Sporto klubai ir sporto salės
DI balso agentas sporto klubui. Atsiliepia, perskambina ir registruoja į treniruotes.
Išbandykite gyvai naršyklėje: paspauskite mikrofoną ir pakalbėkite su įmonės „Optika Žvilgsnis“ DI asistente. Be telefono, be registracijos. Tas pats principas sporto klube: agentas pasiūlo laisvą laiką ir užregistruoja į treniruotę ar klubo apžiūrą.
„Optika Žvilgsnis“ (optika, Kaunas) yra išgalvota demonstracinė įmonė.
Perskaitykite pokalbio pavyzdį iš bandomosios sesijos
Eglė (DI): Sveiki, čia Eglė, optikos salono „Žvilgsnis“ dirbtinio intelekto asistentė. Kuo galiu padėti?
Skambinantysis: Sveiki, norėčiau pasitikrinti regą. Ar dirbate šeštadieniais?
Eglė (DI): Taip, šeštadieniais dirbame nuo 10 iki 15 valandos. Registracijai regos patikrai galiu pasiūlyti laisvus laikus, ar norėtumėte užsiregistruoti?
Eglė (DI): Galiu pasiūlyti rytoj, dvyliktą valandą, rytoj, dvyliktą valandą penkiolika, rytoj, dvyliktą valandą trisdešimt, ar užrašyti?
Skambinantysis: Pirmas laikas tinka.
Eglė (DI): Kuo jūs vardu?
Skambinantysis: Rasa Jankauskienė.
Eglė (DI): Užrašiau rytoj, dvyliktą valandą.
DI balso agentas sporto klubui: AInora (AINORA, MB, Vilnius) kuria ir prižiūri DI balso agentus, kurie lietuviškai atsiliepia į kiekvieną skambutį apie narystes, registruoja į grupines ir asmenines treniruotes, per minutę perskambina naujoms užklausoms ir paskambina seniai nesilankiusiems nariams. AInora: lietuviška DI balso agentų platforma. Agentai lietuviškai atsiliepia į skambučius, patys skambina ir registruoja klientus 24/7. Išbandykite naršyklėje.
Integracijos
Jungiasi su įrankiais, kuriuos Jūsų klubas jau naudoja.
DI rašo rezervacijas, pastabas ir tolesnius veiksmus tiesiai į Jūsų sistemas. Jokio dvigubo duomenų vedimo.
Taip pat tūkstančiai programų per Zapier, Make ir n8n. Jei Jūsų sistema turi API, prijungsime.
Ką daro
Ką DI balso agentas daro sporto klube?
Narystės užklausų priėmimas
DI atsako į klausimus apie narystės planus, kainas, trukmę ir sąlygas pagal Jūsų pateiktą informaciją. Pasiruošusį prisijungti klientą iš karto užregistruoja į klubo apžiūrą ar pirmą treniruotę.
Apžiūros planavimas
DI registruoja potencialius klientus į sporto salės apžiūras: parenka laisvą laiką konsultanto ar trenerio kalendoriuje, kad atvykusiam klientui erdves pristatytų tinkamas žmogus.
Užsiėmimų rezervacija
DI rezervuoja vietas grupinėse treniruotėse ir pas asmeninius trenerius: mato tvarkaraštį, pasiūlo tinkamą laiką, įrašo rezervaciją pokalbio metu, o klientas gauna SMS patvirtinimą.
Sustabdymo ir nutraukimo užklausos
DI priima narystės sustabdymo ar nutraukimo prašymus, paaiškina Jūsų sąlygas ir terminus, užfiksuoja prašymą su priežastimi ir perduoda jį administracijai.
Narių sugrąžinimo skambučiai
Pagal Jūsų sąrašą DI paskambina nariams, kurie kelias savaites nesilankė salėje, ir pasiūlo naują užsiėmimą, konsultaciją su treneriu ar Jūsų paruoštą pasiūlymą.
Registracija į renginius
DI priima registracijas į atviras treniruotes, varžybas, seminarus ir specialius renginius. Dalyviai gauna SMS patvirtinimą, o prieš renginį DI jiems primena.
Kodėl dabar
Klientai sprendžia karštai. Jūsų administracija užimta salėje.
Potencialūs nariai skambina kelioms salėms
Pirmas atsakęs laimi. DI per minutę perskambina užklausos formą palikusiam klientui, kol jis dar nepaskambino kitam klubui.
Administracija aptarnauja narius salėje
DI tvarko skambučius telefonu, todėl administratoriai gali sutelkti dėmesį į narius, esančius klube.
Neaktyvūs nariai tyliai palieka klubą
Pagal Jūsų sąrašą DI paskambina tiems, kurie kelias savaites nelankė salės, ir pasiūlo konsultaciją su treneriu arba naują užsiėmimą.
Užsiėmimų rezervacija reikalauja laiko
DI pokalbio metu rezervuoja vietas grupinėse ir asmeninėse treniruotėse, primena apie jas ir perkelia ar atšaukia rezervacijas.
Kaip tai veikia
Nuo praleisto skambučio iki užregistruoto nario.
Klientas skambina arba DI perskambina
DI atsiliepia į įeinančius skambučius iš karto. Užklausą palikusiam klientui perskambina per minutę.
DI atsako ir rezervuoja
Pagal Jūsų pateiktą informaciją atsako apie narystės planus, kainas ir treniruotes, suplanuoja apžiūrą arba užregistruoja į užsiėmimą.
Patvirtinimas ir priminimai
Klientas gauna SMS patvirtinimą. Prieš apžiūrą ar treniruotę DI primena, o seniai nesilankiusiems nariams paskambina pagal Jūsų sąrašą.
Atsakomybių pasidalijimas
Ką tvarko DI. Kada prisijungia žmogus.
DI tvarko įprastus skambučius. Jūsų komanda įsijungia ten, kur reikia žmogaus, gavusi visą pokalbio kontekstą.
DI tvarko
Įprasta, akimirksniu
Prisijungia žmogus
Su visu kontekstu
Perdavimo taisykles nustatome kartu prieš paleidimą ir pakeičiame, kai tik paprašote.
Ką gausite iš mūsų
Partneris, o ne tiesiog įrankis.
Kiekvienas klubas dirba savaip. Agentą sukuriame pagal Jūsų narystės planus, trenerių grafikus ir procesus, o ne paliekame konfigūruoti patiems.
Pirma savaitė
Apžvalga ir konfigūracija
Aptariame narystės planus, kainas, trenerių grafikus, sustabdymo ir perdavimo taisykles. Išklausome paskutinių Jūsų skambučių, kad agentas kalbėtų taip, kaip kalba Jūsų komanda.
Antra savaitė
Kūrimas ir testavimas
Sukuriame Jūsų agentą, prijungiame kalendorių, klubo valdymo sistemą ar CRM ir išbandome pokalbius lietuviškai pagal tikrus scenarijus. Peržiūrite įrašus ir nurodote, ką pakoreguoti.
Nuolat
Stebėsena ir tobulinimas
Peržiūrime pokalbius, atnaujiname atsakymus pagal sezonines akcijas ir naujus užsiėmimus, pažymime pokalbius, kuriems reikia Jūsų dėmesio, ir siunčiame ataskaitas.
Sklandus perdavimas
Kaip veikia perdavimas žmogui.
Kai klientui reikia trenerio ar administratoriaus, DI ne tik perjungia skambutį. Ji iš anksto perduoda kontekstą, todėl klientui nereikia kartoti.
Pasako narystės sąlygas, rezervuoja treniruotę, registruoja į apžiūrą, išsiunčia SMS patvirtinimą.
Klientui kartoti nereikia.
DUK
Dažniausiai užduodami klausimai.
Pasiruošę nebepraleisti narystės užklausų?
Leiskite DI atsakyti į skambučius, kad Jūsų komanda galėtų sutelkti dėmesį į narius salėje.
Rezervuoti nemokamą konsultaciją