Daugiakalbis DI Aptarnavimas
Vienas DI balso agentas, kuris aptarnauja klientus lietuvių, anglų, rusų ir kitomis kalbomis. Automatiškai atpažįsta kalbą ir sklandžiai persijungia be jokių IVR meniu ar mygtukų.
Automatinis kalbos atpažinimas
DI automatiškai atpažįsta, kokia kalba kalba skambinantysis, ir pereina į tą kalbą. Klientui nereikia pasirinkti kalbos iš meniu.
Lietuvių kalba be akcento
DI kalba natūralia lietuvių kalba su tinkama gramatika ir tonu. Skambinantieji negali atskirti DI nuo žmogaus registratūroje.
Anglų ir rusų kalbos
Be lietuvių kalbos, DI puikiai aptarnauja klientus anglų ir rusų kalbomis. Idealu verslams su tarptautine klientūra.
Papildomos kalbos pagal poreikį
Galime pridėti kitas kalbas pagal Jūsų verslo poreikius - vokiečių, lenkų, prancūzų ir daugelį kitų. Vienas agentas viskam.
Vienodas aptarnavimas visomis kalbomis
Kiekvienas klientas gauna tokį patį aukštos kokybės aptarnavimą, nesvarbu kokia kalba bendrauja. Vizitų rezervavimas, informacijos teikimas ir skambučių nukreipimas veikia identiškai.
Sutaupykite personalo išlaidas
Vienas DI agentas pakeičia kelis daugiakalbius darbuotojus. Nereikia samdyti papildomo personalo skirtingoms kalboms.
Kodėl daugiakalbis DI aptarnavimas
Užsienio klientai negali susikalbėti
DI automatiškai atpažįsta kalbą ir aptarnauja klientą jo kalba be jokių IVR meniu
Reikia samdyti daugiakalbius darbuotojus
Vienas DI agentas valdo visas kalbas - nereikia papildomo personalo skirtingoms kalboms
Klientai turi laukti, kol atsiras tinkamos kalbos darbuotojas
DI atsako iš karto bet kokia kalba be jokio laukimo ar peradresavimo
Nevienodas aptarnavimas skirtingomis kalbomis
DI teikia identiškai aukštos kokybės aptarnavimą visomis palaikomomis kalbomis
Kaip tai veikia
Klientas skambina
DI atsako ir per kelias sekundes atpažįsta, kokia kalba kalba skambinantysis.
Persijungia į kalbą
Automatiškai pereina į kliento kalbą ir aptarnauja - rezervuoja vizitus, atsako į klausimus.
Vienodas aptarnavimas
Klientas gauna tokį patį aptarnavimą, nesvarbu kokia kalba bendrauja.
Dažniausiai Užduodami Klausimai
Kokias kalbas palaiko AINORA DI agentas?
AINORA DI agentas palaiko lietuvių, anglų ir rusų kalbas be jokio papildomo mokesčio. Taip pat galime pridėti kitas kalbas pagal Jūsų verslo poreikius - vokiečių, lenkų, prancūzų ir daugelį kitų.
Kaip DI atpažįsta, kokia kalba kalba klientas?
DI automatiškai atpažįsta kalbą pirmųjų sekundžių metu ir sklandžiai pereina į tą kalbą. Klientui nereikia spausti mygtukų ar pasirinkti kalbos iš meniu - tiesiog kalba savo kalba.
Ar DI gali perjungti kalbą pokalbio viduryje?
Taip. Jei klientas pradeda kalbėti kita kalba pokalbio metu, DI sklandžiai persijungia. Tai naudinga situacijose, kai klientas geriau jaučiasi dėl tam tikrų terminų kitoje kalboje.
Ar lietuvių kalba skamba natūraliai?
Taip. AINORA DI agentas kalba natūralia lietuvių kalba su tinkama gramatika, linksniais ir tonu. Naudojame specializuotus lietuvių kalbos modelius, kurie supranta kontekstą ir vietines frazes.
Ar reikia atskirų numerių kiekvienai kalbai?
Ne. Vienas telefono numeris aptarnauja visas kalbas. DI automatiškai atpažįsta kalbą ir atsako ta pačia kalba. Tai supaprastina komunikaciją ir nereikalauja kelių telefono linijų.
Pasiruošę aptarnauti klientus visomis kalbomis?
Vienas DI agentas pakeičia kelis daugiakalbius darbuotojus. Leiskite klientams kalbėti savo kalba.
Išbandyti demo