Turto valdymo įmonės
DI balso agentas turto valdymo įmonei. Atsiliepia nuomininkams ir registruoja apžiūras 24/7.
Išbandykite gyvai naršyklėje: paspauskite mikrofoną ir pakalbėkite su įmonės „Namų uostas“ DI asistente. Be telefono, be registracijos. Tas pats principas turto valdymo įmonėje: agentas pasiūlo laisvą laiką ir įrašo buto apžiūrą į kalendorių.
„Namų uostas“ (NT agentūra, Vilnius) yra išgalvota demonstracinė įmonė.
Perskaitykite pokalbio pavyzdį iš bandomosios sesijos
Viktorija (DI): Sveiki, čia Viktorija, nekilnojamojo turto agentūros „Namų uostas“ dirbtinio intelekto asistentė. Kuo galiu padėti?
Skambinantysis: Sveiki, ieškau trijų kambarių buto pirkti.
Viktorija (DI): Sveiki! Kokiame Vilniaus rajone ieškote trijų kambarių buto?
Skambinantysis: Norėtųsi Šnipiškėse arba centre.
Skambinantysis: Taip, apžiūrėčiau tą naujos statybos butą. Gal šeštadienį?
Viktorija (DI): Galiu pasiūlyti šeštadienį vienuoliktą valandą apžiūrėti butą Šnipiškėse. Ar Jums tiktų šis laikas?
Skambinantysis: Tinka pirmas laikas. Justina Paulauskienė.
Viktorija (DI): Užrašiau šeštadienį, vienuoliktą valandą, Objekto apžiūra, Justina Paulauskienė.
DI balso agentas turto valdymo įmonei: AInora (AINORA, MB, Vilnius) kuria ir prižiūri DI balso agentus, kurie lietuviškai atsiliepia į kiekvieną nuomininko skambutį dieną ir naktį, užregistruoja gedimus, avarijas pagal Jūsų taisykles iškart perduoda budinčiam darbuotojui ir įrašo laisvų butų apžiūras į kalendorių. AInora: lietuviška DI balso agentų platforma. Agentai lietuviškai atsiliepia į skambučius, patys skambina ir registruoja klientus 24/7. Išbandykite naršyklėje.
Integracijos
Jungiasi prie įrankių, kuriuos Jūsų įmonė jau naudoja.
DI įrašo gedimų pranešimus, apžiūras ir pastabas tiesiai į Jūsų sistemą. Be dvigubo darbo, be CSV importų.
Taip pat tūkstančiai programų per Zapier, Make ir n8n. Jei Jūsų sistema turi API, prijungsime ją.
Ką atlieka
Ką DI balso agentas daro turto valdymo įmonėje?
Gedimų pranešimų priėmimas
DI priima nuomininkų skambučius apie gedimus, užrašo problemos pobūdį, buto numerį ir nuomininkui patogų laiką meistrui atvykti. Avarijas pagal Jūsų taisykles iškart perduoda budinčiam darbuotojui.
Nuomos priminimai
DI pagal Jūsų sąrašą paskambina nuomininkams prieš mokėjimo terminą ir primena sumą bei terminą. Vėluojančių nuomininkų klausimus užrašo ir perduoda buhalterijai.
Nuomos sutarties atnaujinimo priminimai
DI iš anksto paskambina nuomininkams, kurių sutartis baigiasi, paklausia, ar jie nori nuomą pratęsti, ir įrašo susitikimą su vadybininku į kalendorių.
Laisvų butų apžiūros
DI priima būsimų nuomininkų skambučius, atsako į klausimus apie objektą pagal Jūsų pateiktą informaciją, pasiūlo laisvą apžiūros laiką ir įrašo jį į kalendorių. Patvirtinimas išsiunčiamas SMS žinute.
Daugiakalbis aptarnavimas
DI kalba lietuviškai ir dar daugiau nei 90 kalbų, o kai nuomininkas prabyla kita kalba, pereina į ją. Užsienietis nuomininkas gali pranešti apie gedimą savo kalba.
Savininkų skambučiai
Kai skambina objekto savininkas, DI atsako į bendrus klausimus pagal Jūsų pateiktą informaciją, užrašo jo klausimą ir įrašo pokalbį su atsakingu vadybininku į kalendorių.
Kodėl būtent dabar
Gedimai nelaukia darbo valandų. Jūsų biuras laukia.
Gedimai atsiranda vakarais ir naktimis
DI atsiliepia visą parą, užrašo detales ir avarijas iškart perduoda budinčiam darbuotojui.
Būsimas nuomininkas renkasi tarp kelių skelbimų
Kas atsiliepia pirmas, tas ir suderina apžiūrą. DI atsiliepia iškart ir įrašo apžiūrą, kol kiti nuomotojai dar neatsiliepė.
Nuomos mokėjimų priminimai užima vadybininko laiką
DI pagal Jūsų sąrašą paskambina su priminimais, o vėluojančių nuomininkų klausimus perduoda buhalterijai su pokalbio santrauka.
Tie patys klausimai kartojasi kasdien
Kada mokėti, kam pranešti apie gedimą, kaip gauti raktus: DI atsako pagal Jūsų pateiktą informaciją, o vadybininkui lieka sudėtingesni atvejai.
Kaip tai veikia
Nuo skambučio iki užregistruotos užklausos.
Nuomininkas ar savininkas skambina
DI iškart atsiliepia, pasisveikina Jūsų įmonės vardu ir paklausia, kuo gali padėti.
DI užregistruoja ir suplanuoja
Išsiaiškina problemos pobūdį, užregistruoja gedimą Jūsų sistemoje arba įrašo apžiūros laiką į kalendorių.
Patvirtinimas ir tolesni veiksmai
Nuomininkas gauna SMS patvirtinimą, o vadybininkas sistemoje mato visą kontekstą.
Aiški atsakomybių riba
Ką tvarko DI. Kada įsijungia žmogus.
DI tvarko įprastus skambučius. Vadybininkas įsijungia ten, kur reikia žmogaus, turėdamas visą pokalbio kontekstą.
Tvarko DI
Rutiną, iškart
Įsijungia žmogus
Su visu kontekstu
Perdavimo taisykles nustatome kartu prieš paleidimą ir pakeičiame, kai tik paprašote.
Ką gausite iš mūsų
Partneris, o ne tik įrankis.
Kiekviena turto valdymo įmonė dirba savaip. Agentą sukuriame pagal Jūsų procesus, objektus ir budėjimo tvarką, o ne pagal bendrą šabloną, kurį konfigūruotumėte patys.
Pirma savaitė
Analizė ir konfigūracija
Aprašome Jūsų objektus, budinčių darbuotojų kontaktus, perdavimo taisykles ir nuomos procesus. Išklausome esamų skambučių, kad suprastume, kaip Jūsų komanda kalba su nuomininkais.
Antra savaitė
Kūrimas ir testavimas
Sukuriame Jūsų agentą, prijungiame valdymo sistemą ar kalendorių ir išbandome pokalbius lietuviškai pagal tikrus scenarijus. Peržiūrite įrašus ir nurodote, ką patikslinti prieš paleidimą.
Nuolat
Stebėsena ir tobulinimas
Peržiūrime pokalbius, tobuliname atsakymus, kai atsiranda naujų objektų ar keičiasi taisyklės, pažymime pokalbius, kuriems reikia Jūsų dėmesio, ir siunčiame ataskaitas.
Sklandus perdavimas
Kaip vyksta perdavimas.
Kai nuomininkui reikia žmogaus, DI ne tik perjungia skambutį. Pirmiausia trumpai pristato situaciją, kad nuomininkui nereikėtų kartoti to paties.
Priima pranešimą, užregistruoja gedimą ir užrašo nuomininkui patogų laiką meistrui atvykti.
Nieko nereikia kartoti.
D.U.K.
Dažniausiai užduodami klausimai.
Pasiruošę neprarasti daugiau užklausų?
Leiskite DI tvarkyti telefonus, kad Jūsų komanda galėtų susitelkti į objektus, savininkus ir augimą.
Rezervuoti nemokamą konsultaciją