Ainora ataskaita · 2026 m. balandis

Praleistų skambučių statistika 2026

30-62% verslo skambučių bet kurią dieną lieka neatsilieptų. Surinkome dažniausiai cituojamus 2024-2026 m. pramonės duomenis apie praleistų skambučių apimtį, kainą už praleistą skambutį ir sritis, kuriose spraga yra didžiausia.

62%

SVV skambučių neatsiliepta piko valandomis (BrightLocal, 2024)

€1 000+

Vidutinės pajamos už praleistą skambutį paslaugų versle

85%

Skambintojų, kurie nebeskambina po vieno praleidimo

24/7

Klientų lūkestis atsakymo greičiui (Salesforce 2025)

Kiek skambučių iš tiesų lieka neatsilieptų

Praleistų skambučių dalis stipriai skiriasi pagal sritį ir paros laiką. Piko valandos ir ne darbo laikas rodo didžiausias spragas.

30-45%

Tipinė praleistų skambučių dalis sveikatos sektoriuje darbo metu

Accenture Healthcare 2024

50-62%

Praleistų skambučių dalis SVV piko metu

BrightLocal 2024

70-85%

Ne darbo metu ir savaitgaliais praleista skambučių

BIA Advisory 2024

<1 min

Nutraukimo riba: skambučiai nutrūksta jei neatsiliepta per 60s

Invoca 2025

Kiek kainuoja praleistas skambutis

Prarastos pajamos priklauso nuo vidutinio užsakymo dydžio ir kliento gyvenimo vertės.

85%

Skambintojų, kurie niekada nebeskambina po pirmo praleidimo

Forrester

3,5x

Konversijos padidėjimas, kai pirmo atsiliepimo dalis >90%

Invoca 2025

Sritys su didžiausia praleistų skambučių spraga

Paslaugų verslas su fizinėmis vietomis ir registracijomis turi didžiausias pajamas už skambutį ir didžiausią praleidimo kainą.

58%

Odontologijos klinikų praleidimo dalis pietų metu

ADA Benchmarks

63%

Veterinarijos klinikų praleidimas ne darbo metu

AAHA 2024

71%

Santechnika ir šildymas: praleidimas vakarais

Service Titan 2024

48%

Advokatų kontorų nauji klientai neatsiliepti per 60 s

Clio Legal Trends

Ką AI balso agentai daro šiai spragai

AI balso agentai yra sukurti tam, kad uždarytų būtent šią spragą - atsiliepdami į kiekvieną skambutį, nepriklausomai nuo laiko ar apkrovos.

24/7

AI balso agentas atsiliepia visą parą, be pietų pertraukų ar pamainos pabaigos

<1 s

Tikslinis atsakymo laikas, kurio siekiama AI tvarkomuose skambučiuose

Lygiagrečiai

Vienu metu atsiliepiama į kelis skambučius, ne vieną iš eilės

Realiu laiku

Rezultatas įrašomas atgal į kalendorių ar CRM iškart po pokalbio

Metodologija

Surinkome viešai prieinamą statistiką iš analitikos bendrovių (Forrester, BIA Advisory), pramonės asociacijų (ADA, AAHA), tiekėjų tyrimų (Invoca, Salesforce, Clio) išleistų 2023-2026 m. Diapazonai atspindi 25-75 procentilio stebėjimus. Duomenys atnaujinami kas ketvirtį.

Šaltiniai

Paverskite šiuos skaičius veiksmais

AINORA yra AI balso agentas, kuris atsiliepia į praleistus skambučius, uždaro skolų išieškojimo spragą ir kokybiškai bendrauja neverbauojant žmonių.

Pamatyti AINORA veikiantį su jūsų skambučiais