Viešbučiai ir restoranai

DI asistentė viešbučiams ir restoranams

Rezervuoja kambarius, priima staliukų užsakymus ir aptarnauja svečius keliomis kalbomis visą parą, be praleistų skambučių.

Rezervuoti nemokamą konsultaciją Pamatyti gyvai

40%

Daugiau rezervacijų piko metu

30%

Svečių aptarnaujami užsienio kalbomis

24/7

Rezervacijos po darbo valandų

3 val./vakare

Laisvos salės personalui

Gyva demonstracija

Paskambinkite mūsų apgyvendinimo DI asistentei dabar

Užsisakykite staliuką, paklauskite apie prieinamumą, išbandykite rezervacijos srautą. Aktyvu 24/7.

Ieva

Osteria da Luca

+370 5 200 2542

Rezervuoti demo pokalbį

DI asistentė viešbučiams

Kambarių rezervacijos

DI asistentė realiu laiku tikrina kambarių prieinamumą ir kuria rezervacijas telefonu. Svečiai el. paštu gauna patvirtinimą su visomis detalėmis. Tinka viešbučiams, kurortams ir svečių namams.

Daugiakalbis aptarnavimas

DI asistentė aptarnauja svečius keliomis kalbomis 24/7. Kalba atpažįstama automatiškai iš pirmųjų žodžių, meniu pasirinkimo nereikia. Būtina viešbučiams ir kurortams su tarptautiniais svečiais.

Rezervacijų keitimas

Svečiai paskambinę gali keisti datas, kambarių tipus arba atšaukti rezervacijas. DI asistentė visa tai sutvarko per minutę ir sumažina registratūros darbo krūvį.

DI asistentė restoranams

Staliukų rezervacijos

DI asistentė priima staliukų užsakymus, tikrina prieinamumą ir patvirtina SMS žinute. Personalas lieka salėje su svečiais, o ne atsakinėja į telefono skambučius piko metu.

SMS patvirtinimai

Kiekvienas svečias gauna SMS su rezervacijos detalėmis. DI siunčia priminimus prieš vizitą, todėl ženkliai sumažėja neatvykimų skaičius.

Užklausos dėl renginių

DI asistentė surenka informaciją apie grupių rezervacijas, šventes ir renginius ir perduoda struktūruotą užklausą Jūsų renginių vadovui, net po darbo valandų.

Kodėl viešbučiams ir restoranams reikia DI asistentės

Svečiai skambina vidurnaktį, registratūra gali neatsakyti, o DI asistentė atsakys visada

Tarptautiniai svečiai kalba skirtingomis kalbomis, DI asistentė aptarnauja visus be kalbos barjero

Personalas aptarnauja svečius salėje, DI priima skambučius, todėl rinktis nereikia

Svečių namų savininkai negali turėti 24/7 registratūros, DI asistentė suteikia viešbučio lygio aptarnavimą už dalį kainos

Įsikėlimo piko metu 30-50% skambučių lieka neatsakyti, DI priima neribotą kiekį vienalaikių skambučių be laukimo

Išplėstinis režimas: DI konferencinis tiltas apgyvendinimo sektoriui

Kai svečiui reikia pasikalbėti su darbuotoju, DI ne tiesiog perduoda skambutį, pirmiausia informuoja darbuotoją apie situaciją.

Rezervacijų specialistas prisijungia žinodamas svečio pageidavimus, lojalumo statusą ir kambario reikalavimus
Restorano vadovas prisijungia su svečių skaičiumi, mitybos apribojimais ir specialios progos detalėmis
Konsjeržas pasiruošęs pagal svečio kalbą, ankstesnius apsilankymus ir konkrečius prašymus
DI lieka pokalbyje, kad patvirtintų detales ir po pokalbio išsiųstų pasiruošimo informaciją

Kaip veikia DI konferencinis tiltas →Trys DI telefonijos integracijos lygiai →

DI asistentė, administratorė ar IVR meniu

Kuo trys variantai skiriasi viešbučio ar restorano registratūroje.

	DI asistentė	Administratorė	IVR meniu
Pasiekiamumas 24/7	Taip	Tik darbo valandomis	Taip
Skambučiai vienu metu	Neribotai	Po vieną	Neribotai
Supranta laisvą kalbą	Taip	Taip	Ne, mygtukų meniu
Registruoja į rezervacijų sistemą	Taip	Taip	Ne
Aptarnauja užsienio kalbomis	Taip, automatiškai	Priklauso nuo darbuotojo	Ribotai
Siunčia SMS/email patvirtinimus	Automatiškai	Rankiniu būdu	Ne
Valdo laukimo eilę	Taip, realiu laiku	Taip, jei turi laiko	Ne

Dirba su Jūsų esama sistema

AInora jungiasi prie bet kurios sistemos su API. Nereikia keisti esamų įrankių - mes prisijungiame prie to, ką jau naudojate.

Monday.com

Salesforce

HubSpot

Pipedrive

Zoho CRM

Freshworks

Bitrix24

Kommo

ClinicCards

Alteg

Calendly

Cal.com

Google Calendar

Microsoft 365

Mews

Cloudbeds

Little Hotelier

Slack

Zapier

Make

Stripe

Custom API

Monday.com

Salesforce

HubSpot

Pipedrive

Zoho CRM

Freshworks

Bitrix24

Kommo

ClinicCards

Alteg

Calendly

Cal.com

Google Calendar

Microsoft 365

Mews

Cloudbeds

Little Hotelier

Slack

Zapier

Make

Stripe

Custom API

Stripe

Make

Zapier

Slack

Little Hotelier

Cloudbeds

Mews

Microsoft 365

Google Calendar

Cal.com

Calendly

Alteg

ClinicCards

Kommo

Bitrix24

Freshworks

Zoho CRM

Pipedrive

HubSpot

Salesforce

Monday.com

Custom API

Stripe

Make

Zapier

Slack

Little Hotelier

Cloudbeds

Mews

Microsoft 365

Google Calendar

Cal.com

Calendly

Alteg

ClinicCards

Kommo

Bitrix24

Freshworks

Zoho CRM

Pipedrive

HubSpot

Salesforce

Monday.com

Ir bet kuri kita PMS, POS, kalendoriaus sistema ar programinė įranga su API prieiga.

BDAR reikalavimus atitinkantis sprendimas

Pritaikyta ES viešbučiams ir restoranams, tvarkantiems svečių asmens duomenis. Atitiktis yra pagrindas, o ne priedas.

Pokalbių įrašai ir transkripcijos šifruojami ir saugomi ES duomenų centruose
Svečio sutikimas gaunamas prieš pradedant įrašinėti pokalbį
Teisė būti pamirštam įgyvendinama per 30 dienų nuo prašymo
Pasirašome duomenų tvarkymo sutartį (DPA)
Priėjimas pagal vaidmenis, svečių duomenis mato tik įgalioti darbuotojai

Susiję sprendimai

DI sprendimai verslui DI balso agentas DI konferencinis tiltas

Patikima DI infrastruktūra

Sukurta naudojant pažangiausias technologijas

OpenAIAnthropicAWSGoogleElevenLabs●TelnyxOpenAIAnthropicAWSGoogleElevenLabs●TelnyxOpenAIAnthropicAWSGoogleElevenLabs●Telnyx

Dažniausiai užduodami klausimai

Taip. AINORA DI asistentė realiu laiku tikrina kambarių prieinamumą, kuria rezervacijas, keičia datas ir siunčia patvirtinimo el. laiškus svečiams, viskas telefonu, be žmogaus įsikišimo.

AINORA viešbučio DI asistentė gali aptarnauti svečius keliomis kalbomis. Kalba atpažįstama automatiškai iš pirmųjų žodžių, todėl svečiams nereikia naršyti kalbos pasirinkimo meniu.

Taip. AINORA siūlo atskirus, specializuotus DI asistentės sprendimus viešbučiams (kambarių rezervacijos, registratūra) ir restoranams (staliukų rezervacijos, renginiai). Kiekviena DI asistentė konfigūruojama pagal konkrečius Jūsų verslo procesus.

DI asistentė viešbučiui paprastai kainuoja tik dalį nuolatinio registratoriaus atlyginimo ir užtikrina 24/7 aptarnavimą keliomis kalbomis. Žmogaus registratoriaus metinis atlygis Europoje siekia 25 000 EUR ir daugiau, o DI asistentė už fiksuotą mėnesinį mokestį priima neribotą skambučių skaičių visą parą.

Be abejo. DI asistentė idealiai tinka svečių namams, kur savininkai negali turėti atskiro registratoriaus. DI atsako į skambučius 24/7, rezervuoja kambarius pagal realų prieinamumą, atsako į klausimus apie objektą ir siunčia patvirtinimo el. laiškus, suteikdama viešbučio lygio patirtį.

Taip. Skirtingai nei žmogus, kuris vienu metu gali priimti tik vieną skambutį, DI asistentė restoranui atsako į neribotą kiekį vienalaikių skambučių. Vakaro piko metu, kai personalas aptarnauja svečius, DI priima kiekvieną rezervaciją, atsako į meniu klausimus ir tvarko laukiančiųjų sąrašą be laukimo.

Išbandykite patys

Pakalbėkite su mūsų DI asistente dabar, registracijos nereikia.

Agnė·Lietuviškai

Spauskite norėdami pradėti pokalbį

Skambinkite restorano demo

+370 520 02542

24/7 DI - skambinkite bet kada

Pasirengę DI asistentei viešbutyje ar restorane?

Leiskite DI asistentei atsakinėti į skambučius, kol komanda teikia nepriekaištingą svečių patirtį. Tinka viešbučiams, kurortams, svečių namams ir bet kokio dydžio restoranams.

Rezervuoti nemokamą konsultaciją