Skambučiai Po Darbo Valandų
Atsiliepia vakarais, naktį, savaitgaliais, per šventes.
Po darbo valandų kiekvienas skambutis sulaukia atsakymo, o ne balso pašto.
DI balso agentas, kuris atsako į kiekvieną skambutį vakarais, savaitgaliais ir švenčių dienomis. Jūsų klientai visada sulaukia pagalbos, o skubūs atvejai iš karto nukreipiami budinčiam darbuotojui.
Atsiliepia Agnė“Katilui jau laikas metinei patikrai. Gal ketvirtadienį būtų laiko?”
“Įrašytas reklaminis pranešimas”
“Trūko vamzdis, per virtuvės lubas bėga vanduo.”
- Savanorių pr., Kaunas, virtuvės lubos
- Pagrindinis vandens čiaupas užsuktas
- Klientas lieka ant linijos
“Norėčiau pasiūlymo keturiems naujiems radiatoriams.”
Rezervacijos ir užklausos iškart atsiduria Jūsų sistemose.
- Microsoft Dynamics 365 Field Service
- simPRO
- openHandwerk
- Salesforce
- Microsoft Outlook / Microsoft 365
- Slack
- Make
- Salesforce Field Service
- SAP Field Service Management
- FieldPulse
- HubSpot
- Google Calendar
- Microsoft Teams
- Zapier
- n8n
Prekių ženklai priklauso jų savininkams. Rodomi tik kaip sistemos, su kuriomis jungiamės, ne partnerystė.
Ką DI daro, kai biuras nedirba.
Vakarinis ir naktinis aptarnavimas
DI atsako į kiekvieną skambutį po darbo valandų: vakarais, naktį ir ankstyvais rytais. Klientai visada sulaukia pagalbos, nesvarbu kada skambina.
Savaitgalio ir švenčių aptarnavimas
Šeštadieniais, sekmadieniais ir švenčių dienomis DI dirba taip pat, kaip darbo dienomis. Jokių papildomų išlaidų už naktinį ar šventinį darbą.
Skubių skambučių nukreipimas
DI atpažįsta skubius skambučius ir nukreipia juos budinčiam darbuotojui bet kuriuo paros metu. Skubūs klausimai niekada nelaukia iki ryto.
Vizitų rezervavimas ne darbo metu
Klientai gali rezervuoti vizitą skambindami vakare ar savaitgalį. DI tikrina kalendoriaus prieinamumą ir sukuria rezervaciją automatiškai.
Ryto ataskaita
Kiekvieną rytą gausite suvestinę apie visus vakarykščius skambučius: kas skambino, ko norėjo, kokie vizitai rezervuoti ir kokius veiksmus reikia atlikti.
Sklandus perėjimas
DI automatiškai perima skambučius pasibaigus darbo valandoms ir grąžina juos personalui ryte. Jokio rankinio perjungimo ar konfigūravimo.
Kodėl reikia aptarnavimo po darbo valandų
| Be DI | Su DI |
|---|---|
| Be DIKlientai skambina vakarais ir negauna atsakymo | Su DIDI atsako į kiekvieną vakarinį skambutį ir tvarko užklausas savarankiškai arba nukreipia skubiems atvejams |
| Be DISavaitgalio skambučiai eina tiesiai į balso paštą | Su DIDI aptarnauja klientus savaitgaliais ir švenčių dienomis taip pat kokybiškai, kaip darbo dienomis |
| Be DISkubūs atvejai laukia iki pirmadienio ryto | Su DIDI atpažįsta skubias situacijas ir iš karto nukreipia budinčiam darbuotojui bet kuriuo paros metu |
| Be DINežinote, kas vyko per naktį | Su DIRyto ataskaita su visų skambučių suvestine: tikslai, veiksmai, rezervuoti vizitai |