Virtuali Registratūra
Tvarko skambučius, kai registratūra užimta, vizitų rezervacijas, perskambinimus, priminimus klientams.
Kiekvienas skambinantysis aptarnaujamas, net kai visa komanda užimta.
Papildomos registratūros pajėgos dirbtinio intelekto pagrindu. DI tvarko telefonus, tvarkaraščius, klientų įrašus ir priminimus visą parą. Profesionalus aptarnavimas net tada, kai Jūsų registratūra užimta ar nedirba.
Agnė · Andrius Petraitis+370 655 30 217Sveiki, advokatų kontora, čia Agnė. Kuo galiu padėti?
Sveiki, norėčiau pasikalbėti su advokate Rasa Jankauskiene dėl nuomos sutarties.
Advokatė šiuo metu teisme iki 14 val. Galiu suderinti, kad ji Jums paskambintų šiandien 14:30. Ar tinka?
Taip, tinka.
Puiku, advokatė Jums paskambins 14:30. Perduosiu, kad tai dėl nuomos sutarties.
Skambučiai, užduotys ir pastabos patenka į Jūsų sistemas.
- Microsoft Teams
- Directo
- Calendly
- Google Calendar
- Make
- n8n
- QuickBooks Online
- Salesforce
- Xero
- Zendesk
- Freshdesk
- Gmail / Google Workspace
- Intercom
- Airtable
- DATEV
- Kleos
- LEAP
Prekių ženklai priklauso jų savininkams. Rodomi tik kaip sistemos, su kuriomis jungiamės, ne partnerystė.
Šeši darbai, kuriais DI padeda registratūrai.
Telefonų aptarnavimas
Atsako į kiekvieną skambutį pirmu skambučiu visą parą. Natūralus pokalbis, skambinančiųjų atpažinimas ir protingas skambučių nukreipimas.
Tvarkaraščių valdymas
Rezervuoja, perkelia ir atšaukia vizitus. Tikrina specialistų prieinamumą ir siūlo tinkamus laikus. Siunčia SMS patvirtinimus automatiškai.
Klientų įrašų tvarkymas
DI valdo klientų duomenis: atnaujina kontaktinę informaciją, fiksuoja pageidavimus ir palaiko pilną interakcijų istoriją kiekvienam klientui.
Automatiniai priminimai
Siunčia vizitų priminimus SMS ir el. paštu. Perskambina neaktyviems klientams ir siūlo profilaktinius vizitus. Mažina neatvykimų skaičių.
Daugiakalbis aptarnavimas
Aptarnauja klientus lietuvių, anglų ir rusų kalbomis. Automatiškai atpažįsta kalbą ir sklandžiai persijungia be jokių meniu.
Detalios ataskaitos
Gausite pilnas ataskaitas apie skambučių srautą, rezervuotus vizitus, klientų klausimus ir darbo efektyvumą. Visa informacija vienoje vietoje.
Kodėl virtuali registratūra
| Be DI | Su DI |
|---|---|
| Be DIRegistratūros darbuotojas serga ar atostogauja | Su DIDI perima skambučius, kai registratūroje trūksta žmonių. Nuoseklus aptarnavimas visada |
| Be DIPiko valandomis registratūra nebesuspėja | Su DIDI tvarko neribotą kiekį skambučių vienu metu. Joks klientas nelaukia eilėje |
| Be DIPapildomo registratūros darbuotojo paieška užtrunka | Su DIDI paruošta maždaug per dvi savaites ir iš karto dirba pilnu pajėgumu be apmokymo periodo |
| Be DIKlientai negauna aptarnavimo vakarais ir savaitgaliais | Su DIDI aptarnauja klientus visą parą: vakarais, naktimis, savaitgaliais ir švenčių dienomis |