SMS-y do dawnych klientów, zaległych pacjentów, byłych członków klubu, starych leadów.
Jessica·PolskiKampanie SMS AI wysyłają ludzkie wiadomości i follow-upy do Twoich leadów i klientów - kwalifikując odpowiedzi i umawiając wizyty w dwukierunkowej rozmowie, nie w blaście. To najszybszy sposób, by dotrzeć do kontaktów, które już posiadasz, bo SMS zostaje przeczytany tak, jak e-mail nigdy nie zostaje.
Wyłącznie kontakty z wyrażoną zgodą, nigdy na zimno. AI ujawnia, że jest AI, respektuje każdą rezygnację, a gotowy kontakt przekazuje osobie z Twojego zespołu. Usłysz głosową stronę tego samego asystenta.
HubSpot, Pipedrive, Salesforce, Twój system rezerwacji, eksport z arkusza - gdziekolwiek żyją Twoje zgodne leady i klienci, możemy z tego pisać i zapisywać wizyty z powrotem.
Microsoft Teams
Google Calendar
Salesforce Field Service
Google Sheets
ClickUp
Facebook Lead Ads
Instagram
Viber
DATEV
dotloop
Salesforce
HubSpot
n8n
QuickBooks Online
Slack
Zapier
Intercom
Google Drive
Messenger
JTL-Wawi
Make
WhatsApp Business
Microsoft Dynamics 365 Field ServiceSAP Field Service Management
Calendly
Microsoft Outlook / Microsoft 365
Xero
Zendesk
Freshdesk
Gmail / Google Workspace
Airtable
ERPNext
Telegram
Apimo
Loco-Soft
Rivilė
Shopmonkey
Zillow
FieldPulseZnaki towarowe należą do ich właścicieli. Pokazujemy systemy, z którymi się łączymy, nie partnerstwo.
Twoi leadzi i klienci noszą telefon wszędzie i czytają niemal każdy SMS, który dociera. E-mail leży nieotwarty; SMS zostaje przeczytany w kilka minut. Ten zasięg jest coś wart tylko wtedy, gdy wiadomość jest realną dwukierunkową rozmową, która umawia wizytę - a dokładnie to prowadzi kampania SMS AI.
Źródło: Gartner, który raportuje wskaźniki otwarć i odpowiedzi SMS sięgające 98% i 45%, wobec około 20% i 6% dla e-maila. SMS-owanie jest najczęściej używaną funkcją telefonów, które noszą Twoi klienci (Pew Research Center).
Kampania SMS AI to ludzka, dwukierunkowa wysyłka wiadomości i follow-upów do Twoich własnych leadów i klientów - kwalifikująca odpowiedzi i umawiająca wizyty w rozmowie, nie w blaście. Zamiast wystrzeliwać jedną identyczną wiadomość do całej listy, AI otwiera realny wątek z każdą osobą: wysyła osobisty SMS, czyta odpowiedź, odpowiada na pytanie i umawia wizytę. Działa na Twoich własnych kontaktach z wyrażoną zgodą, ujawnia, że jest AI, i respektuje każdą rezygnację.
Czyta się jak wiadomość od człowieka, nie jak szablon. AI rozumie odpowiedź zwykłym językiem i na nią reaguje - „czy pasuje czwartek rano?” dostaje realną odpowiedź i umówiony termin, a nie gotową formułkę. Ciepło bierze się ze scenariusza, który zatwierdzasz, i z realnej wymiany zdań, a AI zawsze na wstępie mówi, że jest AI. Ten sam ton usłyszysz w demie głosowym, które działa na tym samym silniku konwersacyjnym.
Twoi leadzi i klienci już siedzą w Twoim CRM, systemie rezerwacji lub arkuszu. Wybierasz ciepłe kontakty z wyrażoną zgodą, do których chcesz dotrzeć. Nic nie jest kupowane, scrapowane ani wysyłane na zimno do obcych.
Wspólnie piszemy pierwszą wiadomość i cały przepływ follow-upów - Twoim głosem. Zatwierdzasz każdą wiadomość, zanim cokolwiek wyjdzie. AI ujawnia, że pisze jako AI w Twoim imieniu, a każda wiadomość niesie jasną możliwość rezygnacji.
Asystent wysyła pierwszą wiadomość, a potem prowadzi realną wymianę zdań: odpowiada na pytania, kwalifikuje odpowiedź i umawia wizytę prosto w Twoim kalendarzu. Ponawia kontakt z tymi, którzy zamilkli, i zatrzymuje się w chwili, gdy ktoś rezygnuje.
Gdy kontakt jest gotowy się zdecydować albo potrzebuje człowieka, rozmowa trafia do Twojego zespołu wraz z całym wątkiem. Każda wiadomość jest logowana, więc widzisz, kto odpowiedział, kto się umówił, a kto zrezygnował.
Masowa wysyłka jest jednokierunkowa: ta sama wiadomość idzie do wszystkich i nic się nie dzieje, gdy ktoś odpowie. Kampania SMS AI jest dwukierunkowa i konwersacyjna. Obsługuje odpowiedź, kwalifikuje, czy osoba pasuje, umawia wizytę, ponawia kontakt z tymi, którzy zamilkli, i przekazuje gorący kontakt Twojemu zespołowi. Masowy SMS daje Ci dostarczoną wiadomość; rozmowa daje umówione zlecenie.
Kiedy SMS wygrywa z telefonem? Gdy ludzie nie odbiorą, ale zerkną w telefon. Gartner raportuje, że SMS jest otwierany i odpowiadany znacznie częściej niż e-mail, a SMS pozwala odpisać we własnym czasie. Większość programów reaktywacji używa obu kanałów - zobacz, jak łączą się reaktywacja bazy klientów i reaktywacja klientów z AI.
SMS o zaległym przeglądzie albo oczekującej wycenie zamienia uśpione kontakty w umówione zlecenia. AI dociera do zeszłorocznych klientów, potwierdza termin i zapełnia przyszłotygodniowy grafik - bez ani jednej ręcznej wiadomości.
Przypomnienia o terminie przeglądu oraz o wygasającym leasingu lub gwarancji trafiają znacznie lepiej SMS-em. AI pisze do klienta, odpowiada na pytanie „kiedy mnie przyjmiecie” i umawia wizytę na wolne stanowisko.
Przypomnienia o kontroli i zachęty do ponownej wizyty są idealne na SMS. AI dociera do pacjentów po terminie i klientów, którzy zniknęli, prowadzi krótką rozmowę i umawia kolejny termin.
Stare leady i dawni klienci reagują na krótki, osobisty SMS znacznie chętniej niż na telefon, którego nie odbiorą. AI ponownie angażuje Twoją zgodną bazę SMS-em i kieruje gotowych do licencjonowanej osoby.
Porzucone koszyki i klienci, którzy zamilkli, już znają Twoją markę. Konwersacyjny SMS - a nie masowy blast - odzyskuje sprzedaż lub umawia kolejne zamówienie z listy, którą już posiadasz.
Członkowie z wygasłym karnetem i nieobecni to ciepła, zgodna publiczność. AI pisze do nich, aby ponownie zapisać ich na zajęcia lub odnowić członkostwo, i zapełnia miejsca, które inaczej zostałyby puste.
Trzymamy się jasnej, bezpiecznej listy zasad, a nie luk. Piszemy wyłącznie do Twoich własnych kontaktów z wyrażoną zgodą - ludzi, którzy zgodzili się słyszeć od Ciebie. Każda wiadomość ujawnia, że jest AI, i niesie jasną możliwość rezygnacji, respektowaną w chwili, gdy zostanie użyta. Pracujemy w modelu opt-in-first i nigdy nie wysyłamy zimnych, niezamówionych wiadomości do obcych. Zasady dotyczące SMS różnią się między krajami, więc nie obiecujemy hasła „legalne wszędzie” - każdy program budujemy wokół zgody i przejrzystości i trzymamy go w granicach Twojej istniejącej relacji.