DI Registratūra Jūsų Verslui
DI registratūra, kuri atsako į kiekvieną telefono skambutį pirmu skambučiu, rezervuoja vizitus Jūsų kalendoriuje, atsimena grįžtančius klientus vardu ir nukreipia skubius skambučius su pilnu kontekstu. Veikia visą parą be pertraukų, be laukimo eilių ir be praleistų skambučių.
Telefonų aptarnavimas visą parą
DI atsako į kiekvieną skambutį pirmu skambučiu - rytais, vakarais, savaitgaliais ir švenčių dienomis. Jokio balso pašto, jokios laukimo muzikos, jokių praleistų galimybių.
Vizitų rezervavimas
Tikrina prieinamumą Jūsų kalendoriuje arba CRM sistemoje realiu laiku ir rezervuoja vizitus pokalbio metu. Iš karto siunčia SMS patvirtinimą skambinančiajam.
Skambinančiųjų atpažinimas
DI atsimena grįžtančius skambinančiuosius, jų pageidavimus, ankstesnius vizitus ir pokalbių istoriją. Kiekvienas pakartotinis klientas gauna asmeninį aptarnavimą.
Protingas skambučių nukreipimas
Atpažįsta skubius skambučius ir nukreipia juos tinkamam žmogui su pilnu kontekstu. Neskubias užklausas DI tvarko savarankiškai nuo pradžios iki pabaigos.
Neribotas vienu metu skambučių skaičius
Kitaip nei žmogus registratorė, DI tvarko 10, 50 ar 100 skambučių vienu metu. Joks skambinantysis negirdi užimtumo signalo piko valandomis.
Skambučių santraukos ir transkripcijos
Kiekvienas skambutis įrašomas, transkribuojamas ir apibendrinamas. Gausite pranešimus el. paštu su skambinančiojo tikslu, veiksmų planu ir tolimesniais žingsniais.
Kodėl įmonės renkasi DI registratūrą
Praleisti skambučiai piko valandomis
DI tvarko neribotą kiekį skambučių vienu metu - joks skambinantysis negauna užimtumo signalo ar balso pašto
Jokio telefoninio aptarnavimo po 17 val.
DI atsako į kiekvieną skambutį visą parą, įskaitant vakarus, savaitgalius ir šventes
Registratorė užimta su klientais vietoje
DI tvarko telefono skambučius, kol Jūsų personalas rūpinasi žmonėmis biure
Skambinantieji kartoja tą patį kiekviename skambutyje
DI atsimena kiekvieną skambinantįjį, jo istoriją ir pageidavimus
Kaip tai veikia
Klientas skambina
DI atsako pirmu skambučiu natūraliu, žmogiškai skambančiu balsu. Jokių IVR meniu, jokios laukimo muzikos.
DI tvarko užklausą
Rezervuoja vizitus, atsako į klausimus, surenka informaciją arba nukreipia skambutį tinkamam žmogui su kontekstu.
Jūs gaunate pranešimą
Gausite skambučio santrauką, transkripciją ir visas rezervacijas el. paštu arba per CRM sistemą.
Dažniausiai Užduodami Klausimai
Kas yra DI registratūra?
DI registratūra - tai balso DI agentas, kuris atsako į telefono skambučius, rezervuoja vizitus, atsako į klausimus ir nukreipia skubius skambučius - kaip žmogus registratorė, bet veikia visą parą be pertraukų ir laukimo eilių. AINORA DI registratūra supranta natūralią kalbą ir veda pilnus pokalbius.
Ar DI registratūra gali pakeisti žmogų registratorę?
Telefoniniams darbams - taip. DI registratūra tvarko skambučių atsakymą, vizitų rezervavimą, atsakymus į dažniausius klausimus ir skambučių nukreipimą visą parą. Jūsų personalas gali susitelkti į klientų aptarnavimą vietoje ir sudėtingas užduotis.
Ar DI registratūra skamba kaip robotas?
Ne. AINORA naudoja pažangią balso DI technologiją, kuri skamba natūraliai ir šnekamąja kalba. Skambinantieji bendrauja su žmogiškai skambančiu balsu, kuris supranta kontekstą, tvarko pertraukimus ir reaguoja tinkamu tonu bei tempu.
Kaip DI registratūra integruojasi su mano esamomis sistemomis?
AINORA integruojasi su 25+ CRM ir kalendorių sistemomis, įskaitant Google Calendar, HubSpot, Pipedrive, Cliniko ir kitas. DI tikrina realų prieinamumą ir kuria rezervacijas tiesiogiai Jūsų sistemoje pokalbio metu.
Kaip greitai galima įdiegti DI registratūrą?
Dauguma įmonių pradeda naudoti per kelias darbo dienas. Įdiegimas apima Jūsų verslo žinių bazės konfigūravimą, kalendoriaus ar CRM integravimą, skambučių nukreipimo taisyklių nustatymą ir DI testavimą su realiais scenarijais.
Pasiruošę DI registratūrai?
Nustokite prarasti klientus dėl praleistų skambučių ir balso pašto. Leiskite DI tvarkyti kiekvieną telefono skambutį, kol Jūsų komanda susitelkia į tai, kas svarbu.
Išbandyti demo