DI Balso Agentas Švietimo Įstaigoms
DI asistentas, kuris atsako į stojimo klausimus, registruoja ekskursijoms po kampusą, nukreipia studentus į tinkamą skyrių ir teikia prašymų atnaujinimus - veikia visą parą, kad nė vienas būsimas studentas nelauktų.
Stojimo užklausos
DI atsako į klausimus apie programas, priėmimo reikalavimus, terminus ir prašymų teikimo procesą. Būsimi studentai ir tėvai gauna momentinius, tikslius atsakymus be laukimo eilėse.
Ekskursijų po kampusą registracija
DI registruoja kampuso lankymams, atvirų durų dienoms ir orientaciniams renginiams. Tikrina galimas datas, grupių dydžius ir automatiškai patvirtina būsimiems studentams ir jų šeimoms.
Studentų aptarnavimo nukreipimas
DI identifikuoja studento poreikius ir nukreipia į tinkamą skyrių - priėmimą, finansinę paramą, registratūrą, konsultavimą ar akademinį patarėją - mažindama persiuntimus ir laukimo laiką.
Prašymo būsenos atnaujinimai
DI pateikia realaus laiko prašymo būseną be laukimo personalo. Stojantieji gali paskambinti bet kuriuo metu ir gauti momentinius atnaujinimus apie dokumentų gavimą, peržiūros etapą ir sprendimo terminus.
Pagalba registruojantis į kursus
DI padeda su paskaitų tvarkaraščiais, būtinomis sąlygomis ir vietų prieinamumu. Studentai gauna informaciją apie laisvas grupes, tvarkaraščio konfliktus ir registracijos terminus be vizito į registratūrą.
Daugiakalbė komunikacija su tėvais
DI bendrauja su tarptautiniais tėvais jų kalba. Nesvarbu, ar tėvai kalba lietuviškai, angliškai, rusiškai ar kita kalba - jie gauna tokios pat kokybės informaciją ir aptarnavimą.
Kodėl švietimo įstaigoms reikia DI?
Užklausų apimtys šoka priėmimo metu
DI apdoroja neribotą kiekį vienu metu vykstančių skambučių, kad kiekvienas būsimas studentas gautų momentinį atsakymą net piko metu
Pasikartojantys klausimai apkrauna personalą
DI atsako į tuos pačius klausimus apie terminus, reikalavimus ir programas šimtus kartų be nuovargio
Daugiakalbėms šeimoms reikia pagalbos
DI bendrauja su tarptautiniais tėvais jų kalba, pašalindama barjerus priėmimo procese
Būsimi studentai skambina po darbo valandų
DI atsako visą parą, kad studentai, ieškantys programų vakarais ar savaitgaliais, gautų tokį pat aptarnavimą kaip darbo valandomis
Kaip tai veikia
Studentas ar tėvai skambina
DI atsako į įeinančius skambučius iš karto. Atsako į klausimus apie programas, priėmimą, kampuso ekskursijas ir prašymų būseną.
DI atsako ir nukreipia
Pateikia tikslią informaciją iš Jūsų žinių bazės. Sudėtingesniems poreikiams nukreipia į tinkamą skyrių su pilnu kontekstu.
Veiksmas ir sekimas
Registruoja kampuso ekskursijoms, siunčia prašymų nuorodas, patvirtina vizitus ir seka būsimus studentus, kurie parodė susidomėjimą.
Išplėstinis režimas: DI konferencinis tiltas švietimui
Kai DI asistentas negali išspręsti klausimo savarankiškai - sujungia studentą ar tėvus su patarėju į konferencinį skambutį, perduodamas visą pokalbio kontekstą.
- -Patarėjas prisijungia žinodamas studento profilį, dominančias programas ir klausimo esmę
- -Tarptautiniai studentai aptarnaujami jų kalba - patarėjas gauna pokalbio suvestinę lietuviškai
- -DI lieka skambutyje ir gali užregistruoti ekskursiją ar konsultaciją iš karto po patarėjo rekomendacijos
Paruošti DI Jūsų įstaigai?
Leiskite DI tvarkyti telefonus, kad Jūsų komanda galėtų sutelkti dėmesį į tai, kas svarbiausia - išskirtinę švietimo patirtį.
Rezervuoti konsultaciją