Ainora ataskaita · 2026 m. balandis
ES skolų išieškojimo statistika
Europa bet kuriuo metu turi maždaug 1 trln. eurų gautinų sumų išieškojime. Ši ataskaita surinko dažniausiai cituojamus 2024-2026 m. duomenis apie NPL apimtis, išieškojimo rodiklius, kainą už išieškotą eurą ir struktūrinę spragą, kurią AI balso agentai pradeda uždaryti.
Apimtys — kiek didelė ES išieškojimo rinka
Vieši agreguoti duomenys iš FENCA, EBA ir nacionalinių reguliuotojų rodo eilės dydį. Atsargos augo 2023-2024 m. dėl palūkanų kilimo ir pragyvenimo brangimo.
Išieškojimo rodikliai pagal segmentą
Rodiklis stipriai priklauso nuo amžiaus, segmento ir dokumentacijos. Ankstyvo etapo vartotojų skolos atsiperka geriau nei senos B2B.
Išieškojimo operacijos kaštų struktūra
Darbo kaštai — didžiausia svertinė dalis. Kiekvienas skambutis, kuriam nereikia žmogaus, mažina kainą už išieškotą eurą.
Kur AI balso agentai uždaro spragą
Agentūros perkelia žmones į vidutinio etapo ir sudėtingus atvejus, o AI balsas tvarko ankstyvą delinkvenciją ir mokėjimo priminimus.
Metodologija
Apimtys, NPL santykiai ir išieškojimo rodikliai paimti iš viešų EBA leidinių, FENCA metinių ataskaitų, ACA Europe tyrimų ir nacionalinių reguliuotojų atskleidimų 2023-2026 Q1. Kaštų struktūros diapazonai — iš Everest Group ir Atradius tyrimų bei anonimizuotų AINORA diegimų ES licencijuotose agentūrose.
Šaltiniai
Paverskite šiuos skaičius veiksmais
AINORA yra AI balso agentas, kuris atsiliepia į praleistus skambučius, uždaro skolų išieškojimo spragą ir kokybiškai bendrauja neverbauojant žmonių.
Pamatyti AINORA skolų išieškojimui