Skambučiai Po Darbo Valandų
DI balso agentas, kuris atsako į kiekvieną skambutį vakarais, savaitgaliais ir švenčių dienomis. Jūsų klientai visada sulaukia pagalbos, o skubūs atvejai iš karto nukreipiami budinčiam darbuotojui.
Dažniausiai Užduodami Klausimai
Kaip DI tvarko skambučius po darbo valandų?
DI balso agentas automatiškai perima telefono liniją pasibaigus darbo valandoms. Atsako į kiekvieną skambutį natūraliu balsu, gali rezervuoti vizitus, atsakyti į klausimus ir nukreipti skubius skambučius budinčiam darbuotojui.
Ar galima nustatyti skirtingas taisykles vakarams ir savaitgaliams?
Taip. Galite sukonfigūruoti skirtingą elgseną darbo valandoms, vakarams, savaitgaliams ir švenčių dienoms. Pavyzdžiui, darbo metu DI gali nukreipti skambučius personalui, o po darbo valandų tvarkyti viską savarankiškai.
Ką daro DI, kai gauna skubų skambutį naktį?
DI atpažįsta skubius atvejus pagal skambinančiojo žodžius ir toną. Skubūs skambučiai iš karto nukreipiami budinčiam darbuotojui su trumpa konteksto santrauka. Neskubūs klausimai tvarkomi savarankiškai arba paliekami kaip pranešimai rytui.
Ar DI gali rezervuoti vizitus savaitgalį?
Taip. DI tikrina Jūsų kalendoriaus prieinamumą ir rezervuoja vizitus artimiausiam laisvam laikui. Klientas gauna SMS patvirtinimą iš karto po rezervacijos, nesvarbu ar skambina šeštadienio vakarą ar sekmadienio rytą.
Kaip sužinau, kas vyko per naktį?
Kiekvieną rytą gausite el. pašto ataskaitą su visų naktinių skambučių suvestine - skambinančiųjų skaičius, tikslai, rezervuoti vizitai ir veiksmai, kuriuos reikia atlikti. Taip pat galite peržiūrėti visus skambučius CRM sistemoje.
Pasiruošę aptarnauti klientus visą parą?
Nustokite prarasti vakarinių ir savaitgalio skambučių klientus. Leiskite DI aptarnauti juos be pertraukų.
Rezervuoti nemokamą konsultaciją