AInora
Sprendimai

Daugiakalbis DI Aptarnavimas

Vienas DI balso agentas, kuris aptarnauja klientus lietuvių, anglų, rusų ir kitomis kalbomis. Automatiškai atpažįsta kalbą ir sklandžiai persijungia be jokių IVR meniu ar mygtukų.

Automatinis kalbos atpažinimas

DI automatiškai atpažįsta, kokia kalba kalba skambinantysis, ir pereina į tą kalbą. Klientui nereikia pasirinkti kalbos iš meniu.

Lietuvių kalba be akcento

DI kalba natūralia lietuvių kalba su tinkama gramatika ir tonu. Skambinantieji negali atskirti DI nuo žmogaus registratūroje.

Anglų ir rusų kalbos

Be lietuvių kalbos, DI puikiai aptarnauja klientus anglų ir rusų kalbomis. Idealu verslams su tarptautine klientūra.

Papildomos kalbos pagal poreikį

Galime pridėti kitas kalbas pagal Jūsų verslo poreikius - vokiečių, lenkų, prancūzų ir daugelį kitų. Vienas agentas viskam.

Vienodas aptarnavimas visomis kalbomis

Kiekvienas klientas gauna tokį patį aukštos kokybės aptarnavimą, nesvarbu kokia kalba bendrauja. Vizitų rezervavimas, informacijos teikimas ir skambučių nukreipimas veikia identiškai.

Sutaupykite personalo išlaidas

Vienas DI agentas pakeičia kelis daugiakalbius darbuotojus. Nereikia samdyti papildomo personalo skirtingoms kalboms.

Kodėl daugiakalbis DI aptarnavimas

Užsienio klientai negali susikalbėti

DI automatiškai atpažįsta kalbą ir aptarnauja klientą jo kalba be jokių IVR meniu

Reikia samdyti daugiakalbius darbuotojus

Vienas DI agentas valdo visas kalbas - nereikia papildomo personalo skirtingoms kalboms

Klientai turi laukti, kol atsiras tinkamos kalbos darbuotojas

DI atsako iš karto bet kokia kalba be jokio laukimo ar peradresavimo

Nevienodas aptarnavimas skirtingomis kalbomis

DI teikia identiškai aukštos kokybės aptarnavimą visomis palaikomomis kalbomis

Kaip tai veikia

01

Klientas skambina

DI atsako ir per kelias sekundes atpažįsta, kokia kalba kalba skambinantysis.

02

Persijungia į kalbą

Automatiškai pereina į kliento kalbą ir aptarnauja - rezervuoja vizitus, atsako į klausimus.

03

Vienodas aptarnavimas

Klientas gauna tokį patį aptarnavimą, nesvarbu kokia kalba bendrauja.

Dažniausiai Užduodami Klausimai

Kokias kalbas palaiko AINORA DI agentas?

AINORA DI agentas palaiko lietuvių, anglų ir rusų kalbas be jokio papildomo mokesčio. Taip pat galime pridėti kitas kalbas pagal Jūsų verslo poreikius - vokiečių, lenkų, prancūzų ir daugelį kitų.

Kaip DI atpažįsta, kokia kalba kalba klientas?

DI automatiškai atpažįsta kalbą pirmųjų sekundžių metu ir sklandžiai pereina į tą kalbą. Klientui nereikia spausti mygtukų ar pasirinkti kalbos iš meniu - tiesiog kalba savo kalba.

Ar DI gali perjungti kalbą pokalbio viduryje?

Taip. Jei klientas pradeda kalbėti kita kalba pokalbio metu, DI sklandžiai persijungia. Tai naudinga situacijose, kai klientas geriau jaučiasi dėl tam tikrų terminų kitoje kalboje.

Ar lietuvių kalba skamba natūraliai?

Taip. AINORA DI agentas kalba natūralia lietuvių kalba su tinkama gramatika, linksniais ir tonu. Naudojame specializuotus lietuvių kalbos modelius, kurie supranta kontekstą ir vietines frazes.

Ar reikia atskirų numerių kiekvienai kalbai?

Ne. Vienas telefono numeris aptarnauja visas kalbas. DI automatiškai atpažįsta kalbą ir atsako ta pačia kalba. Tai supaprastina komunikaciją ir nereikalauja kelių telefono linijų.

Pasiruošę aptarnauti klientus visomis kalbomis?

Vienas DI agentas pakeičia kelis daugiakalbius darbuotojus. Leiskite klientams kalbėti savo kalba.

Rezervuoti nemokamą konsultaciją