AInora
AInora vs Cognigy

Greitas valdomas balso DI vs korporatyvinė pokalbių platforma

Cognigy yra stipri vokiška korporatyvinė pokalbių DI platforma su gilia individualizacija, omnichannel aprėptimi ir korporatyvinėmis sutartimis. AInora yra valdoma balso pirmumo paslauga SVV ir vidutinei rinkai - veikiantis telefono linija per 5 darbo dienas su BDAR atitiktimi ir vietiniu lietuvišku balsu.

Išgirskite AInora prieš skaitydami palyginimą: skambinkite +370 5 200 2620 (Agnė) ir per 60 sekundžių išbandykite tikrą DI balso pokalbį, be registracijos.

Kas yra Cognigy?

Cognigy yra Vokietijoje (Diuseldorfas) įsteigta korporatyvinė pokalbių DI platforma, įkurta 2016 m. Įmonė siūlo Cognigy.AI - omnichannel platformą, apjungiančią balso, pokalbių, WhatsApp ir el. pašto kanalus. Cognigy yra paminėta Gartner Magic Quadrant for Enterprise Conversational AI Platforms ataskaitose ir aptarnauja stambius klientus, tokius kaip Lufthansa, Bosch, Toyota. Tipinis diegimo laikas yra 2-6 mėnesiai, o sutartys - korporatyvinės metinės.

70%
klientų sąveikų iki 2026 m. apims pokalbių DI ar gretimas technologijas, palyginti su 15% 2018 m.
Šaltinis: Gartner
~80 mlrd. USD
prognozuojamas kontaktų centrų darbo sąnaudų sumažinimas pokalbių DI iki 2026 m.
Šaltinis: Gartner
65%
organizacijų reguliariai naudoja generatyvinį DI bent vienoje verslo funkcijoje 2024 m.
Šaltinis: McKinsey State of AI

Funkcijų palyginimas

Kaip AInora ir Cognigy pasiskirsto pagal LT verslams svarbius kriterijus.

Funkcija
AInora
Cognigy
Tikslinis klientas
SVV ir vidutinės rinkos paslaugų verslai
Stambios korporacijos, omnichannel
Laikas iki paleidimo
5 darbo dienos
2-6 mėn. korporatyvinis diegimas
Kanalų fokusas
Balso pirmumo, telefonijos pagrindu
Omnichannel (balsas, pokalbiai, el. paštas, WhatsApp)
Individualizacijos gylis
Valdoma komandos, greiti pakeitimai
Sunki individualizacija kiekvienam projektui
Tipinė sutartis
Mėnesinė ar metinė, prieinama
Korporatyvinės metinės sutartys
Lietuvių kalba
Vietinis lietuvių agentas
Daugiakalbis, LT per individualų projektą
BDAR + ES duomenų talpinimas
ES talpinimas
ES tiekėjas, korporatyvinė atitiktis
Pramonės šablonai
Odontologija, vet, restoranas, skolos, BPO
Kuriama kiekvienam projektui
Skolų išieškojimo šablonai
Pateikiami su platforma
Individualus kūrimas
Greitis pakeisti agentą
Minutės iki dienų
Savaitės per pakeitimo užklausą

Rinkitės AInora, kai

  • Nesate 500+ vietų korporacija su diegimo komanda
  • Reikia veikti šią savaitę, ne kitą ketvirtį
  • Balsas yra prioritetas - ne pokalbiai + WhatsApp + el. paštas kartu
  • Reikalingas vietinis lietuvių kalbos agentas

Rinkitės Cognigy, kai

  • Esate stambi korporacija su omnichannel reikalavimais
  • Gilus projektinis individualizavimas yra svarbu
  • Jau turite biudžetą ir komandą 4 mėn. diegimui

Dažnai užduodami klausimai

Taip. Cognigy sukurta kaip omnichannel pokalbių platforma. AInora yra sąmoningai balso pirmumo - jei omnichannel yra esminis, Cognigy tinka geriau.

Taip, ES talpinama, su dokumentuotais procesais. Cognigy taip pat yra ES įsikūrusi ir BDAR saugi - abi platformos stiprios šia ašimi.

AInora, didele marža SVV ir vidutinei rinkai. Cognigy parduoda korporatyvines metines sutartis.

Taip, jei esate balso fokuso. Pasidalinkite balso srautais ir komanda atstato juos AInora platformoje per 1-3 savaites.

Cognigy daugiausia parduoda DACH (Vokietija, Austrija, Šveicarija) ir didžiosios Europos korporacijoms. Lietuvos rinkoje žinomas tiekėjas, bet tipinis klientas yra korporacinis kontaktų centras.

Cognigy fokusuotas DACH ir UK regionams. Jeigu reikalingas LT kalbantis sąsajos vadybininkas - AInora čia turi pranašumą kaip Lietuvos įmonė.

JB
Justas Butkus

AInora steigėjas ir vadovas

Kuriu AI skaitmeninius administratorius, kurie pakeičia registratūros darbuotojus paslaugų verslams visoje Europoje. Anksčiau kūriau balso AI sistemas odontologijos klinikoms, viešbučiams ir restoranams.

Visi straipsniai

Balso DI per 5 dienas

Praleiskite korporatyvinį diegimą ir gaukite valdomą balso agentą šią savaitę.

Anglų versija: https://ainora.lt/compare/cognigy