Automobilių salonai
DI balso agentas automobilių salonui. Atsiliepia, perskambina ir rezervuoja bandomuosius važiavimus.
Išbandykite gyvai naršyklėje: paspauskite mikrofoną ir pakalbėkite su įmonės „Šiltas namas“ DI asistente. Be telefono, be registracijos. Tas pats principas automobilių salone: agentas per minutę perskambina naujai užklausai ir suderina bandomąjį važiavimą.
Ką tik išsiuntėte užklausą įmonei „Šiltas namas“: asistentė Jums perskambina. „Šiltas namas“ (šilumos siurblių įrengėjas, Kaunas) yra išgalvota demonstracinė įmonė.
Perskaitykite pokalbio pavyzdį iš bandomosios sesijos
Rūta (DI): Sveiki, čia Rūta, „Šilto namo“ dirbtinio intelekto asistentė. Skambinu dėl užklausos apie šilumos siurblį, kurią ką tik palikote mūsų svetainėje. Ar turite minutę?
Klientas: Taip, turiu minutę.
Rūta (DI): Noriu tik patikslinti, ar užklausą palikote dėl šilumos siurblio savo namui?
Rūta (DI): Galiu pasiūlyti rytoj, spalio dvyliktą dieną, penkioliktą valandą trisdešimt minučių arba šešioliktą valandą. Kuris laikas jums būtų patogesnis nemokamai apžiūrai?
Klientas: Pirmas laikas tinka.
Rūta (DI): Puiku! Kuo jūs vardu?
Klientas: Jonas Petraitis.
Rūta (DI): Užrašiau jus nemokamai apžiūrai rytoj, spalio dvyliktą dieną, penkioliktą valandą trisdešimt minučių. Katilą apžiūrės ir viską įvertins mūsų specialistas. Ačiū ir iki susitikimo!
DI balso agentas automobilių salonui: AInora (AINORA, MB, Vilnius) kuria ir prižiūri DI balso agentus, kurie lietuviškai atsiliepia į pirkėjų skambučius, per minutę perskambina naujoms užklausoms iš skelbimų ir svetainės, rezervuoja bandomuosius važiavimus ir užklausą su visu kontekstu įrašo į Jūsų CRM. AInora: lietuviška DI balso agentų platforma. Agentai lietuviškai atsiliepia į skambučius, patys skambina ir registruoja klientus 24/7. Išbandykite naršyklėje.
Integracijos
Jungiasi prie įrankių, kuriuos Jūsų salonas jau naudoja.
DI įrašo rezervacijas, pastabas ir pakartotinius kontaktus tiesiai į Jūsų sistemas. Be dvigubo įvedimo, be CSV failų.
Taip pat tūkstančiai programų per Zapier, Make ir n8n. Jei Jūsų sistema turi API, prijungsime ją.
Ką jis daro
Ką DI balso agentas daro automobilių salone?
Pardavimų užklausos
DI atsako į skambučius apie konkrečius modelius: komplektacijas, kainas ir turimus automobilius pagal Jūsų pateiktą informaciją. Ko informacijoje nėra, užsirašo ir perduoda pardavėjui.
Bandomojo važiavimo rezervacija
DI mato pardavėjų laisvus laikus, rezervuoja bandomąjį važiavimą konkrečiam laikui ir įrašo jį į kalendorių. Klientas gauna patvirtinimą SMS žinute.
Seno automobilio duomenys
DI surenka seno automobilio duomenis: markę, modelį, metus, ridą ir būklę. Duomenis perduoda pardavėjui, kuris įvertina automobilį ir susisiekia su klientu.
Nukreipimas į servisą
Kai skambinama dėl aptarnavimo, DI atpažįsta užklausą ir registruoja vizitą į servisą arba perjungia skambutį tinkamam specialistui.
Priminimai ir perkėlimai
DI primena klientui apie bandomąjį važiavimą ar serviso vizitą, o jei klientas negali atvykti, perkelia laiką Jūsų kalendoriuje.
Įrašas į CRM
Po kiekvieno pokalbio DI įrašo užklausą į Jūsų CRM su kliento duomenimis, pokalbio santrauka ir kitu žingsniu pardavėjui.
Kodėl dabar
Pirkėjai ieško vakare. Jūsų pardavėjai jau namuose.
Užklausa greitai atvėsta
DI atsiliepia iškart, o užklausoms iš skelbimų portalų ir formų perskambina per minutę.
Pirkėjai lygina kelis salonus vienu metu
Laimi tas, kuris atsiliepia pirmas. DI perskambina anksčiau už konkurentą.
Pardavėjai užimti klientais salone
DI tvarko telefono užklausas, kad pardavėjai galėtų netrukdomi baigti pokalbį su klientu salone.
Po darbo valandų skambučiai dingsta
DI dirba 24/7, rezervuoja bandomuosius važiavimus ir kitos dienos susitikimus.
Kaip tai veikia
Nuo praleistos užklausos iki rezervuoto bandomojo važiavimo.
Skambutis arba DI perskambina
DI atsiliepia į skambučius iškart. Užklausoms iš skelbimų portalų ir svetainės formų DI paskambina per minutę.
DI atsako ir rezervuoja
Atsako į klausimus apie modelį, mato pardavėjų laisvus laikus ir rezervuoja bandomąjį važiavimą ar susitikimą salone.
Patvirtinimas ir perdavimas
Klientas gauna SMS patvirtinimą, o DI įrašo kontaktą į CRM su visu pokalbio kontekstu Jūsų pardavėjui.
Atsakomybių pasidalijimas
Ką tvarko DI. Kada prisijungia žmogus.
DI tvarko įprastus skambučius. Jūsų pardavėjas įsijungia ten, kur reikia žmogaus, gavęs visą pokalbio kontekstą.
DI tvarko
Įprastus atvejus akimirksniu
Prisijungia žmogus
Su visu kontekstu
Perdavimo taisykles nustatome kartu prieš paleidimą ir pakeičiame, kai tik paprašote.
Ką iš mūsų gaunate
Jūsų partneris, o ne tik įrankis.
Kiekvienas salonas dirba skirtingai. Agentą sukuriame pagal Jūsų procesus, modelius ir pardavėjus, o ne savitarnos šabloną, kurį konfigūruotumėte patys.
Pirma savaitė
Atradimas ir konfigūracija
Aprašome modelius, kainas, pardavėjų grafikus ir perdavimo taisykles. Išklausome naujausių Jūsų skambučių, kad suprastume, kaip komanda kalba su klientais.
Antra savaitė
Paruošimas ir testavimas
Sukuriame Jūsų agentą, prijungiame CRM ir kalendorių ir išbandome pokalbius lietuviškai pagal tikrus scenarijus. Peržiūrite įrašus ir nurodote, ką patikslinti prieš paleidimą.
Nuolat
Stebėsena ir tobulinimas
Peržiūrime pokalbius, tobuliname atsakymus, kai keičiasi Jūsų modeliai ar pasiūlymai, pažymime pokalbius, kuriems reikia Jūsų dėmesio, ir siunčiame ataskaitas.
Sklandus perdavimas
Kaip vyksta perdavimas.
Kai klientui reikia pardavėjo, DI ne tik perduoda skambutį. Pirmiausia trumpai informuoja pardavėją, kad klientui nereikėtų kartotis.
Rezervuoja bandomąjį važiavimą, atsako apie modelius ir kainas.
Nieko nereikia kartoti.
DUK
Dažniausiai užduodami klausimai.
Pasiruošę atsiliepti kiekvienam pirkėjui?
Leiskite DI tvarkyti skambučius, kad Jūsų pardavėjai galėtų susitelkti į tai, kas svarbiausia: klientus salone.
Rezervuoti nemokamą konsultaciją