SPA ir sveikatingumo centrai
DI balso agentas SPA centrui. Atsiliepia ir rezervuoja procedūras 24/7.
Išbandykite gyvai naršyklėje: paspauskite mikrofoną ir pakalbėkite su įmonės „Alyva“ DI asistente. Be telefono, be registracijos. Tas pats principas SPA centre: agentas pasiūlo laisvą laiką procedūrai ir įrašo rezervaciją į kalendorių.
„Alyva“ (grožio studija, Kaunas) yra išgalvota demonstracinė įmonė.
Perskaitykite pokalbio pavyzdį iš bandomosios sesijos
Ugnė (DI): Sveiki, čia Ugnė, grožio studijos „Alyva“ dirbtinio intelekto asistentė. Kuo galiu padėti?
Skambinantysis: Sveiki, norėčiau užsiregistruoti veido valymui.
Ugnė (DI): Veido valymą atlieka kosmetologė Kristina Vaitkė. Galiu pasiūlyti spalio dvyliktą dieną, devintą valandą, devintą valandą penkiolika arba devintą valandą trisdešimt minučių. Kuris laikas Jums tiktų?
Skambinantysis: Gal ketvirtadienį po pietų?
Ugnė (DI): Ketvirtadienį, spalio penkioliktą dieną, galiu pasiūlyti keturioliktą valandą pas Kristiną Vaitkę. Ar tiktų šis laikas?
Skambinantysis: Tinka pirmas laikas.
Ugnė (DI): Prieš užregistruodama, prašau pasakyti savo vardą ir pavardę.
Skambinantysis: Laura Jonaitienė.
Ugnė (DI): Užrašiau ketvirtadienį, spalio penkioliktą dieną, keturioliktą valandą pas Kristiną Vaitkę veido valymui.
DI balso agentas SPA centrui: AInora (AINORA, MB, Vilnius) kuria ir prižiūri DI registratores, kurios lietuviškai atsiliepia į kiekvieną svečių skambutį, rezervuoja masažus ir kitas procedūras į Jūsų kalendorių, atsako į klausimus apie paketus ir dovanų kuponus ir pačios paskambina nuolatiniams svečiams, kai ateina laikas kitam apsilankymui. AInora: lietuviška DI balso agentų platforma. Agentai lietuviškai atsiliepia į skambučius, patys skambina ir registruoja klientus 24/7. Išbandykite naršyklėje.
Integracijos
Jungiasi prie įrankių, kuriuos Jūsų centras jau naudoja.
DI rašo rezervacijas, pastabas ir lojalumo užduotis tiesiai į Jūsų sistemas. Jokio dvigubo vedimo.
Taip pat tūkstančiai programų per Zapier, Make ir n8n. Jei sistema turi API, ją prijungsime.
Ką tai daro
Ką DI balso agentas daro SPA centre?
Procedūrų rezervacija
DI rezervuoja masažus, veido procedūras, saunas ir jogos užsiėmimus: mato terapeutų laisvus laikus Jūsų kalendoriuje ar registracijos sistemoje ir pagal paslaugą parenka tinkamą specialistą.
Paketų ir narystės klausimai
DI pagal Jūsų pateiktą informaciją paaiškina SPA dienos paketus, mėnesines narystes, sezonines akcijas ir ką kiekviena paslauga apima, kad svečias pasirinktų tinkamą patirtį.
Dovanų kuponų užklausos
DI priima dovanų kuponų užklausas, paaiškina nominalus ir pristatymo būdus. Surenka pirkėjo duomenis, kad komanda galėtų greitai apdoroti užsakymą.
Grupinių rezervacijų užklausos
DI priima mergvakarių, gimtadienių ir įmonių grupių užklausas: pagal Jūsų klausimus surenka datą, žmonių skaičių ir pageidaujamas procedūras ir perduoda komandai, kuri paruošia pasiūlymą.
Kvietimai sugrįžti
Pagal Jūsų sąrašą DI pats paskambina nuolatiniams svečiams, kai ateina laikas kitai procedūrai, ir iškart pasiūlo laisvą laiką.
Rezervacija po darbo valandų
Svečiai poilsį dažnai planuoja vakare, kai centras jau uždarytas. DI atsiliepia 24/7, taip pat savaitgaliais ir švenčių dienomis, kad atsipalaidavimas prasidėtų nuo pirmo skambučio.
Kodėl dabar
Svečiai rezervuoja vakarais. Jūsų registratūra ne.
Svečiai svajoja apie atsipalaidavimą vakarais
DI atsiliepia 24/7, todėl rezervacija vyksta tada, kai svečias jos nori, o ne tada, kai atidaroma registratūra.
Pirmas atsiliepęs laimi svečią
Svečiai skambina į kelis centrus. DI atsiliepia iškart ir užrezervuoja procedūrą, kol kiti dar neatsiliepė.
Grupinės rezervacijos reikalauja laiko
DI surenka grupės užklausą: datą, žmonių skaičių ir pageidaujamas procedūras. Komanda gauna viską vienoje vietoje ir paruošia pasiūlymą.
Lojalūs svečiai pamiršta grįžti
Pagal Jūsų sąrašą DI pats paskambina nuolatiniams svečiams, kai ateina laikas kitai procedūrai, ir iškart pasiūlo laisvą laiką.
Kaip tai veikia
Nuo svajonės apie poilsį iki rezervuotos procedūros.
Svečias skambina
DI atsiliepia iškart, ir vakare, ir savaitgalį ar šventės dieną. Kiekvieną kartą ramus, profesionalus pasisveikinimas.
Procedūra rezervuota
DI patikrina laisvą terapeuto laiką, paaiškina paketų ir narystės parinktis, užrezervuoja tinkamą laiką.
Rezervacija kalendoriuje
Rezervacija įrašoma į kalendorių pokalbio metu. Prieš apsilankymą DI primena apie jį, o nuolatinius svečius pagal Jūsų sąrašą pakviečia sugrįžti.
Pasirinkimo architektūra
Ką tvarko DI. Kada prisijungia žmogus.
DI tvarko įprastus skambučius. Jūsų specialistas įsijungia ten, kur reikia žmogaus, gavęs visą pokalbio kontekstą.
DI tvarko
Įprastai, iškart
Žmogus prisijungia
Su visu kontekstu
Perdavimo taisykles nustatome kartu prieš paleidimą ir pakeičiame, kai tik paprašote.
Ką gaunate iš mūsų
Jūsų partneris, ne tik įrankis.
Kiekvienas SPA centras dirba savaip. Agentą sukuriame pagal Jūsų paslaugų katalogą, paketus ir komandos toną.
Pirma savaitė
Analizė ir konfigūracija
Pritaikysime paslaugų katalogą, paketus, narystes, terapeutų grafikus ir dovanų kuponų procesą. Išklausysime skambučius, kad DI kalbėtų Jūsų centro tonu.
Antra savaitė
Kūrimas ir testavimas
Sukursime Jūsų DI, integruosime jį su registracijos platforma ir atliksime bandomuosius skambučius. Jūs peržiūrėsite įrašus ir nurodysite, ką pakoreguoti prieš startą.
Nuolat
Stebėsena ir tobulinimas
Peržiūrime pokalbius, tobuliname atsakymus, kai keičiasi Jūsų paslaugos ar sezoninės akcijos, pažymime pokalbius, kuriems reikia Jūsų dėmesio, ir siunčiame ataskaitas.
Išplėstinis perdavimas
Kaip veikia perdavimas.
Kai svečiui reikia Jūsų specialisto, DI ne tik peradresuoja skambutį. Pirmiausia pateikia visą pokalbio kontekstą, kad svečiui nereikėtų nieko kartoti.
Rezervuoja, perkelia, atsako apie paketus ir kainas, priima dovanų kuponų užsakymus.
Be kartojimo.
DUK
Dažniausiai užduodami klausimai.
Pasiruošę nebeprarasti vakarinių rezervacijų?
Leiskite DI tvarkyti telefonus, kad Jūsų komanda galėtų sutelkti dėmesį į svečių patirtį procedūrų kabinetuose.
Rezervuoti nemokamą konsultaciją