Chiropraktikos praktika
Naujas pacientas kenčia skausmą. Skambino vieną kartą. Antrą kartą neskambins.
DI receptorius, kuris priima naujus pacientus, registruoja korekcijas, tvarko gydymo plano priminimus, vykdo grąžinimo kampanijas ir atsako į draudimo klausimus 24/7, kad Jūs galėtumėte sutelkti dėmesį į pacientų priežiūrą.
Agnė·LietuviškaiSpauskite norėdami pradėti pokalbį
Praleistų skambučių kaina
skambučių į mažas medicinos praktikas lieka neatsakyti
pacientų renkasi pirmąją praktiką, kuri atsiliepia telefonu
mažiau neatvykimų, kai siunčiami SMS priminimai ir leidžiama patvirtinti
Šaltiniai: PatientPop, InsideSales, Solutionreach
Ką tai daro
Sukurta tam, kaip iš tiesų dirba chiropraktikos praktika.
Naujo paciento priėmimas
DI struktūrizuotai priima naują pacientą: skausmo lokalizacija, trukmė, traumų istorija, draudimas, siuntimo šaltinis. Chiropraktikas pasirengęs dar prieš pirmą vizitą.
Skausmo taškų aptarimas
DI jautriai surenka informaciją apie skausmo lokalizaciją, intensyvumą ir trukmę. Padeda chiropraktikui iš anksto suprasti, su kuo susiduria naujas pacientas.
Koregavimo planavimas
DI registruoja pirmines konsultacijas, korekcijas ir pakartotinius vizitus pagal gydytojo grafiką. Parenka vizitų dažnumą pagal Jūsų gydymo planą.
Paketų ir planų priminimai
DI proaktyviai skambina pacientams, kurie nebuvo korekcijai ilgiau nei numatyta plane. Palaiko gydymo planus eigoje, o grafiką pilną.
Draudimo ir savarankiškai apmokamų paslaugų klausimai
DI atsako į klausimus apie priimamus draudimo planus, priemokas, savarankiškai apmokamas kainas ir mokėjimų galimybes. Pacientas žino, ko tikėtis, prieš atvykdamas.
Namų pratimų priminimai
DI siunčia SMS priminimus apie Jūsų paskirtus namų pratimus tarp vizitų. Pacientai laikosi rekomendacijų, o gydymo rezultatai pastebimi greičiau.
Išgirskite mūsų DI veikiant
Agnė, tiesioginė DI registratorė. Ta pati balso technologija, pritaikyta chiropraktikos praktikai.
Kodėl dabar
Nugaros skausmas nelaukia pirmadienio ryto.
Pacientai skambina vakarais ir savaitgaliais
DI atsako 24/7, todėl žmogus užsiregistruoja tada, kai skausmas sustiprėja, o ne tada, kai grįžta registratorė.
Pirmas atsiliepęs laimi naują pacientą
Pacientai skambina į kelias klinikas iš eilės. DI atsako nedelsiant ir užregistruoja vizitą, kol konkurentas dar neatsiliepė.
Gydymo planų laikymasis mažėja
DI proaktyviai skambina pacientams, kuriems laikas kitai korekcijai. Rezultatai geresni, o pajamos stabilios.
Registratorė žonglieruoja kabinetu ir telefonu
DI priima telefono užklausas, kad komanda galėtų skirti dėmesį pacientui kabinete. Skambučiai nebenumetami.
Kaip tai veikia
Nuo praleisto skambučio iki užregistruotos korekcijos.
Pacientas skambina arba DI perskambina
DI atsako iš karto. Užklausoms iš formos DI perskambina per kelias sekundes nuo jos pateikimo.
DI priima ir registruoja
Surenka skausmo taškus, draudimo duomenis, patikrina gydytojo prieinamumą ir užregistruoja pirmą konsultaciją.
Patvirtinimas ir tęstinumas
Pacientas gauna SMS su data ir pasiruošimo instrukcijomis. DI seka planą ir proaktyviai registruoja kitas korekcijas.
Pasirinkimo architektūra
Ką tvarko DI. Kada prisijungia žmogus.
DI tvarko rutinišką 80%. Chiropraktikas įsijungia niuansuotiems 20%, su pilnu skambučio kontekstu.
DI tvarko
Rutiną, nedelsiant
Žmogus prisijungia
Su pilnu kontekstu
Eskalavimo taisykles nustatysime paleidimo metu. Galėsite bet kada pakoreguoti per savo paskyros vadovą.
Ką gaunate iš mūsų
Jūsų partneris, ne tik įrankis.
Kiekviena praktika dirba savaip. Sukursime sprendimą apie Jūsų darbo srautą, kainas ir specialistus, o ne savitarnos šabloną.
Pirma savaitė
Atradimas ir konfigūracija
Pritaikysime paslaugų katalogą, kainas, specialistų grafikus ir eskalavimo taisykles. Išklausysime įrašytus skambučius, kad žinotume, kaip Jūsų komanda kalba su pacientais.
Antra savaitė
Kūrimas ir testavimas
Sukursime Jūsų DI, integruosime jį su praktikos valdymo sistema, atliksime bandomuosius skambučius. Jūs peržiūrėsite įrašus ir nurodysite, ką pakoreguoti.
Nuolat
Savaitinis kalibravimas
Paskyros vadovas kas savaitę peržiūri pokalbių transkripcijas, atnaujina agentą keičiantis paslaugoms, pažymi atvejus, kuriems reikia Jūsų dėmesio.
Integracijos
Jungiasi prie įrankių, kuriuos Jūsų praktika jau naudoja.
DI rašo registracijas, pastabas ir pakartotinius skambučius tiesiai į Jūsų sistemas. Jokio dvigubo vedimo.
Plius 7000+ programų per Zapier, Make ir n8n. Jei sistema turi API, ją prijungsime.
Išplėstinis perdavimas
Kaip veikia perdavimas.
Kai pacientui reikia chiropraktiko, DI ne tik peradresuoja. Pirmiausia informuoja gydytoją, kad pacientui nereikėtų kartoti savęs.
Registruoja korekciją, atsako į klausimus apie paslaugas ir kainas, siunčia SMS patvirtinimą.
Be kartojimo. DI lieka linijoje, kad po pokalbio užregistruotų pakartotinį vizitą.
DUK
Dažniausiai užduodami klausimai.
Paruošti nebeprarasti naujų pacientų?
Leiskite DI tvarkyti telefonus, kad galėtumėte sutelkti dėmesį į tai, kas svarbiausia, pacientų gydymą ir praktikos augimą.
Rezervuoti nemokamą konsultaciją