AInora
Sprendimai

Virtuali Registratūra

Pilnas registratūros pakeitimas dirbtinio intelekto pagrindu. DI tvarko telefonus, tvarkaraščius, klientų įrašus ir priminimus visą parą. Profesionalus aptarnavimas be žmogiškojo personalo registratūroje.

Telefonų aptarnavimas

Atsako į kiekvieną skambutį pirmu skambučiu visą parą. Natūralus pokalbis, skambinančiųjų atpažinimas ir protingas skambučių nukreipimas.

Tvarkaraščių valdymas

Rezervuoja, perkelia ir atšaukia vizitus. Tikrina specialistų prieinamumą ir siūlo tinkamus laikus. Siunčia SMS patvirtinimus automatiškai.

Klientų įrašų tvarkymas

DI valdo klientų duomenis - atnaujina kontaktinę informaciją, fiksuoja pageidavimus ir palaiko pilną interakcijų istoriją kiekvienam klientui.

Automatiniai priminimai

Siunčia vizitų priminimus SMS ir el. paštu. Perskambina neaktyviems klientams ir siūlo profilaktinius vizitus. Mažina neatvykimų skaičių.

Daugiakalbis aptarnavimas

Aptarnauja klientus lietuvių, anglų ir rusų kalbomis. Automatiškai atpažįsta kalbą ir sklandžiai persijungia be jokių meniu.

Detalios ataskaitos

Gausite pilnas ataskaitas apie skambučių srautą, rezervuotus vizitus, klientų klausimus ir darbo efektyvumą. Visa informacija vienoje vietoje.

Kodėl virtuali registratūra

Registratūros darbuotojas serga ar atostogauja

DI dirba visą parą be pertraukų, atostogų ar nedarbingumo dienų. Nuoseklus aptarnavimas visada

Piko valandomis registratūra nebesuspėja

DI tvarko neribotą kiekį skambučių vienu metu. Joks klientas nelaukia eilėje

Registratūros darbuotojo paieška užtrunka

DI paruošta per kelias dienas ir iš karto dirba pilnu pajėgumu be apmokymo periodo

Klientai negauna aptarnavimo vakarais ir savaitgaliais

DI aptarnauja klientus visą parą - vakarais, naktimis, savaitgaliais ir švenčių dienomis

Kaip tai veikia

01

Klientas skambina

DI atsako pirmu skambučiu, atpažįsta klientą ir pasiūlo pagalbą natūraliu pokalbiu.

02

DI tvarko viską

Rezervuoja vizitus, atsako į klausimus, atnaujina duomenis, nukreipia svarbius skambučius.

03

Pilna ataskaita

Gausite skambučių suvestines, rezervuotus vizitus ir veiksmų planą kiekvieną dieną.

Dažniausiai Užduodami Klausimai

Kas yra virtuali registratūra?

Virtuali registratūra - tai pilnas registratūros pakeitimas dirbtinio intelekto pagrindu. DI tvarko visas registratūros funkcijas - atsako į telefono skambučius, rezervuoja vizitus, valdo klientų įrašus, siunčia priminimus ir nukreipia skambučius. Veikia visą parą be pertraukų.

Ar virtuali registratūra gali visiškai pakeisti žmogų?

Telefoniniams ir administraciniams darbams - taip. Virtuali registratūra tvarko skambučius, vizitus, priminimus ir klientų duomenis. Jūsų personalas gali susitelkti į klientų aptarnavimą vietoje, sudėtingus klausimus ir verslo plėtrą.

Kokioms įmonėms tinka virtuali registratūra?

Virtuali registratūra tinka klinikoms, grožio salonams, teisinėms kontoroms, nekilnojamojo turto agentūroms, konsultacinėms įmonėms ir bet kokiam verslui, kuriam reikia profesionalaus telefoninio aptarnavimo ir vizitų valdymo.

Kaip DI tvarko klientų duomenis?

DI saugo klientų duomenis Jūsų CRM sistemoje arba AINORA platformoje. Visi duomenys tvarkomi pagal BDAR reikalavimus. Klientų informacija naudojama tik aptarnavimo tikslais ir yra apsaugota šifravimu.

Kiek laiko užtrunka virtualios registratūros įdiegimas?

Pilnas virtualios registratūros įdiegimas užtrunka kelias darbo dienas. Tai apima Jūsų verslo procesų analizę, žinių bazės sukūrimą, sistemų integravimą, DI apmokymo scenarijų nustatymą ir testavimą su realiais atvejais.

Pasiruošę virtualiai registratūrai?

Leiskite DI tvarkyti visas registratūros funkcijas, kol Jūsų komanda susitelkia į verslo augimą.

Rezervuoti nemokamą konsultaciją