AInora
CRM integracija

Bitrix24 + DI Balso Agentas

AINORA DI balso agentas integruojasi su Bitrix24 CRM. Pokalbio metu jis kuria kontaktus ir sandorius, registruoja kiekvieną skambutį į Bitrix24 ir perkelia sandorius per pardavimų piltuvėlį. DI tvarko skambučius, Bitrix24 lieka nuolat atnaujintas, be rankinio duomenų vedimo.

Nemokama konsultacija

Ką daro Bitrix24 integracija?

Bitrix24 yra universali verslo darbo erdvė, jungianti CRM, pardavimų, užduočių, bendradarbiavimo ir kontaktų centro įrankius vienoje platformoje. CRM dalyje verslai valdo potencialius klientus, sandorius, kontaktus ir pardavimų piltuvėlius. AINORA DI balso agentas prisijungia būtent prie šios CRM dalies.

Kai DI atsiliepia į skambutį arba paskambina pats, jis pokalbio metu surenka reikšmingą informaciją ir įrašo ją tiesiai į Bitrix24: sukuria kontaktą arba potencialų klientą, prireikus atidaro sandorį, perkelia jį į tinkamą piltuvėlio etapą ir registruoja patį skambutį kontakto veiklų juostoje. Jūsų komanda atsidaro Bitrix24 ir mato pilną, atnaujintą vaizdą be jokio rankinio duomenų vedimo.

Kontaktų ir potencialių klientų kūrimas

DI kuria naujus Bitrix24 kontaktus ir potencialius klientus su vardu, telefonu, el. paštu, įmone ir bet kokiais laukais, ištrauktais iš pokalbio.

Sandorių kūrimas ir kvalifikavimas

Kvalifikuoto pokalbio metu DI sukuria sandorį Bitrix24, priskiria jį tinkamam vamzdynui ir užpildo sumą, šaltinį bei kitus reikšmingus laukus.

Skambučių registravimas į Bitrix24

Kiekvienas DI skambutis registruojamas kontakto kortelės veiklų juostoje su trukme, rezultatu, DI santrauka ir nuoroda į pilną įrašą.

Sandorio judėjimas per piltuvėlį

Pagal pokalbio rezultatą DI perkelia sandorį į atitinkamą Bitrix24 piltuvėlio etapą, todėl jūsų pardavimų vamzdynas lieka nuolat atnaujintas.

Užduočių ir priminimų kūrimas

Kai reikia žmogaus įsikišimo, DI sukuria Bitrix24 užduotį atsakingam darbuotojui su konteksto santrauka, kad niekas neliktų be tolesnio veiksmo.

Grįžtančio skambintojo atpažinimas

DI atpažįsta esamus Bitrix24 kontaktus pagal telefono numerį, pasisveikina pagal kontekstą ir tęsia ankstesnio pokalbio giją be pasikartojimų.

Dažniausiai užduodami klausimai

Kaip AINORA jungiasi prie Bitrix24?

AINORA integruojasi su Bitrix24 per jų API. Ryšį sukonfigūruoja mūsų komanda diegimo metu: susiejame jūsų piltuvėlius, kontaktų ir sandorių laukus bei atsakingus darbuotojus. Po pradinės konfigūracijos integracija veikia visiškai automatiškai, jums nieko nereikia daryti rankiniu būdu.

Ką daro Bitrix24 integracija?

DI balso agentas pokalbio metu kuria Bitrix24 kontaktus, potencialius klientus ir sandorius, perkelia sandorius per pardavimų piltuvėlį pagal rezultatą, registruoja kiekvieną skambutį kontakto veiklų juostoje ir prireikus sukuria užduotis atsakingiems darbuotojams. Jūsų komanda atsidaro Bitrix24 ir mato pilną, atnaujintą vaizdą be rankinio duomenų vedimo.

Ar skambučiai įrašomi į Bitrix24 automatiškai?

Taip. Kiekvienas DI skambutis registruojamas kaip veikla atitinkamo kontakto kortelėje su trukme, rezultatu, DI santrauka ir nuoroda į pilną pokalbio įrašą. Duomenys atsiranda Bitrix24 iškart po skambučio, todėl jūsų komanda visada mato naujausią kontaktų istoriją.

Ar tai veikia su keliais Bitrix24 piltuvėliais?

Taip. Diegimo metu susiejame visus jūsų Bitrix24 piltuvėlius ir nurodome, į kurį patenka kiekvieno tipo skambutis. DI kuria ir stumia sandorius tinkamame vamzdyne, todėl, jei naudojate atskirus piltuvėlius skirtingiems pardavimų srautams, kiekvienas lieka tvarkingas.

JB
Justas Butkus

AInora steigėjas ir vadovas

Kuriu AI skaitmeninius administratorius, kurie pakeičia registratūros darbuotojus paslaugų verslams visoje Europoje. Anksčiau kūriau balso AI sistemas odontologijos klinikoms, viešbučiams ir restoranams.

Visi straipsniai

Paruošti automatizuoti Bitrix24?

Leiskite DI tvarkyti skambučius, kol Bitrix24 lieka visada atnaujintas. Aptarkime jūsų diegimą nemokamos konsultacijos metu.

Nemokama konsultacija

Anglų versija: ainora.lt/integrations/bitrix24