DI Gautinių Sumų Valdymui

DI Balso Agentai Gautinių Sumų Valdymui

DI, kuris seka sąskaitas, patvirtina mokėjimus, registruoja ginčus ir eskaluoja, kai tai svarbu - kad jūsų gautinių sumų komanda galėtų sutelkti dėmesį į santykius, o ne rutininius skambučius.

Gaukite apmokėjimus greičiau. Išlaikykite klientus. Sumažinkite DSO nepridėdami darbuotojų.

Gaukite Individualią Demonstraciją Išbandykite Demonstraciją: +370 5 200 2620

30-40%

DSO Sumažinimas

Daugiau Kontaktų

90%+

Skambučių Automatizuota

40+

Kalbų

Gautinės Sumos Nėra Skolų Išieškojimas

Gautinių sumų valdymas vyksta prieš sąskaitoms tampant blogomis skolomis. Tikslas nėra susigrąžinimas - tai laiku gauti apmokėjimą išsaugant verslo santykius.

Gautinės Sumos

Skolų Išieškojimas

Laikas

Iki vėlavimo (0-90 dienų)

Po vėlavimo (90+ dienų)

Santykiai

Išsaugoti ir stiprinti

Orientuota į susigrąžinimą

Tonas

Bendradarbiaujantis, profesionalus

Tvirtas, atitikties valdomas

Tikslas

Gauti apmokėjimą išlaikant klientą

Susigrąžinti skolą

Auditorija

B2B - mokėtinų sumų skyriai, kontrolieriai

B2C ir B2B vartotojai

Reguliavimas

Standartinė verslo praktika

Griežtas reguliavimas

Rezultatas

Trumpesnis DSO, išlaikytos pajamos

Susigrąžintos gautinos sumos

Reikia skolų išieškojimo po vėlavimo? Žiūrėkite DI Skolų Išieškojimą

Kaip DI Valdo Gautinių Sumų Procesą

Nuo mandagaus priminimo prieš terminą iki eskalavimo - DI valdo kiekvieną etapą su tinkamu tonu ir kontekstu.

1 Žingsnis

Sąskaitų sekimas

DI skambina klientams likus 3-5 dienoms iki sąskaitos apmokėjimo termino su draugišku priminimo skambučiu. Patvirtina, kad sąskaita buvo gauta, patikrina, ar suma atitinka jų įrašus, ir klausia, ar mokėjimas bus atliktas laiku. Jokio spaudimo - tik profesionalus sekimas, kuris neleidžia sąskaitoms praslysti pro akis.

2 Žingsnis

Vėluojančio mokėjimo pranešimas

Kai sąskaita pradelsia apmokėjimo terminą, DI pereina prie tvirtesnio, bet vis dar profesionalaus tono. Nurodo konkretų sąskaitos numerį, sumą ir pradinį apmokėjimo terminą, klausia apie vėlavimo priežastis ir siūlo padėti pašalinti kliūtis - ar tai būtų sąskaitos persiuntimas, ar susisiekimas su jūsų buhalterija, ar mokėjimo datos nustatymas.

3 Žingsnis

Mokėjimo patvirtinimas

Kai klientas pažada sumokėti arba mokėjimas yra laukiamas, DI seka, ar mokėjimas gautas. Jei mokėjimas atliktas, padėkoja klientui ir užbaigia procesą. Jei ne - mandagiai primena apie ankstesnį įsipareigojimą. Kiekvienas pažadas sumokėti yra sekamas ir tikrinamas.

4 Žingsnis

Ginčų registravimas

Kai klientas ginčija sąskaitą - netinkama suma, trūksta PO numerio, prekės negautos, paslauga nesuteikta - DI užfiksuoja visas detales: konkretų prieštaravimą, pagrindžiančią informaciją ir kliento pageidaujamą sprendimą. Visi ginčai registruojami jūsų apskaitos sistemoje ir perduodami gautinių sumų komandai su visa informacija.

5 Žingsnis

Eskalavimas jūsų komandai

Kai paskyrai reikia žmogaus sprendimo - didelės vertės klientas grasina išeiti, sudėtingas ginčas su keliomis sąskaitomis arba mokėjimo plano derybos už standartinių sąlygų ribų - DI sklandžiai eskaluoja. Jūsų gautinių sumų vadybininkas gauna pilną apibendrinimą: kas yra klientas, kas buvo aptarta, ko jis nori ir DI rekomendaciją.

Veikia su pirmaujančia DI infrastruktūra

Sukurta naudojant pažangiausias technologijas

OpenAIAnthropicAWSGoogleElevenLabs●TelnyxOpenAIAnthropicAWSGoogleElevenLabs●TelnyxOpenAIAnthropicAWSGoogleElevenLabs●Telnyx

Apskaitos Programų Integracija

Integruojasi Su Jūsų Apskaitos Sistema

DI gauna sąskaitų duomenis, mokėjimo sąlygas ir klientų kontaktus tiesiogiai iš jūsų apskaitos programos. Visi rezultatai automatiškai grįžta atgal.

Xero

Sinchronizuokite sąskaitas, mokėjimų būseną ir klientų duomenis abiem kryptimis. DI inicijuoja skambučius pagal Xero senėjimo ataskaitas.

QuickBooks

Gaukite neapmokėtas sąskaitas iš QuickBooks Online arba Desktop. Mokėjimų patvirtinimai automatiškai grįžta į sistemą.

SAP

Įmonių lygio integracija su SAP S/4HANA ir SAP Business One. Gautinių sumų senėjimas, klientų pagrindiniai duomenys ir mokėjimo sąlygos - viskas pasiekiama realiu laiku.

NetSuite

Natūrali NetSuite API integracija daugelio padalinių aplinkoms. DI supranta sudėtingas B2B struktūras su patronuojančių ir dukterinių paskyrų hierarchijomis.

Sage

Integracija su Sage 50, Sage 200 ir Sage Intacct. Gaukite sąskaitų duomenis, mokėjimo sąlygas ir kredito pastabas, kad DI turėtų pilną kontekstą kiekviename skambutyje.

Bet kuri ERP su API

Individualios integracijos su Microsoft Dynamics, Odoo, Freshbooks, Wave ir bet kuria apskaitos sistema, turinčia API. Sukuriame ryšį pagal jūsų konkrečią konfigūraciją.

Sukurta B2B Sudėtingumui

B2B gautinės sumos nėra vartotojų skolų išieškojimas. Keli kontaktai vienai paskyrai, PO numeriai, įmonių mokėjimų ciklai ir verslo lūkesčiai reikalauja kitokio požiūrio.

Keli kontaktai vienai paskyrai

Įmonių klientai turi mokėtinų sumų specialistus, kontrolierius, finansų direktorius ir pirkimų vadybininkus. DI palaiko kontaktų hierarchijas - pradeda nuo mokėtinų sumų skyriaus, eskaluoja kontrolieriui po dviejų nesėkmingų bandymų ir kreipiasi į finansų direktorių tik tada, kai būtina. Kiekvienas kontaktas gauna jo pareigoms tinkamą toną.

Mokėtinų sumų skyriaus darbo valandos

DI žino, kad mokėtinų sumų skyriai paprastai dirba 9-17 kliento laiko juostoje. Planuoja skambučius darbo valandomis, vengia mėnesio uždarymo laikotarpių, kai komandos yra perkrautos, ir gerbia klientų pageidavimus, tokius kaip „skambinkite tik antradieniais".

PO numerio tikrinimas

B2B mokėjimai dažnai stringa dėl PO neatitikimų. DI nurodo pirkimo užsakymo numerius, tikrina juos pagal kliento įrašus skambučio metu ir fiksuoja pataisytą PO informaciją, kai yra neatitikimas - eliminuojant vieną dažniausių mokėjimų vėlavimo priežasčių.

Įmonėms tinkamas tonas

Jokių agresyvių išieškojimo taktikų. DI kalba B2B finansų kalba - nurodo mokėjimo sąlygas, net-30/60/90, ankstyvo mokėjimo nuolaidas, kredito pastabas ir pervedimo avizo. Skamba kaip profesionalus gautinių sumų koordinatorius, o ne skolų išieškotojas.

Kaip DI Trumpina Dienas Iki Apmokėjimo

DSO yra pagrindinis gautinių sumų rodiklis. DI jį sumažina užtikrindamas nuoseklų, savalaikį ir nuolatinį sekimą - neišdegindamas jūsų komandos.

30-40%

DSO sumažinimas

Įmonės, naudojančios DI gautinių sumų sekimui, praneša apie 30-40% dienų iki apmokėjimo (DSO) sumažinimą per pirmuosius 90 dienų. Nuoseklus, savalaikis kontaktavimas reiškia, kad sąskaitos apmokamos greičiau.

daugiau kontaktų su klientais

DI atlieka 5 kartus daugiau sekimo kontaktų vienai sąskaitai, nei žmogiška gautinių sumų komanda gali susitvarkyti. Kiekviena sąskaita gauna priminimą prieš terminą, patikrinimą termino dieną, vėlavimo pranešimą ir nuolatinį sekimą iki išsprendimo - jokia sąskaita nelieka neapdorota.

90%+

gautinių sumų skambučių automatizuota

Dauguma gautinių sumų skambučių yra rutininiai - gavimo patvirtinimas, mokėjimo būsenos tikrinimas, ginčų registravimas. DI apdoroja 90% jų visiškai savarankiškai, atlaisvindamas jūsų komandą santykių valdymui ir sudėtingoms deryboms.

Daugiavaliutis, Daugiakalbis Gautinių Sumų Valdymas

Europos B2B reiškia tarptautines sąskaitas, kelias valiutas ir klientus, kurie tikisi komunikacijos savo kalba. DI visa tai tvarko natūraliai.

Daugiavaliutis Palaikymas

EUR, GBP, USD, CHF, SEK, NOK, PLN, CZK ir daugiau
Nurodo sąskaitas originalia valiuta
Supranta mokėjimo sąlygas pagal valiutą (SEPA, SWIFT, ACH)
Natūraliai aptaria valiutų kursus
Daugiavaliutės senėjimo ataskaitos iš jūsų ERP
Tarptautinio PVM ir mokesčių nuorodų suvokimas

Daugiakalbis Balso DI

40+ kalbų su gimtosios kalbos kokybės balsu
Automatiškai atpažįsta kliento kalbos pageidavimą
Vokiečių, prancūzų, olandų, ispanų, italų, lenkų, skandinavų
Lietuvių, latvių, estų Baltijos B2B
Kalbai pritaikyta verslo etiketo ir formalumo lygis
Vienas DI agentas valdo daugiakalbius klientų portfelius

Europos atitikties detalės

Susiję Sprendimai

Tyrinėkite visą DI gautinių sumų ir skolų išieškojimo sprendimų spektrą.

DI Balso Agentai Skolų Išieškojimui

Kai sąskaitos tampa pradelstomis ir reikia susigrąžinimo. DI valdo išeinančias kampanijas, mokėjimų derybas ir atitiktį - suderinta su BDAR.

Skaityti daugiau

DI Mokėjimo Priminimo Skambučiai

Automatizuoti mokėjimo priminimai, kurie pasiekia kiekvieną klientą laiku. Priminimai prieš terminą, termino dieną ir po termino per balso DI.

Skaityti daugiau

DI Skolų Išieškojimo Kainos Analizė

Detali DI ir žmogiškųjų išteklių kaštų palyginimo ataskaita - kontakto kaina, investicijų grąžos terminai ir operaciniai sutaupymai.

Skaityti daugiau

BDAR Atitiktis Europos Išieškojimui

Kaip DI balso agentai tvarko BDAR, ES DI Aktą ir šaliai specifines taisykles tarptautinėms Europos gautinėms sumoms.

Skaityti daugiau

Dažnai Užduodami Klausimai

Viskas, ką reikia žinoti apie DI gautinių sumų skambučiams.

Gautinių sumų DI veikia prieš vėlavimą, bendradarbiaujamuoju, santykius saugančiu tonu, skirtu B2B. Skolų išieškojimo DI veikia po vėlavimo su tvirtesnėmis, atitikties valdomis pokalbiais.

Priešingai. DI užtikrina, kad kiekvienas klientas gauna nuoseklią, profesionalią, savalaikę komunikaciją. Adaptuoja toną pagal kiekvieną situaciją ir eskaluoja jūsų komandai, kai pokalbiui reikia žmogiško prisilietimo.

Tiesioginės API integracijos su Xero, QuickBooks, SAP, NetSuite, Sage arba bet kuria ERP sistema. DI gauna sąskaitų duomenis ir senėjimo ataskaitas realiu laiku, o rezultatai automatiškai grįžta atgal.

Taip. Palaiko kontaktų hierarchijas kiekvienai paskyrai - mokėtinų sumų specialistas, kontrolierius, finansų direktorius - ir eskaluoja per juos pagal jūsų taisykles. Kiekvienas kontaktas gauna jo pareigoms tinkamą komunikaciją.

DI užfiksuoja visas ginčo detales, viską registruoja jūsų apskaitos sistemoje ir perduoda jūsų gautinių sumų komandai su pilna informacija greitam sprendimui.

Taip. B2B aplinkoje DI naršo mokėtinų sumų skyrius su verslo kalba; B2C naudoja paprastesnius terminus ir siūlo tiesioginius mokėjimo variantus. Konfigūruojame pagal jūsų modelį.

40+ kalbų su gimtosios kalbos kokybės balsu. Automatiškai atpažįsta kliento kalbos pageidavimą - itin svarbu tarptautinėms Europos B2B operacijoms.

Taip. Paskambinkite mūsų tiesioginei demonstracijai +37052002620 dabar, arba per pirmą savaitę sukursime individualią demonstraciją su jūsų realiomis gautinių sumų situacijomis - jokio įsipareigojimo.

Išbandykite Patys

Pasikalbėkite su mūsų DI asistentu dabar - registracija nereikalinga.

Agnė·Lietuviškai

Spauskite norėdami pradėti pokalbį

Norite paskambinti? Skambinkite mūsų DI tiesiogiai

+370 5 200 2620

24/7 DI - skambinkite bet kada

Išbandykite Dabar

Išgirskite DI Patys

Paskambinkite mūsų tiesioginei demonstracijai ir patirkite DI gautinių sumų pokalbį:

+370 5 200 2620

Pasiekiamas 24/7. Registracija nereikalinga.

Norite demonstracijos, sukurtos su jūsų tikromis sąskaitomis, jūsų gautinių sumų scenarijais ir jūsų apskaitos programa? Susisiekite.

Gaukite Individualią Demonstraciją Žiūrėti DI Skolų Išieškojimą