Restorano rezervacijų sistema su AI atsiliepimu
Restorano rezervacijų sistema su AI - tai kalendorius, papildytas balso asistentu, kuris atsiliepia į kiekvieną telefono skambutį 24/7, priima staliukų rezervacijas, klausia apie alergenus ir įrašo viską į Jūsų salės planą. Ne dar viena rezervacijų forma - tikras pokalbis telefonu.
Ne tik kalendorius - tikras 24/7 atsiliepimas telefonu, kuris veikia šalia Tablein, Tableo ar MENIU.
Klausyti gyvai (LT restoranų demo): +370 5 200 25 42
Paskambinkite mūsų AI rezervacijų asistentei dabar
Užsisakykite staliuką, paklauskite apie meniu ar alergenus. Aktyvu 24/7.
Kas yra rezervacijų sistema su AI?
Tradicinė restorano rezervacijų sistema (Tablein, Tableo, MENIU, OpenTable) yra puikus kalendorius. Ji rodo, kurie staliukai laisvi, leidžia svečiui rezervuoti per svetainę ar mobiliąją programėlę, siunčia patvirtinimo el. laišką. Bet kai svečias paskambina telefonu - o Lietuvoje vis dar maždaug 60-70 proc. svečių rezervuoja būtent telefonu - kalendorius padėti nebegali. Atsiliepti turi žmogus.
Rezervacijų sistema su AI sujungia abi puses: Jūsų jau naudojamą kalendorių ir balso asistentą, kuris atsiliepia į skambučius. Svečias kalbasi natūraliai lietuviškai, AI realiu laiku tikrina salės planą, pasiūlo laisvus laikus, paima alergenų informaciją ir įrašo rezervaciją į tą patį kalendorių, kurį atidaro Jūsų salės vadovas ryte.
Skirtumas paprastas: kalendorius rodo, kas vyksta. Sistema su AI rūpinasi tuo, kad telefonas neliktų neatsakytas piko metu, kai personalas dirba salėje su svečiais.
Funkcijų sąrašas
Viskas, ko reikia, kad telefono skambutis virstų patvirtinta rezervacija - be Jūsų komandos įsitraukimo.
24/7 atsiliepimas telefonu
AI atsiliepia į kiekvieną skambutį per vieną skambesį. Pietų pikas, vakarienė, naktis ar savaitgalis - kalendorius pildomas pats, be personalo įsitraukimo.
Alergenų ir mitybos klausimai
AI sukonfigūruotas pagal pilną Jūsų meniu. Atsako apie celiakiją, laktozę, riešutus, veganiškus patiekalus - taip, kaip atsakytų patyręs hostas.
Salės plano sinchronizacija
AI mato, kurie staliukai laisvi konkrečiu laiku, kurie tinka 6+ žmonių grupei, ar laisva terasa. Rezervacija krenta tiesiai į sistemą be dvigubo darbo.
Neatvykimo priminimai
Automatinis SMS 24 val. prieš ir tą pačią dieną. Svečias gali patvirtinti arba perkelti vieną mygtuko paspaudimu. Tuščių staliukų penktadienio vakarą sumažėja.
Daugiakalbis LT, EN, RU
Skambina svečias iš užsienio - AI persijungia į anglų ar rusų kalbą per sekundę. Vilniaus restoranams ypač aktualu turistiniame sezone.
POS ir kalendoriaus integracija
Jungiamės su populiariausiomis rezervacijų sistemomis ir POS. Naujas įrašas matomas ten, kur Jūsų komanda ir taip dirba kasdien.
Kaip AI priima rezervacijas telefonu
Atsako per skambesį
Svečias paskambina, AI pasisveikina restorano vardu, paklausia, kuo gali padėti. Jokio laukimo eilėje, jokio užimto signalo.
Patikrina salės planą
AI realiu laiku mato, kurie staliukai laisvi pageidaujamą laiką, ir pasiūlo tinkamas alternatyvas, jei pirmojo pasirinkimo nėra.
Patvirtina ir siunčia SMS
Paima vardą, telefoną, klausia apie alergijas. Rezervacija akimirksniu atsiranda kalendoriuje, svečiui ateina SMS patvirtinimas.
Lyginimas su Tablein, Tableo ir MENIU
Mes nesame jų pakaitalas - mes esame priedas. Štai kuo skiriasi vaidmenys.
| Funkcija | Tablein, Tableo, MENIU | Ainora AI atsiliepimas |
|---|---|---|
| Internetinė rezervacijų forma | Taip | Ne (lieka Jūsų kalendoriuje) |
| Salės plano kalendorius | Taip | Naudoja Jūsų kalendorių |
| Atsiliepimas telefonu 24/7 | Ne (skambina personalas) | Taip - balso AI |
| Pokalbis lietuvių kalba telefonu | Ne | Taip, natūralus pokalbis |
| Alergenų klausimai pokalbyje | Tik forma | Taip - balso pokalbyje |
| Veikia naktį ir per piką | Iš dalies (forma) | Taip - kiekvieną sekundę |
| Reikia keisti esamą sistemą | - | Ne, dirbame kartu |
Trumpai: jei jau naudojate Tablein, Tableo, MENIU ar OpenTable, juos paliekame. Mes pridedame tik telefono dalį - kad Jūsų hostas neperbėgtų salės dėl skambučio piko metu.
Kainos diapazonas
Mėnesinis mokestis priklauso nuo skambučių kiekio, kalbų skaičiaus (LT, EN, RU) ir integracijų sudėtingumo. Tipiniam Vilniaus ar Kauno restoranui jis paprastai būna mažesnis nei vieno administratoriaus dienos pamainos atlyginimas.
Pastatymo mokestis padengia meniu integraciją, alergenų bazės sukūrimą, salės plano sinchronizaciją ir testavimo skambučius. Tikslų pasiūlymą paruošime po 15 min. pažinties pokalbio.
ROI: kiek atneša atgautas staliukas
Vidutinis vakarienės užsakymas Lietuvos restoranuose svyruoja apie 30-50 EUR vienam svečiui (priklausomai nuo segmento - kasdienis bistro vs. vidutinė klasė vs. fine dining). Keturių žmonių staliukas vidutiniškai atneša 120-200 EUR pajamų.
Tipinis restoranas piko valandomis (pietų metu 12-14 val. ir vakarienės metu 18-21 val.) praleidžia 20-35 proc. įeinančių skambučių - tiesiog todėl, kad personalas užsiėmęs salėje. Jei gaunate 100 skambučių per piko vakarą ir 25 lieka neatsakyti, tai 25 potencialūs staliukai. Net jei tik trečdalis virsta rezervacija, tai 8-9 atgautos rezervacijos per vakarą.
Mėnesinis sistemos mokestis dažniausiai atsiperka per pirmas 2-3 savaites. Likusios pajamos lieka Jūsų kasoje.
Dažniausiai užduodami klausimai
Susiję
Kiti AI sprendimai paslaugų ir svetingumo verslui.
Išbandykite patys
Pakalbėkite su mūsų AI asistente dabar, registracijos nereikia.
Agnė·LietuviškaiSpauskite norėdami pradėti pokalbį
Pasirengę modernizuoti rezervacijas?
Mes paruošime sprendimą Jūsų meniu, salės planui ir piko valandoms. 15 min. pažinties pokalbis - fiksuotas pasiūlymas po jo.
Rezervuoti nemokamą konsultaciją