Naudojimo atvejis · 2026 m.
AI pardavimų agentas: kvalifikacija, sekimas, demo - 24/7.
DI balso agentas atsiliepia naujam potencialiam klientui per 30 sekundžių, atlieka BANT kvalifikaciją (biudžetas, sprendėjas, poreikis, terminas), registruoja demo tinkamam pardavėjui ir įrašo viską į CRM. Žmogus pardavėjas gauna jau kvalifikuotą skambutį. Klausykitės gyvai: +370 5 200 2620 (Agnė).
Apibrėžimas
Kas yra AI pardavimų agentas?
AI pardavimų agentas yra dirbtinio intelekto balso agentas, automatizuojantis ankstyvosios pardavimų piltuvo dalies darbą: potencialių klientų kvalifikaciją, pakartotinius skambučius, demo arba konsultacijų registraciją. Veikia kaip pirmasis kontaktas tarp potencialaus kliento šaltinio (formos, reklamos, šaltųjų sąrašų) ir žmogaus-pardavėjo, kuris uždaro sandorį. Skirtingai nuo SDR (Sales Development Representative - pardavimų plėtros atstovas) komandos, dirba 24 valandas per parą ir atsako pirmam potencialiam klientui per 30 sekundžių - kritinis greitis, lemiantis kelis kartus didesnę konversijos tikimybę.
Kaip veikia
Kaip veikia AI pardavimų agentas?
Įeinantis scenarijus:
- Potencialus klientas užpildo formą svetainėje arba palieka kontaktus reklamoje.
- Per kelias sekundes DI agentas paskambina nurodytu numeriu.
- Pristato, atsako į pirminius klausimus, atlieka BANT kvalifikaciją (biudžetas, sprendėjas, poreikis, terminas).
- Registruoja demo arba konsultaciją tinkamam pardavėjui pagal jo kalendorių.
- Įrašo pokalbį, transkripciją ir kvalifikacijos rezultatą į CRM.
Išeinantis scenarijus:
- DI gauna sąrašą iš CRM (atnaujinimui, šaltam susisiekimui, pakartotiniam skambučiui po demo).
- Skambina pagal Jūsų nustatytą laiką ir tonu.
- Susidomėjusius - registruoja demo, nesusidomėjusius - švariai uždaro pokalbį, atnaujina CRM.
Rezultatai
Ką gauna pardavimų komanda?
- Greitas pirmasis kontaktas. Naujas potencialus klientas pasiekiamas per kelias sekundes - svarbiausias greitis pardavimuose.
- Vienodos kvalifikacijos kokybė. Kiekvienas potencialus klientas patikrintas pagal tą patį BANT modelį (biudžetas, sprendėjas, poreikis, terminas) - nesvarbu, ar 17:48 trečiadienį, ar pirmadienio rytą.
- Pardavėjai gauna jau pasiruoštą skambutį. Jiems nereikia pradėti nuo nulio - žinomas biudžetas, sprendimo terminas, sprendimą priimantis asmuo.
- CRM visada atnaujintas. Praktikoje dalis žmogaus suvestų pardavimų skambučių taip ir nepasiekia CRM įrašo - pasibaigia diena, pamirštama. DI fiksuoja kiekvieną pokalbį iš karto, 100 procentų atvejų.
- Mastelio keitimas be papildomos SDR komandos. Šimtai potencialių klientų per dieną - be naujo įdarbinimo, be apmokymo, be priežiūros režimo.
Industrijos
Kuriuose verslo modeliuose veikia geriausiai?
B2B pardavimai
BANT kvalifikacija, demo registracija.
Draudimas
Pasiūlymų atnaujinimas, kvalifikacija.
Nekilnojamasis turtas
Pirkėjų triage, vizitų rezervacija.
AI skambučiai potencialiems klientams
Pilnas darbo eigos aprašymas.
Automobilių salonai
Pakartotiniai skambučiai, testavimo registracija.
Įdarbinimas
Kandidatų atranka, pirminis pokalbis.
Skaičiavimai
Kaina vs nauda.
Pamatinis skaičiavimas:
- Gyvas SDR LT: apie 1 400 EUR bruto per mėnesį (Lietuvos statistikos departamentas, 2025 Q3), su darbdavio mokesčiais - apie 1 800 EUR. Padaro 40-80 skambučių per dieną.
- AI pardavimų agentas (Ainora): individualizuota kainodara pagal apimtį ir verslo modelį (hibridinis - abonementas + sėkmės mokestis). Šimtai skambučių per dieną.
Sandoris ne „DI vs SDR”, o „DI + SDR”: DI tvarko greitį ir apimtį, SDR (pardavimų plėtros atstovas) sutelkia dėmesį į uždarymą ir didelius sandorius. Praktikoje pardavimų komandos, kurios automatizuoja kvalifikaciją, dažnai padidina kvalifikuotų potencialių klientų skaičių per pardavėją.
Tinka man?
Ar AI pardavimų agentas tinka mano verslui?
Geriausiai tinka, jei:
- gaunate bent 50 potencialių klientų per mėnesį iš svetainės, reklamos ar šaltųjų sąrašų;
- turite struktūrizuotą BANT (biudžetas, sprendėjas, poreikis, terminas) arba kitą kvalifikacijos modelį;
- jau naudojate CRM su API (HubSpot, Salesforce, Pipedrive, Bitrix24);
- idealus klientas atskiriamas pagal kelis aiškius požymius (sektorius, dydis, vaidmuo).
Mažiau tinka, jei kiekvienas pardavimas - unikali derybų situacija nuo pirmos sekundės arba potencialių klientų tiek mažai, kad pardavėjas pats spėja paskambinti per kelias minutes.
BDAR
BDAR ir teisėto tvarkymo pagrindas.
Pardavimų skambučių BDAR pagrindai:
- Šilti leadai (svetainės forma, reklama): sutarties vykdymas arba sutikimas pagal BDAR 6 str.
- Šalti B2B skambučiai: teisėtas interesas pagal BDAR 6 str. 1 d. f) p., su dokumentuota balansavimo analize.
- Aiškus opt-out atpažinimas - automatinis kadencijos sustabdymas.
- ES duomenų talpinimas ir DPA su klientu.
- Audito pėdsakas kiekvienam skambučiui.
Lietuvos priežiūros institucija - Valstybinė duomenų apsaugos inspekcija. Plačiau apie EDPB poziciją - EDPB gairės.
Dažnai užduodami klausimai
AI pardavimų agentas - tai dirbtinio intelekto balso agentas, automatizuojantis ankstyvosios pardavimų piltuvo dalies darbą: ateinančių potencialių klientų kvalifikaciją, pakartotinius skambučius, demo arba konsultacijų registraciją, atsakymų į kainos ir paslaugų klausimus pateikimą. Veikia kaip pirmasis kontaktas tarp potencialaus kliento šaltinio (svetainės forma, reklama, parodos, šaltieji sąrašai) ir žmogaus-pardavėjo, kuris uždaro sandorį.
Du dažni scenarijai. (1) Įeinantis: potencialus klientas užpildo formą - DI iš karto skambina, pristato, kvalifikuoja pagal Jūsų BANT kriterijus (biudžetas, sprendėjas, poreikis, terminas), užregistruoja demo tinkamiausiam pardavėjui. (2) Išeinantis: DI skambina sąrašui, atlieka kvalifikacijos pokalbį, registruoja susidomėjusius arba atmeta nesusidomėjusius. Visa informacija realiu laiku įrašoma į CRM (Salesforce, HubSpot, Pipedrive, Bitrix24).
Kainodara individualizuota pagal apimtį ir verslo modelį. B2B pardavimuose dažnai naudojamas hibridinis modelis - bazinis abonementas plius mokestis už kvalifikuotą potencialų klientą. Konkretus pasiūlymas - po trumpo įvertinimo (BANT kriterijai biudžetas, sprendėjas, poreikis, terminas; CRM integracija; scenarijai).
Ne. DI atlieka pirmosios linijos darbą (kvalifikacija, pakartotiniai skambučiai, demo registracija), o uždarymą daro žmogus. Sandorio uždarymas, derybos dėl kainos, sudėtingi sprendimai reikalauja žmogaus empatijos ir teisinės atsakomybės. Tikslas - atlaisvinti pardavėją nuo rutinos, kad jis sutelktų dėmesį į vertę kuriantį pokalbį su jau kvalifikuotu potencialiu klientu.
Per kelias sekundes nuo formos užpildymo. Greitis - kritinis: <a href="https://hbr.org/2011/03/the-short-life-of-online-sales-leads" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Harvard Business Review tyrimas</a> rodo, kad bendrovės, atsakančios į užklausą per pirmąsias 5 minutes, kvalifikuoja potencialius klientus nepalyginamai dažniau nei tos, kurios delsia ilgiau. Žmogus-pardavėjas vargu ar atsako per 5 minutes nuo 17:48 trečiadienį - DI atsako per 30 sekundžių.
Geriausiai tinka, jei: (1) gaunate bent 50 potencialių klientų per mėnesį iš svetainės, reklamos ar šaltųjų sąrašų; (2) turite struktūrizuotą BANT (biudžetas, sprendėjas, poreikis, terminas) arba kitą kvalifikacijos modelį; (3) jau naudojate CRM su API; (4) idealus klientas atskiriamas pagal kelis aiškius požymius (sektorius, dydis, vaidmuo). Mažiau tinka, jei kiekvienas pardavimas - unikali derybų situacija nuo pirmos sekundės.
Tipinis Ainora diegimas - 2-3 savaitės. Pirma savaitė: kvalifikacijos scenarijų rašymas (BANT - biudžetas, sprendėjas, poreikis, terminas), idealaus kliento profilio apibrėžimas, prompto kūrimas. Antra: CRM integracija, testai. Trečia: paralelinis paleidimas šalia komandos, koregavimai, pilnas perdavimas.
Taip. Šaltiems skambučiams reikalingas teisėto tvarkymo pagrindas (paprastai - teisėtas interesas pagal BDAR 6 str. 1 d. f) p.) ir aiškus atsisakymo (opt-out) atpažinimas. Šiltiems potencialiems klientams iš formos - sutartinis pagrindas. Audito pėdsakas, ES duomenų talpinimas, DPA su klientu - standartiniai elementai.
AInora steigėjas ir vadovas
Kuriu AI skaitmeninius administratorius, kurie pakeičia registratūros darbuotojus paslaugų verslams visoje Europoje. Anksčiau kūriau balso AI sistemas odontologijos klinikoms, viešbučiams ir restoranams.
Visi straipsniaiPasiruošę išbandyti AI savo verslui?
Išgirskite, kaip AInora skamba tvarkydama tikrą verslo skambutį. Išbandykite balso demo arba užsirezervuokite konsultaciją.