AInora
AInora vs Thoughtly

ES valdomas balso DI vs JAV balso DI platforma

Thoughtly yra JAV balso DI platforma, apimanti įeinančius ir išeinančius naudojimo atvejus. AInora sukurta ES paslaugų verslams, kuriems reikia BDAR procesų, vietinio lietuvių balso ir valdomos komandos, atliekančios nustatymą, derinimą ir stebėjimą.

Išgirskite AInora prieš skaitydami palyginimą: skambinkite +370 5 200 2620 (Agnė) ir per 60 sekundžių išbandykite tikrą skambutį, be registracijos.

Kas yra Thoughtly?

Thoughtly yra JAV (Niujorkas) įsikūrusi DI balso agentų platforma, įkurta 2023 m. Pagrindinis produktas - be programavimo DI balso agentų konstruktorius su stipria srautų sąsaja ir Zapier/API integracijomis. Thoughtly orientuota į JAV rinką, palaikomas pagrindines kalbas ir telefonijos paslaugas. Pritraukė ~10 mln. USD investicijų. Tipinis klientas - JAV mažas ar vidutinis verslas, ieškantis lankstaus DI balso įrankio. Lietuvių kalbos kaip vidinės gimtosios kalbos nėra.

65%
organizacijų reguliariai naudoja generatyvinį DI 2024 m.
Šaltinis: McKinsey State of AI 2024
~80 mlrd. USD
prognozuojamas kontaktų centrų darbo sąnaudų sumažinimas iki 2026 m.
Šaltinis: Gartner 2022
70%
paslaugų vadovų teigia, kad DI didina komandos produktyvumą
Šaltinis: Salesforce State of Service 2024

Funkcijų palyginimas

Kaip AInora ir Thoughtly pasiskirsto pagal LT verslams svarbius kriterijus.

Funkcija
AInora
Thoughtly
Diegimo būdas
Paruoštas valdomas sprendimas
Savitarnos modelis su pagalba nustatymui
Lietuvių kalba
Vietinis lietuviškas (Agnė)
Nepalaiko natūraliai
BDAR + ES duomenų talpinimas
ES talpinta infrastruktūra
JAV talpinimas, peržiūra pagal planą
Skolų išieškojimo šablonai
Licencijuotos agentūros patternai + FDCPA/TCPA + ES
Ne pagrindinis fokusas
Pramonės šablonai
Odontologija, vet, restoranas, skolos, BPO ir kt.
Lankstūs srautų šablonai
Iš anksto kalendoriaus + CRM integracijos
Google, Microsoft, 25+ CRM
Zapier + API prieiga
Konferencinis tiltas (DI + žmogus)
DI + žmogus tame pačiame skambutyje
Tik skambučio persiuntimas
Savitarnos srautų konstruktorius
Ne produkto fokusas
Stiprus konstruktoriaus UI
JAV telefonijos gylis
Pilna JAV aprėptis + ES
Gilus JAV telefonijos jungimas
Gyvas mokymas skambučio metu
Operatorius prisijungia per konferencinį tiltą
Ribota gyva intervencija

Rinkitės AInora, kai

  • Veikiate ES ir reikia BDAR atitinkančio balso DI
  • Vietinis lietuvių ar kita ES kalba yra reikalavimas
  • Norite valdomos komandos, ne įrankio
  • Vykdote reguliuojamus skambučius (skolos, sveikata) ir reikia šablonų

Rinkitės Thoughtly, kai

  • Veikiate daugiausia JAV rinkoje
  • Norite savitarnos srautų konstruktoriaus
  • Naudojimo atvejis - paprastas įeinančio nukreipimas be atitikties poreikių

Dažnai užduodami klausimai

Thoughtly veikia globaliai, bet infrastruktūra ir kalbų fokusas yra JAV pirmumo. AInora yra sukurta Europoje su vietiniu lietuvių balsu ir BDAR procesais.

Taip. AInora komanda atstato agentą platformoje, naudojant pranešimą, srautus ir integracijas. Tipinis perėjimas trunka 1-3 savaites priklausomai nuo sudėtingumo.

Ne - AInora yra valdoma paslauga. Jeigu savitarnos srautų kūrimas yra esmė, Thoughtly tinka geriau. Jei norite verslo rezultatų su komanda, prižiūrinčia agentą - AInora tinka geriau.

AInora - skolų išieškojimas yra pagrindinis naudojimo atvejis su FDCPA, TCPA ir ES šablonais, integruotais į platformą. Thoughtly yra labiau bendrosios paskirties balso DI įrankis.

Taip - AInora aptarnauja LT, ES ir JAV klientus. JAV demo numeris yra +1 (218) 636-0234 (Jessica). LT klientams renkamasis +370 5 200 2620 (Agnė).

Priklauso nuo apimties. Mažoms savitarnos apimtims Thoughtly gali būti pigesnė. Vidutinei rinkai su atitikties poreikiais ir CRM integracijomis - AInora paprastai kainuoja mažiau pilnai sąsajai.

JB
Justas Butkus

AInora steigėjas ir vadovas

Kuriu AI skaitmeninius administratorius, kurie pakeičia registratūros darbuotojus paslaugų verslams visoje Europoje. Anksčiau kūriau balso AI sistemas odontologijos klinikoms, viešbučiams ir restoranams.

Visi straipsniai

Pasiruošę europietiškam balso DI?

Išgirskite AInora gyvai demo linijoje ir pamatykite, ką suteikia valdoma komanda.

Anglų versija: https://ainora.lt/compare/thoughtly