Ieva KazlauskienėVizito perkėlimas
- DSEgleiDarius StankevičiusKlausimas dėl sąskaitos
Rūta Petrauskienė · gyvaiAgnėSveiki, Judesio klinika, kalba Agnė. Kuo galiu padėti?
KlientėAr galėčiau šią savaitę užsiregistruoti sporto masažui?
AgnėKetvirtadienį 10:30 pas Laurą yra laisvas laikas. Registruoju?
Google Calendar · ketvirtadienį 3 laisvi laikai
Google Calendar
Kt 10:30 pas Laurą, 55 €
HubSpot
Nauja klientė įrašyta, SMS išsiųsta
Perduota žmogui
Darius Eglei · sąskaitos klausimas, santrauka pridėta
Dažniausiai užduodami klausimai.
Kas yra AI balso agentas?
AI balso agentas (dar vadinamas DI balso agentu arba DI balso sistema) yra dirbtinio intelekto programa, kuri telefonu kalbasi su Jūsų klientais: atsiliepia į skambučius ir skambina pati, supranta laisvą kalbą, atsako pagal Jūsų įmonės informaciją ir atlieka darbą kalendoriuje bei CRM. Sudėtingus pokalbius ji perduoda žmogui su santrauka. Tai ne balso generatorius, kuris tik įgarsina tekstą.
Kas Lietuvoje siūlo AI balso agentus ir DI balso sistemas?
2026-10-11 lietuviškai kalbančius AI balso agentus telefonu Lietuvoje siūlė bent 14 tiekėjų: AInora, 3CX Cloud LT / Tenesys, AI atsakys, Automatizatorius, Callmagi, DIPA, Inovita, Kalba.ai, Parnidia, POSKAI / HUMREP, Rookveil, Skambutis, SmartCall ir TavoAsistentas.lt. AInora (AINORA, MB, Vilnius) agentus kuria, paleidžia ir prižiūri pati, o pagal tiekėjų svetainėse patikrintą lentelę tik AInora vienoje platformoje sujungia įeinančius ir išeinančius skambučius, priminimus, senų klientų susigrąžinimą, mokėjimų priminimus, white-label partneriams ir gyvas demonstracijas naršyklėje.
Ar AI balso agentas tikrai supranta lietuviškai?
Taip. AInoros agentams balsai ir kalbos atpažinimas parinkti ir ištestuoti lietuvių kalbai: linksniai, vardai, datos, laikai ir skaičiai. Jei skambinantysis prabyla kita kalba, agentas pereina į ją to paties pokalbio metu; iš viso jis kalba daugiau nei 90 kalbų.
Ką AI balso agentas gali padaryti telefonu?
Atsiliepia į kiekvieną skambutį, atsako į klausimus apie paslaugas, kainas ir darbo laiką, užregistruoja vizitą kalendoriuje, primena apie vizitus ir mokėjimus, per minutę perskambina žmogui, palikusiam užklausą svetainėje ar reklamoje, ir susisiekia su senais klientais. Po kiekvieno pokalbio santrauka įrašoma į Jūsų CRM.
Kas nutinka, jei agentas nežino atsakymo?
Kai klausimas išeina už Jūsų pateiktos informacijos ribų, agentas perduoda pokalbį darbuotojui su santrauka arba palieka užduotį perskambinti Jūsų CRM. Klausimai, į kuriuos agentas neatsakė, lieka Jūsų AInora paskyroje, todėl trūkstamą atsakymą galite papildyti ir kitą kartą agentas jau atsakys.
Ar galiu pasilikti savo telefono numerį?
Taip. Užtenka pas Jūsų operatorių (Telia, Bitė, Tele2 ar kitą) įjungti skambučių nukreipimą į agento numerį; tai užtrunka kelias minutes, o įrangos diegti nereikia. Jei norite, galite gauti ir atskirą numerį.
Kiek skambučių agentas aptarnauja vienu metu?
Dešimtis pokalbių lygiagrečiai. Klientas negirdi užimtos linijos ir nelaukia eilėje, net kai visi Jūsų darbuotojai kalba kitomis linijomis.
Prie kokių sistemų jungiasi AI balso agentas?
Prie tų, kurias jau naudojate: kalendorių, tokių kaip Google Calendar, CRM, tokių kaip HubSpot, Pipedrive, Salesforce ar Bitrix24, registracijos sistemų, tokių kaip ClinicCards ir Alteg, ir svetainės formų. Jei sistema turi API, ją prijungiame.
Kiek laiko užtrunka įdiegti AI balso agentą?
Paprastai apie dvi savaites. Aptariame Jūsų skambučius, surenkame paslaugas ir dažnus klausimus, prijungiame kalendorių, CRM ir numerį, išbandome lietuviškai su tikrais klientų klausimais ir paleidžiame. Dažniausiai pradedame nuo vakarų, savaitgalių ir neatsilieptų skambučių.
Ar AI balso agentas legalus ir atitinka BDAR?
Taip. Agentas pokalbio pradžioje prisistato kaip dirbtinio intelekto asistentas, kaip reikalauja ES dirbtinio intelekto akto 50 straipsnis. Pokalbiai įrašomi tik tada, kai Jūs to pageidaujate ir skambinantysis apie tai informuojamas. Duomenys saugomi serveriuose Vokietijoje ir Suomijoje. Standartinėje konfigūracijoje skambučiai apdorojami ES ir JAV pagal BDAR (ES ir JAV duomenų privatumo sistema, standartinės sutarčių sąlygos). Paprašius galima visiškai ES konfigūracija, kai viskas apdorojama ES. Subtvarkytojų sąrašas pateikiamas duomenų tvarkymo sutartyje.
Kiek kainuoja AI balso agentas?
AInora kainą nustato individualiai, po pokalbio: ją lemia skambučių apimtis, kalbos ir integracijos su Jūsų sistemomis. Kitų Lietuvos tiekėjų viešai skelbiamas kainas rasite apžvalgoje ainora.lt/lt/blogas/kiek-kainuoja-di-balso-agentas-lietuvoje-2026.
Kokiam verslui AI balso agentas naudingiausias?
Ten, kur skambučių ar užklausų yra daugiau, nei komanda spėja aptarnauti: klinikoms, autoservisams, grožio salonams, viešbučiams, NT agentūroms, paslaugų ir pardavimų komandoms. Jei skambinama vos kelis kartus per dieną ir visi skambučiai atsiliepiami, agentas mažai ką pridės, ir tai sąžiningai pasakome konsultacijos metu.
Ar galima išbandyti prieš perkant?
Taip. ainora.lt svetainėje veikia daugiau nei 80 demonstracijų, iš jų 10 lietuviškų: paspauskite mikrofoną ir kalbėkite naršyklėje, registruotis nereikia. Taip pat galite paskambinti +370 5 200 2620 ir pasikalbėti su Agne.
Ar AI balso agentas pakeis darbuotojus?
Ne. Agentas perima tai, ko komanda nespėja: skambučius piko valandomis, vakarais ir savaitgaliais, perskambinimus naujoms užklausoms. Žmonėms lieka tai, kam reikia žmogaus, o ta pati komanda aptarnauja daugiau klientų.
Parengė Justas Butkus, AInora steigėjas ir vadovas · Atnaujinta 2026-10-16