Namų paslaugos
Namų šeimininkas skambina darbo metu. Neturėtų to daryti.
DI registratorė, kuri priima užklausas dėl valymo, sodininkystės, kenkėjų kontrolės ir kitų namų paslaugų, rezervuoja pasikartojančius vizitus ir primena apie sezonines paslaugas.
Agnė·LietuviškaiSpauskite norėdami pradėti pokalbį
Praleisto skambučio ekonomika
vartotojų tikisi nedelsiant gauti atsakymą į pardavimų ar aptarnavimo užklausą
klientų perka iš įmonės, kuri atsako pirma
vartotojų išleidžia daugiau pas įmones, kurios aptarnauja puikiai
Šaltiniai: HubSpot, InsideSales, Salesforce
Ką jis daro
Sukurta tam, kaip iš tikrųjų dirba namų paslaugų įmonės.
Paslaugų rezervacija
DI priima užklausas dėl valymo, sodininkystės, kenkėjų kontrolės, baseinų priežiūros. Tikrina brigadų grafikus ir rezervuoja tinkamą laiką.
Sąmatų užklausos
DI užduoda klausimus apie objekto dydį, paslaugos tipą ir dažnumą. Pateikia orientacinę kainą iš Jūsų konfigūracijos arba rezervuoja apžiūrą.
Pasikartojančių vizitų registracija
DI nustato reguliarias paslaugas: kassavaitinis valymas, mėnesinė sodo priežiūra, ketvirtinis kenkėjų kontrolės vizitas. Automatiškai rezervuoja visą grafiką.
Sąskaitų priminimai
DI paskambina klientams priminti apie neapmokėtas sąskaitas už jau atliktas paslaugas, pasiūlo mokėjimo būdus ir planus.
Sezoninės kampanijos
DI aktyviai skambina buvusiems klientams priminti apie pavasarinį valymą, sodo uždarymą žiemai, baseino paleidimą ir kitas sezonines paslaugas.
Brigadų nukreipimas
DI pagal kliento adresą ir paslaugos tipą nukreipia užklausą tinkamai brigadai. Sumažina logistinį darbą ir dispečerio krūvį.
Išgirskite mūsų DI gyvai
Agnė - mūsų DI pardavimų asistentė. Ta pati balso technologija, pritaikyta namų paslaugų įmonėms.
Kodėl dabar
Klientai skambina pietų metu. Jūsų brigados jau objektuose.
Skambučiai pietų ir pavakariais nesulaukia atsako
DI atsiliepia 24/7, o registracijas komandai perduoda paruoštas kitai darbo dienai.
Brigados vadovai negali atsiliepti objekte
DI tvarko visas telefono užklausas, kad brigadininkai galėtų užbaigti dabartinį darbą.
Pasikartojantys klientai pamirštami
DI automatiškai planuoja kassavaitinius, mėnesinius ir sezoninius vizitus pagal nustatytą grafiką.
Sezoninės kampanijos reikalauja šimtų skambučių
DI paskambina tūkstančiams buvusių klientų per dieną priminti apie sezoninius darbus.
Kaip tai veikia
Nuo pirmos užklausos iki pasikartojančio kliento.
Klientas skambina arba DI skambina atgal
DI atsiliepia nedelsiant. Internetinėms užklausoms DI pats paskambina per kelias sekundes po formos pateikimo.
DI kvalifikuoja ir rezervuoja
Surenka adresą, paslaugos tipą, objekto dydį, nustato tinkamą brigadą ir rezervuoja laiką arba pasikartojantį grafiką.
Patvirtinimas ir priminimas
Klientas gauna SMS patvirtinimą. DI vėliau primena apie pasikartojantį vizitą arba sezoninę paslaugą.
Pasirinkimo architektūra
Ką tvarko DI. Kada prisijungia žmogus.
DI apdoroja įprastus 80 procentų. Jūsų brigados vadovas įsitraukia sudėtingiems 20 procentų, gavęs visą kontekstą.
DI tvarko
Įprastus atvejus akimirksniu
Prisijungia žmogus
Su visu kontekstu
Perdavimo taisykles nustatome diegimo metu. Galite jas koreguoti per savo paskirtą vadovą.
Ką iš mūsų gaunate
Jūsų partneris, o ne tik įrankis.
Kiekviena namų paslaugų įmonė dirba skirtingai. Sukursime sprendimą pagal Jūsų procesus, kainodarą ir brigadas, o ne savitarnos šabloną.
Pirma savaitė
Atradimas ir konfigūracija
Sudarysime brigadų grafikus, paslaugų sąrašą, kainas ir perdavimo taisykles. Išklausysime Jūsų naujausius skambučius, kad išmoktume, kaip komanda kalba su klientais.
Antra savaitė
Paruošimas ir testavimas
Paruošime DI, prijungsime prie Jūsų registracijos ir CRM sistemų, atliksime testinius skambučius realiais scenarijais. Peržiūrėsite įrašus ir pasakysite, ką patikslinti prieš paleidimą.
Nuolat
Savaitinė kalibracija
Jūsų vadovas kas savaitę peržiūrės pokalbių stenogramas, atnaujins agentą pagal sezoninius pokyčius ir pažymės pokalbius, kuriems reikia Jūsų dėmesio.
Integracijos
Jungiasi prie įrankių, kuriuos Jūsų įmonė jau naudoja.
DI įrašo registracijas, pastabas ir pakartotinius kontaktus tiesiai į Jūsų sistemas. Be dvigubo įvedimo, be CSV failų.
Ir 7 000+ programų per Zapier, Make ir n8n. Jei Jūsų sistema turi API, ją prijungsime.
Sklandus perdavimas
Kaip vyksta perdavimas.
Kai klientui reikia brigados vadovo, DI ne tik perduoda skambutį. Pirmiausia brigadininką trumpai informuoja, kad klientui nereikėtų kartotis.
Rezervuoja vizitą, pateikia kainų intervalus, nustato pasikartojantį grafiką, siunčia SMS patvirtinimą.
Be pasikartojimų. DI lieka pokalbyje, kad vėliau užbaigtų registraciją.
DUK
Dažniausiai užduodami klausimai.
Pasiruošę neprarasti nei vieno kliento?
Leiskite DI tvarkyti skambučius, kad Jūsų brigados galėtų susitelkti į tai, kas svarbu, t. y. puikų darbą kliento namuose.
Rezervuoti nemokamą konsultaciją