Automobilių salonai
Užklausos atvėsta per 5 minutes. Jūsų BDC negali atsiliepti į kiekvieną skambutį.
DI registratorė, kuri atsakinėja į pardavimų užklausas, rezervuoja bandomuosius važiavimus, surenka seno automobilio duomenis ir perduoda paruoštus kontaktus į Jūsų CRM per kelias sekundes.
Agnė·LietuviškaiSpauskite norėdami pradėti pokalbį
Praleisto skambučio ekonomika
vartotojų tikisi nedelsiant gauti atsakymą į pardavimų ar aptarnavimo užklausą
klientų perka iš įmonės, kuri atsako pirma
vartotojų išleidžia daugiau pas įmones, kurios aptarnauja puikiai
Šaltiniai: HubSpot, InsideSales, Salesforce
Ką jis daro
Sukurta tam, kaip iš tikrųjų dirba automobilių salonai.
Pardavimų užklausos
DI atsiliepia į skambučius apie konkrečius modelius, tikrina automobilio prieinamumą, pateikia pagrindinę komplektaciją ir kainų diapazonus iš Jūsų sąrašo.
Bandomojo važiavimo planavimas
DI tikrina pardavėjų užimtumą, rezervuoja automobilį konkrečiam laikui ir siunčia patvirtinimą SMS žinute bei el. paštu.
Seno automobilio priėmimas
DI surenka seno automobilio duomenis: markę, modelį, metus, ridą, būklę. Pradeda vertinimo procesą ir įtraukia Jūsų pardavėją tinkamu momentu.
Nukreipimas į servisą
Kai skambina dėl aptarnavimo, DI atpažįsta užklausos tipą ir registruoja vizitą serviso departamente arba perjungia tinkamam specialistui.
Išankstinis finansavimo vertinimas
DI užduoda pagrindinius finansavimo klausimus, pateikia orientacines įmokas iš Jūsų konfigūracijos ir perduoda paruoštą kontaktą finansavimo specialistui.
CRM perdavimas
Po kiekvieno pokalbio DI įrašo užklausą į Jūsų CRM su visais duomenimis, pokalbio santrauka ir kito žingsnio rekomendacija Jūsų pardavėjui.
Išgirskite mūsų DI gyvai
Agnė - mūsų tiesioginė DI pardavimų asistentė. Ta pati balso technologija, pritaikyta automobilių salonams.
Kodėl dabar
Pirkėjai ieško vakare. Jūsų BDC komanda jau namuose.
Užklausos smarkiai šąla po 5 minučių
DI atsiliepia per sekundę ir tuoj pat skambina atgal užklausoms iš skelbimų portalų ir formų.
Pirkėjai lygina kelis salonus vienu metu
Laimi tas, kuris pirmas atsiliepia. DI skambina atgal prieš konkurentą.
Pardavėjai užimti klientais salone
DI tvarko telefono užklausas, kad pardavėjai galėtų baigti dabartinį pokalbį nenutrauktai.
Po darbo valandų skambučiai dingsta
DI veikia 24/7, rezervuoja bandomuosius važiavimus ir kitos dienos susitikimus.
Kaip tai veikia
Nuo praleistos užklausos iki rezervuoto bandomojo važiavimo.
Skambutis arba pakartotinis DI ryšys
DI atsiliepia į skambučius nedelsiant. Užklausoms iš skelbimų portalų DI skambina per kelias sekundes po formos pateikimo.
DI kvalifikuoja ir rezervuoja
Atsako į klausimus apie modelį, tikrina pardavėjų prieinamumą, rezervuoja bandomąjį važiavimą arba susitikimą salone.
Patvirtinimas ir perdavimas
Klientas gauna SMS patvirtinimą. DI įrašo kontaktą į CRM su visu pokalbio kontekstu Jūsų pardavėjui.
Pasirinkimo architektūra
Ką tvarko DI. Kada prisijungia žmogus.
DI apdoroja įprastus 80 procentų. Jūsų pardavėjas įsitraukia sudėtingiems 20 procentų, gavęs visą kontekstą.
DI tvarko
Įprastus atvejus akimirksniu
Prisijungia žmogus
Su visu kontekstu
Perdavimo taisykles nustatome diegimo metu. Galite jas koreguoti per savo paskirtą vadovą.
Ką iš mūsų gaunate
Jūsų partneris, o ne tik įrankis.
Kiekvienas salonas dirba skirtingai. Sukursime sprendimą pagal Jūsų procesus, kainodarą ir pardavėjus, o ne savitarnos šabloną, kurį konfigūruojate patys.
Pirma savaitė
Atradimas ir konfigūracija
Sudarysime modelių sąrašą, kainas, pardavėjų grafikus ir perdavimo taisykles. Išklausysime Jūsų naujausius skambučius, kad išmoktume, kaip komanda kalba su klientais.
Antra savaitė
Paruošimas ir testavimas
Paruošime DI, prijungsime prie Jūsų CRM ir skelbimų portalų, atliksime testinius skambučius realiais scenarijais. Peržiūrėsite įrašus ir pasakysite, ką patikslinti prieš paleidimą.
Nuolat
Savaitinė kalibracija
Jūsų vadovas kas savaitę peržiūrės pokalbių stenogramas, atnaujins agentą kartu su Jūsų pasiūlymų pokyčiais ir pažymės pokalbius, kuriems reikia Jūsų dėmesio. Ne pagalbos užklausų eilė.
Integracijos
Jungiasi prie įrankių, kuriuos Jūsų salonas jau naudoja.
DI įrašo rezervacijas, pastabas ir pakartotinius kontaktus tiesiai į Jūsų sistemas. Be dvigubo įvedimo, be CSV failų.
Ir 7 000+ programų per Zapier, Make ir n8n. Jei Jūsų sistema turi API, ją prijungsime.
Sklandus perdavimas
Kaip vyksta perdavimas.
Kai klientui reikia pardavėjo, DI ne tik perduoda skambutį. Pirmiausia pardavėją trumpai informuoja, kad klientui nereikėtų kartotis.
Rezervuoja bandomąjį važiavimą, pateikia informaciją apie modelį ir kainas, siunčia SMS patvirtinimą.
Be pasikartojimų. DI lieka pokalbyje, kad vėliau užbaigtų rezervaciją.
DUK
Dažniausiai užduodami klausimai.
Pasiruošę neprarasti nei vienos užklausos?
Leiskite DI tvarkyti skambučius, kad Jūsų pardavėjai galėtų susitelkti į tai, kas svarbu, t. y. klientų aptarnavimą salone.
Rezervuoti nemokamą konsultaciją