Balso DI white-label IT paslaugų tiekėjams ir MSP su savo prekės ženklu
Perparduoda MSP, VoIP tiekėjai, sistemų integratoriai, VAR, ISV.
Į jūsų klientų skambučius atsiliepiama visą parą, jūsų prekės ženklu.
Pridėkite DI registratūrą ir išeinantį DI SDR prie jau valdomo IT bei telefonijos steko ir perparduokite kaip white-label valdomą paslaugą su savo prekės ženklu - per partnerio API, klientų sub-paskyras ir webhook įvykius į jūsų PSA / RMM / CRM, o AInora užkulisiuose valdo infrastruktūrą, telefoniją ir ES reikalavimus atitinkantį duomenų tvarkymą. Balso steko kurti nereikia.
White-label balso DI IT paslaugų tiekėjams ir MSP - tai ES talpinama valdoma paslauga, leidžianti MSP, IT / telekomo tiekėjui, sistemų integratoriui ar VAR perparduoti gaunamų skambučių DI registratūrą ir išeinantį DI SDR savo klientams su savo prekės ženklu, patiems nekuriant ir netalpinant jokio balso steko. AInora prijungia klientus per partnerio API su izoliuotomis sub-paskyromis, valdo infrastruktūrą ir ES duomenų rezidenciją, o jums lieka prekės ženklas ir klientų santykis.
Pavyzdys
NI
Partnerio skydelis · Jūsų prekės ženklas
Jūsų prekės ženklasNerijos IT
Valdomi klientai
- APVeikiaVeikiaApskaitos partneriaiVilnius
- LVVeikiaVeikiaLetenėlės veterinarijaKaunas
- KLVeikiaVeikiaKuršių logistikaKlaipėda
Vyksta skambutis · Kuršių logistika
- Skambina
- „Šiandien neatvyko mūsų siunta, man reikia žinoti, kas vyksta.“
- Agnė
- „Užregistravau tai kaip skubų atvejį. Komanda jums paskambins iki 8:00, o užklausos numerį atsiųsiu SMS žinute.“
Freshdesk · Sukurta užklausa
Skubu: neatvykusi siunta. Pridėta pokalbio santrauka ir įrašas.
Šią savaitę jūsų vardu
2 310atsiliepti skambučiai
418skambučiai po darbo valandų
21veikiantys klientai
UžkulisiuoseAInora valdo veikimą, telefoniją ir DI modelius. Jūsų klientai mato jūsų prekės ženklą.
Ieškote klientų savo IT verslui, o ne perpardavimo? Tai kitas puslapis: susitikimų rezervavimas IT paslaugų įmonėms (AI SDR randa projektus jums patiems). Šis puslapis - apie tai, kaip PERPARDUOTI balso DI savo klientams su savo prekės ženklu.
Jūsų klientai jau naudoja šias sistemas. Prisijungiame.
- Agnum
- Finvalda
Google Calendar
Microsoft Outlook / Microsoft 365
QuickBooks Online
Slack- Zendesk
- Docusign
Gmail / Google Workspace
ERPNext
Telegram
- Zucchetti
- InsERT Subiekt
- Microsoft Dynamics 365 Business Central
WhatsApp Business
Viber
HubSpot
n8n
Xero
- Freshdesk
Google Sheets
Airtable
Facebook Lead Ads
Instagram
- TeamSystem
JTL-Wawi- Aruba Fatturazione Elettronica
- Microsoft Teams
Rivilė- Directo
Calendly
Make
Salesforce
Zapier
- Freshsales
Intercom
ClickUp
Google Drive
Messenger- a3
DATEV
- Axonaut
+ Bet kuri sistema su API
Prekių ženklai priklauso jų savininkams. Rodomi tik kaip sistemos, su kuriomis jungiamės, ne partnerystė.
Kam skirtas šis white-label pasiūlymas
IT įmonėms, kurios jau perparduoda IT ir telefoniją pasikartojančiomis sutartimis ir nori pridėti balso DI kaip naują valdomos paslaugos liniją, patiems nekuriant balso steko.
MSP (valdomų IT paslaugų teikėjai)
Jūs jau atsiskaitote mėnesiniu principu už RMM, atsargines kopijas, pataisų valdymą ir pagalbos tarnybą. Pridėkite DI registratūrą ir po darbo valandų veikiančią liniją kaip dar vieną valdomą paslaugą, prijungtą per partnerio API - tai naujas pasikartojančių pajamų SKU tiems patiems klientams, su kuriais jau pasirašyta sutartis.
VoIP / UCaaS ir telekomo perpardavėjai
Balso DI - artimiausias gretimas SKU tam, ką jau perparduodate. Tai DI sluoksnis virš esamo balso steko, o ne jo pakeitimas: tas pats pardavimo pokalbis, tas pats pirkėjas. Nuvertintą balso paslaugą paverskite išmania valdoma paslauga, kuri neša pasikartojančias pajamas ir padeda išlaikyti klientą.
Sistemų integratoriai ir IT paslaugų įmonės
Projektinį verslą pergrupuojate į pasikartojančias, valdomas pajamas. DI balsas įsilieja į pilną klientų infrastruktūros pasiūlymą su jūsų prekės ženklu - be atskiro tiekėjo valdymo skydelio, kurį klientas matytų, ir be balso technologijos, kurią jums reikėtų surinkti patiems.
VAR ir pridėtinės vertės perpardavėjai
Perparduodate tiekėjų produktus, pridėdami diegimo ir konfigūravimo vertę. Balso DI - klasikinis kanalo žingsnis „perparduok ir pridėk vertę“: prijunkite klientą programiškai per partnerio API ir valdykite jį kaip bet kurią kitą jūsų teikiamą valdomą paslaugą.
ISV ir vertikalūs SaaS tiekėjai (OEM kelias)
Įterpkite balso DI kaip savo produkto funkciją per API, užuot perpardavinėję atskirą valdymo skydelį. Kiekvienam klientui - izoliuota sub-paskyra, skambučių įvykiai per webhook srautu keliauja į jūsų programinę įrangą - tai giliausias nuosavybės lygis be jokio tiekėjo prekės ženklo.
IT / telekomo pagalbos tarnybos operatoriai
DI triažas gali aprėpti 24/7 klientų pagalbos linijas, po darbo valandų srautą ir pirmo lygmens apimtis be papildomo budinčio darbuotojo. Skambučių santraukos automatiškai keliauja į el. paštą ar SMS, o sudėtingesni atvejai su visu kontekstu perduodami jūsų komandai.
Kodėl balso DI - natūralus kitas SKU IT tiekėjui
Balso DI - artimiausias gretimas SKU tam, ką jau perparduodate. Užuot pradėję naują kryptį, pridedate DI sluoksnį prie steko, kurį jau valdote, ir plečiate pardavimus savo pačių klientų portfelyje.
Gretima, o ne visiškai nauja
Balso DI įsiterpia tiesiai šalia VoIP / UCaaS, kurį jau perparduodate - tas pats pirkėjas, tas pats pardavimo pokalbis. Ne visiškas pakeitimas, o DI sluoksnis virš esamo balso steko.
Naujas SKU ten, kur nuvertintas balsas suspaudė maržas
Įprasta VoIP marža spaudžiama. DI registratūra ir DI SDR veikia kaip valdoma paslauga - tai naujas pasikartojančių pajamų SKU esamiems klientams.
Klientų lojalumas ir išlaikymas
Kai teikiate telefoniją, IT ir DI kartu, tampate sunkiau pakeičiami. Pilno spektro valdoma paslauga tampa neatsiejama kliento veiklos dalimi - tai apsauga nuo pasitraukimo.
Klientų susidomėjimas jau yra
Klientai jau klausia, ar galite pasiūlyti DI registratūrą, kuri atsiliepia į jų skambučius. Atsakymas jūsų pačių portfelyje pašalina išlaikymo riziką, o po darbo valandų ir 24/7 triažas užpildo darbuotojų spragas.
Ką gauna IT partneriai
Programinis prijungimas per partnerio API
Prijunkite naujus klientus taip pat, kaip prijungiate bet kurią valdomą paslaugą - programiškai, o ne po vieną paspaudimą valdymo skydelyje. Iš šablono sukurkite jūsų prekės ženklu paženklintą kliento aplinką, kiekvieną su savo agentais, numeriais, žinių baze ir žurnalais.
Izoliuotos sub-paskyros kiekvienam klientui
Kiekviena kliento paskyra atskira, su sava konfigūracija, numeriais ir žurnalais - valdote daug klientų vienu metu iš vieno pagrindinio rodinio, o jie niekada nemato vienas kito. Toks pat izoliacijos modelis, kokio jau reikalauja daugelio klientų valdymas.
Webhook įvykiai į jūsų PSA, RMM ir CRM
Skambučių įvykiai per webhook srautu keliauja tiesiai į jūsų darbo eigą - viena API prisijungti, matuoti naudojimą ir perkelti įvykius į įrankius, kuriuos jūsų komanda jau naudoja bilietams ir ataskaitoms. Ne dar vienas atskiras valdymo skydelis, kurį reikia išmokti.
Valdoma infrastruktūra be papildomos gedimų rizikos
AInora prižiūri serverius, balso DI modelius, telefoniją, sistemos veikimą ir SLA. Pasikartojančias pajamas pridedate nepridėdami budėjimo grafiko ar naujos gedimų rizikos savo NOC - tai tiesioginis atsakymas į „negaliu prižiūrėti dar vieno steko“.
ES rezidencija, BDAR, DPA ir subrangovų grandinė
Ne vien „saugome ES“ - apibrėžta ir duomenų apdorojimo vieta, saugojimo terminai bei subrangovų grandinės dokumentacija, plius DI akto 50 str. atskleidimas. Būtent tokį pirkimo patikros reikalavimą jūsų reguliuojami klientai ir jų auditoriai dabar taiko - čia ES kilmės sprendimas aplenkia JAV platformas.
Balso steko kurti nereikia
Jokių GPU, jokių ML specialistų samdymo, jokių tyrimų ir plėtros iki pirmo kliento. Perparduodate veikiančią, prižiūrimą paslaugą su savo prekės ženklu - AInora surenka, talpina ir tobulina modelį užkulisiuose, o jūs pridedate paslaugos liniją be inžinerijos.
DI akto 50 straipsnio atskleidimas
Kiekvienas agentas, laikydamasis ES DI akto 50 straipsnio, atskleidžia, kad tai DI, ir gerbia atsisakymus - todėl skaidrumo reikalavimą, kuris rūpi jūsų klientų reguliuotojams, įvykdo pats agentas, o ne jūsų atitikties komanda.
Kalbos perjungimas pokalbio metu
Agentai perjungia kalbą pokalbio metu - su puikiu lietuvių kalbos mokėjimu bei Baltijos, slavų ir CEE kalbomis. Susidoroja su jūsų klientų kalbomis, įskaitant tuos, kurie perjungia jas sakinio viduryje, kur grandinės principu veikiantys botai lūžta.
Prijungiate kaip valdomą paslaugą - mes valdome DI steką
Klientus prijungiate per partnerio API su izoliuotomis sub-paskyromis ir per webhook įvykius perkeliate skambučius į savo PSA / RMM / CRM. AInora valdo balso DI, telefoniją ir SLA, todėl pasikartojančias pajamas pridedate nepridėdami gedimų rizikos savo NOC.
Programinis prijungimas per partnerio API
Iš šablono sukuriate jūsų prekės ženklu paženklintą kliento aplinką - kiekvieną su savo agentais, numeriais, žinių baze ir žurnalais. Klientus prijungiate taip pat, kaip prijungiate bet kurią valdomą paslaugą, o ne po vieną paspaudimą.
Webhook įvykiai į PSA, RMM ir CRM
Skambučių įvykiai srautu keliauja tiesiai į jūsų darbo eigą. Viena API prisijungti, matuoti naudojimą ir perkelti įvykius į įrankius, kuriuos jūsų komanda jau naudoja bilietams ir ataskaitoms.
ES rezidencija, BDAR ir DPA
Ne vien saugojimo regionas - duomenų apdorojimo vieta, saugojimo terminai ir subrangovų grandinės dokumentacija, plius DI akto 50 str. atskleidimas. Pirkimo patikros reikalavimą, kurį taiko jūsų reguliuojami klientai, tvarkome kartu su jumis.
Valdoma infrastruktūra be operacijų naštos
Serverius, balso DI modelius, telefoniją, sistemos veikimą ir SLA valdo ir stebi AInora. Perparduodate veikiantį, prižiūrimą sprendimą, o ne neparuoštą modelį - ir nepridedate budinčio darbuotojo savo NOC.
Norite pilnos perpardavimo apžvalgos ar programos mechanikos? Žr. white-label sprendimo puslapį ir partnerių programą.
Sąžiningi atsakymai IT pirkėjo klausimams
Mes jau perparduodame VoIP - ar tai su juo konkuruos?
Ne. Tai DI sluoksnis virš esamo balso steko, o ne jo pakeitimas. Balso DI įsiterpia greta jūsų VoIP / UCaaS pasiūlymo ar už jo kaip papildomas SKU - tas pats pardavimo pokalbis, tas pats pirkėjas - ir papildo pasiūlymą ten, kur nuvertintas balsas suspaudė maržas.
Kur laikomi mūsų klientų skambučių duomenys?
Skambučių duomenys saugomi ES, su apibrėžtais saugojimo terminais ir partneriams prieinama DPA. IT pirkėjams svarbu ne tik saugojimo regionas, bet ir duomenų apdorojimo vieta bei subrangovų grandinės dokumentacija - būtent tai tikrina auditoriai ir būtent čia ES kilmės sprendimas aplenkia JAV platformas. Šalies lygmens teisėtumo čia neaptariame - jį rasite DI skambučių teisėtumo 20 ES rinkų apžvalgoje.
Mes ne DI specialistai - ar reikės prižiūrėti dar vieną steką?
Ne. Tai valdoma paslauga: AInora prižiūri serverius, balso DI modelius, telefoniją, sistemos veikimą ir SLA. Pasikartojančias pajamas pridedate nepridėdami budėjimo grafiko ar naujos gedimų rizikos savo NOC. Klientus prijungiate per partnerio API arba valdymo skydelį - pasirinkimas jūsų.
Ar galime tai įterpti į savo produktą?
Taip - tai OEM / API kelias. Balso DI kaip jūsų platformos funkcija, o ne atskiras pervadintas valdymo skydelis, su kiekvieno kliento izoliacija per sub-paskyras ir webhook įvykius. Vertikalūs SaaS tiekėjai ir ISV taip integruoja balsą tiesiai į savo programinę įrangą.
Kaip veikia partnerystė
- 1Žingsnis 1
Partnerystės pokalbis
Paskiriate pokalbį, suderiname jūsų rinką, kanalus ir apimtis bei individualias partnerystės sąlygas. Jokių viešų skaičių - sąlygos pateikiamos paprašius. - 2Žingsnis 2
Lydimas aplinkos paruošimas
Kartu paruošiame jūsų white-label aplinką: prekės ženklą, savą domeną, partnerio valdymo skydelį ir partnerio API su webhook įvykiais į jūsų PSA / RMM / CRM. Lydimas diegimas, o ne savitarna. - 3Žingsnis 3
Prijungiate klientus
Prijungiate klientų sub-paskyras iš valdymo skydelio arba programiškai per partnerio API. Valdote klientų santykius ir prekės ženklą; komercinis modelis sutariamas individualiai su kiekvienu partneriu.
Dažniausiai užduodami klausimai
Kas yra white-label balso DI IT paslaugų tiekėjams ir MSP?
Tai ES talpinama, white-label balso DI ir DI SDR platforma, sukurta IT įmonėms - MSP, IT ir telekomo tiekėjams, sistemų integratoriams ir VAR - perparduoti gaunamų skambučių DI registratūrą ir išeinantį DI susitikimų rezervavimą su savo prekės ženklu, domenu ir komercinėmis sąlygomis kaip pasikartojančią valdomą paslaugą, patiems nekuriant, netalpinant ir neprižiūrint jokio DI, modelio ar telefonijos steko. AInora valdo infrastruktūrą, telefoniją, sistemos veikimą ir ES reikalavimus atitinkantį duomenų tvarkymą (BDAR, DPA, DI akto 50 str. atskleidimas) ir lieka nematoma galutiniam klientui, o IT partneris programiškai per partnerio API prijungia savo prekės ženklu paženklintas klientų sub-paskyras.
Kuo šis puslapis skiriasi nuo susitikimų rezervavimo IT paslaugų įmonėms?
Skiriasi pirkėjo vaidmuo. Susitikimų rezervavimas IT ir profesinių paslaugų įmonėms - tai paslauga, kai IT įmonė perka kvalifikuotus susitikimus SAU (AI SDR randa klientų jūsų pačios įmonei). Šis puslapis yra atvirkščias: IT įmonė PERPARDUODA valdomą balso DI paslaugą savo klientams su savo prekės ženklu. Jei norite naujų projektų srauto savo IT verslui, žr. susitikimų rezervavimo IT įmonėms puslapį; jei norite pridėti balso DI kaip perparduodamą valdomą paslaugą, esate tinkamame puslapyje.
Kodėl balso DI - natūralus kitas SKU MSP ir telekomo perpardavėjui?
Todėl, kad tai gretima, o ne visiškai nauja. Balso DI įsiterpia tiesiai šalia VoIP / UCaaS, kurį jau perparduodate - tas pats pirkėjas, tas pats pardavimo pokalbis - ir veikia kaip valdoma paslauga, todėl gilina pasikartojančių pajamų pranašumą ir klientų išlaikymą. Kai teikiate telefoniją, IT ir DI kartu, tampate sunkiau pakeičiami. Klientai jau klausia, ar galite pasiūlyti DI registratūrą, kuri atsiliepia į jų skambučius - atsakymas jūsų pačių portfelyje pašalina išlaikymo riziką.
Ar galiu prijungti klientus programiškai ir per savo sistemas?
Taip. Be prijungimo rankomis valdymo skydelyje, klientus prijungiate per partnerio API su izoliuotomis sub-paskyromis: iš šablono sukuriate jūsų prekės ženklu paženklintą kliento aplinką, kiekvieną su savo agentais, numeriais, žinių baze ir žurnalais. Skambučių įvykiai per webhook srautu keliauja tiesiai į jūsų PSA, RMM ar CRM, todėl matuojate naudojimą ir perkeliate įvykius į darbo eigą, kurią jūsų komanda jau naudoja - taip pat, kaip prijungiate ir stebite bet kurią valdomą paslaugą.
Ar tinka mano reguliuojamiems klientams - ES rezidencija, BDAR, DPA?
Skambučių duomenys saugomi ES, o platforma sprendžia ne tik saugojimo regiono klausimą: duomenų apdorojimo vietą, saugojimo terminus ir subrangovų grandinės dokumentaciją, plius DI akto 50 str. atskleidimą - būtent tokį pirkimo patikros reikalavimą jūsų klientai ir jų auditoriai dabar taiko. Kai atitikčiai jautrus klientas atmeta JAV talpinamą DI, ES talpinamas variantas leidžia išlaikyti sąskaitą. Sąžininga išlyga: teisėtas naudojimas priklauso nuo jūsų rinkos, sektoriaus ir kampanijų, todėl tai nėra nulinės rizikos pažadas - šalies lygmens teisėtumo čia neaptariame, jį rasite DI skambučių teisėtumo 20 ES rinkų apžvalgoje.
Ar tai nepakeis VoIP, kurį jau perparduodu?
Ne. Balso DI yra DI sluoksnis virš jūsų esamo balso steko arba už jo, o ne jo pakeitimas. Perparduodate jį kaip papildomą SKU esamiems klientams, su kuriais jau pasirašyta sutartis - taip plečiate pardavimus savo pačių portfelyje. Nuvertinta VoIP marža spaudžiama; DI balsas neša pasikartojančias pajamas, kurių grandinės principu veikiantys botai jūsų klientų kalbomis nesuteikia.
Kokią balso technologiją ir kalbas naudoja platforma?
Agentai gali perjungti kalbą pokalbio metu. Aprėptis apima puikų lietuvių kalbos mokėjimą bei Baltijos, slavų ir CEE kalbas, greta platesnio Europos ir tarptautinių kalbų spektro - todėl susidorojate su jūsų klientų kalbomis, įskaitant skambinančiuosius, kurie perjungia jas sakinio viduryje, kur grandinės principu veikiantys botai lūžta.
Kokie panaudojimo atvejai IT klientams?
Gaunami: 24/7 pagalbos tarnyba ir bilietų priėmimas, klientų palaikymo skambučių triažas, avarinės linijos atsiliepimas, po darbo valandų ir per didelio srauto valdymas, skambučių santraukos automatiškai el. paštu ar SMS. Išeinantys (DI SDR - antras SKU tam pačiam partneriui): susitikimų rezervavimas, neaktyvių klientų reaktyvavimas ir SMS / WhatsApp tęsinys. Visa tai perparduodate su savo prekės ženklu kaip vieną valdomos paslaugos liniją.
Kokia partnerystės kaina?
Konkuruojame ne kaina, o kalbų mokėjimu, atitiktimi, programiniu prijungimu ir lydimu diegimu, todėl kainos individualios ir suderinamos po pokalbio - partnerystės sąlygos pateikiamos paprašius. Jūs nustatote savo mažmenines kainas klientams; konkrečių skaičių čia neskelbiame, nes jie priklauso nuo jūsų apimties, rinkų ir kanalų. Tačiau tiesioginę demonstraciją galite išbandyti nemokamai iškart, be įsipareigojimo.
Kaip tapti partneriu?
Paskirkite partnerystės pokalbį. Suderinę sąlygas, paruošiame jūsų white-label aplinką - prekės ženklą, savą domeną ir partnerio valdymo skydelį - ir pradedate prijungti klientų sub-paskyras iš valdymo skydelio arba per partnerio API su webhook įvykiais į jūsų PSA / RMM / CRM. Nuo tada valdote klientų santykius ir plėtojate savo balso DI bei išeinančio susisiekimo portfelį su savo prekės ženklu, o AInora lieka nematoma infrastruktūra.