AInora

Vėl susisiekite su buvusiais NT klientais, kuriems laikas keisti būstą

Vėl kalbiname buvusius pirkėjus, buvusius pardavėjus, pažįstamų ratą, žadėjusius rekomenduoti.

Agnė·Lietuviškai

Kiekvienas buvęs klientas sulaukia skambučio, kol dar nepasirinko kito agento.

Didžioji dalis Jūsų sandorių ateina iš žmonių, kurie Jus jau pažįsta, tačiau jie nutyla, nes niekas nebaigia susisiekimo. Mes atvirai DI vedamais skambučiais susisiekiame su Jūsų pačių buvusiais klientais ir pažįstamų ratu jų natūralaus persikėlimo cikle ir užregistruojame pokalbį - viskas paruošta už Jus.

Tik Jūsų pačių bazė, niekada šalti sąrašai. DI prisistato, kad tai DI. Atsisakymai pašalinami ir gerbiami. Šių žmonių pasitikėjimą jau kartą užsitarnavote. Tai nėra skolų išieškojimas.

Išgirskite DI asistentę gyvai: paskambinkite +370 5 200 2620 (Agnė) ir per 60 sekundžių pajuskite, kaip skambėtų šiltas priminimas Jūsų klientui. Be registracijos.

Pavyzdys
NT agentūra „Namų kvartalas“ · KlaipėdaBitrix24
Pirko per mus prieš 5 ir daugiau metų392 buvę klientai
IV
Inga Vaitkienė
3 kamb. butas Melnragėje · pirko per mus
Pirko per mus
2019 m. birž.
Paskutinis kontaktas
2022 m. gruod.
Šiandien
Neskambinta 3 metus
DI skambutis · Agnė

Sveiki, ponia Inga, čia Agnė, NT agentūros „Namų kvartalas“ DI asistentė. Prieš kelerius metus padėjome Jums įsigyti butą Melnragėje. Gal šiemet praverstų nemokamas būsto įvertinimas?

Įdomu, kad klausiate. Kaip tik galvojame apie didesnį.

Puiku. Užregistravau: šeštadienį 11:00 atvyks brokeris Paulius įvertinti buto. Atsiųsiu SMS su jo kontaktais.

Bitrix24
Įvertinimas š. 11:00 · Melnragė · Paulius
Kontakto kortelė
Žyma: planuoja keistis · ieško 4 kamb.
88
Paskambinta šią savaitę
7
Sugrįžo
4
Atsisakė, išbraukti

Veikia su Jūsų NT įrankiais.

Jūsų CRM, kalendorius ir kontaktų bazė. Ištraukiame buvusių klientų sąrašą, įrašome užregistruotus pokalbius atgal ir žurnalizuojame kiekvieną rezultatą. Jokios migracijos, jokios priklausomybės nuo tiekėjo.

  • Alto
  • BoldTrail
  • onOffice
  • dotloop
  • Lofty
  • Zillow
  • Salesforce
  • Google Calendar
  • Slack
  • n8n
  • Apimo
  • FLOWFACT
  • Propstack
  • idealista
  • Otodom
  • Immobiliare.it
  • Pipedrive
  • Microsoft Outlook / Microsoft 365
  • Zapier
+ Bet kuri sistema su API

Prekių ženklai priklauso jų savininkams. Rodomi tik kaip sistemos, su kuriomis jungiamės, ne partnerystė.

Plius 7 000+ aplikacijų per Zapier, Make ir n8n. Jei Jūsų sistema turi API, prijungsime.

Kodėl Jūsų buvę klientai verti tiek daug?

Pakartotiniai ir rekomendaciniai sandoriai yra NT karjeros pamatas. Bėda ta, kad buvę klientai nutolsta, persikėlimo ciklas ilgas, o niekas komandoje neturi valandų nuolat skambinti visiems, kuriuos kada nors aptarnavote.

20%
agento sandorių sudaro pakartotiniai klientai (JAV NT rinkos tyrimai)
21%
ateina iš buvusių klientų rekomendacijų (JAV NT rinkos tyrimai)
11 m.
mediana, kiek savininkas gyvena būste prieš parduodamas (JAV NT rinkos tyrimai)

JAV NT rinkos tyrimai (NAR) rodo, kad pakartotiniai klientai sudaro apie 20%, o rekomendacijos - apie 21% tipinio agento sandorių, ir kad savininkas šiandien būste vidutiniškai gyvena apie 11 metų prieš parduodamas. Lietuvoje proporcijos gali skirtis, tačiau dėsnis tas pats: pigiausias sandoris yra tas, kurio santykį jau turite. Šaltiniai: NAR 2025 narių profilis, NAR 2025 pirkėjų ir pardavėjų profilis.

Kiekvienas nutilęs vardas Jūsų bazėje yra būsimas sandoris arba rekomendacija.

Pirkėjai, artėjantys prie persikėlimo ciklo

Pora, kuriai pardavėte būstą prieš septynerius ar aštuonerius metus, statistiškai jau artėja prie kito persikėlimo. Šiltas priminimas iš agento, kuriuo jie jau pasitiki, pastato Jus į pirmą vietą - dar prieš skelbimą portale ar konkurentą.

Užmigęs Jūsų pažįstamų ratas

Draugai, šeima ir pažįstami, jau esantys Jūsų CRM, kurie negirdėjo apie Jus visus metus. Jie mielai Jus rekomenduotų, tik tarp sandorių pamiršta, kad egzistuojate. Trumpas pokalbis vėl primena apie Jus.

Klientai, žadėję Jus rekomenduoti

Beveik kiekvienas patenkintas buvęs klientas pažada atsiųsti Jums klientų, tačiau be priminimo tai padaro vienetai. DI švelniai atveria duris, paklausia, ar kas nors iš pažįstamų svarsto keisti būstą, ir nukreipia šiltą rekomendaciją Jums.

Seni kontaktai, kurių nepasiekė naujienlaiškis

Jau bandėte masinį el. paštą ir kartais įrašą socialiniuose tinkluose. Didžioji dalis lieka neperskaityta. Tikras pokalbis, kuris atsako į klausimą ir pateikia rinkos naujienas, padaro tai, ko vienpusė žinutė negali.

Šaltinis - tik Jūsų pačių bazė

Dirbame tik su žmonėmis, su kuriais Jus jau sieja santykis: anksčiau aptarnauti klientai ir pažįstamų ratas iš Jūsų CRM. Niekada nepirktos bazės, niekada nuskaityti trečiųjų šalių duomenys, niekada šalti skambučiai nepažįstamiems.

Užfiksuoti pokalbiai grįžta į CRM

Kiekvienas skambutis - įrašas, transkripcija ir santrauka. Užregistruoti susitikimai ir rezultatas automatiškai grįžta į Jūsų CRM. Kiekvienas, paprašęs jo nebevarginti, pašalinamas ir daugiau nebeskambinamas.

Nuo Jūsų pačių bazės iki užregistruotų pokalbių.

  1. 1
    Žingsnis 1

    Pateikiate buvusių klientų ir pažįstamų sąrašą

    Eksportuojate jau aptarnautus žmones ir pažįstamų ratą iš savo CRM, surūšiuotus pagal tai, prieš kiek laiko jie pirko. Dirbame tik su Jūsų pačių baze - kontaktais, kurie Jus jau pažįsta. Niekada pirktos bazės, niekada nuskaityti tretieji duomenys, niekada šalti skambučiai.

  2. 2
    Žingsnis 2

    Paruošiame ir išvalome sąrašą

    Atsisakymai ir neskambintini įrašai pašalinami dar prieš pradedant skambinti. Į eilę patenka tik kontaktai, su kuriais Jus sieja santykis ir kurie anksčiau neatsisakė - atsižvelgiant į tai, kaip buvo surinkti jų duomenys.

  3. 3
    Žingsnis 3

    DI paskambina ir prisistato, kad tai DI

    Natūraliai skambantis balsas paskambina kiekvienam buvusiam klientui, iš karto pasako, kad tai DI asistentas iš Jūsų biuro, pamini, jog praėjo nemažai laiko, ir paklausia, kaip sekasi su būstu ir ar persikėlimas nesvarstomas. DI niekada neapsimeta žmogumi.

  4. 4
    Žingsnis 4

    Užregistruoti pokalbiai grįžta į kalendorių

    Kai buvęs klientas galvoja apie persikėlimą, nori vertinimo arba pažįsta ką nors, kas perka, DI užregistruoja tikrą pokalbį su Jumis. Susitikimas, įrašas ir rezultatas grįžta į Jūsų CRM. Kiekvienas, paprašęs jo nebevarginti, pašalinamas ir daugiau nebeskambinamas.

Kam šiltas susigrąžinimas duoda didžiausią naudą.

NT agentai ir brokeriai

DI peržvelgia Jūsų buvusių klientų sąrašą pagal tai, prieš kiek laiko jie pirko, ir suranda tuos, kuriems statistiškai artėja kitas persikėlimas.

NT agentūros

Visa agentūros buvusių klientų bazė perskambinama kas ketvirtį, be papildomo personalo. Užregistruoti pokalbiai paskirstomi atitinkamiems agentams.

Naujos statybos vystytojai

DI vėl susisiekia su anksčiau pirkusiais ir užklausas palikusiais, kviečia į naujus projektus ir surenka šiltą susidomėjimą būsimam etapui.

Nuomos ir investicijų agentai

DI primena investuotojams ir nuomotojams apie save, pasiteirauja apie portfelio planus ir užregistruoja konsultaciją pas agentą.

Pažįstamų ratu paremtas verslas

DI palaiko ryšį su užmigusiu Jūsų pažįstamų ratu, kad būtumėte prisimintas kaip pirmas žmogus, kuriam paskambinama keičiant būstą.

Komandos su didele baze

Kai bazėje šimtai vardų, kuriems niekas neturi laiko paskambinti, DI perima kartotinį darbą ir grąžina tik užregistruotus pokalbius.

Šiltas susigrąžinimas vs senasis būdas.

Palyginimas
AInora susigrąžinimasSenasis būdas
Skambinama tik Jūsų pačių buvusiems klientams ir pažįstamiemsSkambinama šaltoms ar pirktoms bazėms
Visada iš karto prisistato, kad tai DIDažnai slepia, kad skambina DI
Atsisakymai pašalinami iš anksto ir gerbiami akimirksniuAtsisakymai dažnai ignoruojami
Paruošta už Jus, be papildomo personaloSkambinate Jūs, kai randate laisvą valandą
Visa buvusių klientų bazė perskambinama kas ketvirtįPasiekiate tik tą, ką atsitiktinai sugaunate
Šiltas priminimas ir rinkos naujienaSpaudimas parduoti dabar
Užregistruoti pokalbiai ir rekomendacijosBalso paštai ir aklavietės
CRM atnaujinamas automatiškaiCRM pildomas rankiniu būdu, dažnai praleidžiamas

Kaip išlaikome tai šilta ir tvarkinga

  • Skambiname tik Jūsų pačių klientams ir pažįstamų ratui, kurie davė sutikimą ir su kuriais Jus sieja santykis. Niekada neperkame bazių ir neskambiname šaltai.
  • DI aiškiai prisistato, kad tai dirbtinio intelekto asistentas, skambinantis Jūsų vardu - kaip reikalauja ES dirbtinio intelekto aktas (50 straipsnis).
  • Atsisakymai pašalinami prieš skambinant ir gerbiami iš karto, kai tik kontaktas paprašo. Kiekvienas skambutis žurnalizuojamas, o apie įrašymą informuojama pradžioje.
  • Nuskaityti ar trečiųjų šalių duomenys nelaikomi automatiškai skambintinais. Tai skirta bazei, kurią sukūrėte patys.
  • Esamas santykis su klientu pats savaime NĖRA teisinis pagrindas automatiniam DI skambučiui. Sudarome kampaniją remdamiesi Jūsų sutikimų įrašais (LR Elektroninių ryšių įstatymas - tiesioginė rinkodara telefonu reikalauja išankstinio sutikimo), o Jūs patvirtinate scenarijų prieš paleidimą.
  • Tai nėra skolų išieškojimas. Mes neprašome jokių pinigų - tik vėl atveriame šiltą santykį ir užregistruojame pokalbį.

Tai bendro pobūdžio informacija, ne teisinė konsultacija. Priežiūros institucija Lietuvoje - Valstybinė duomenų apsaugos inspekcija (VDAI).

Dažniausiai užduodami klausimai.

Ar tai šaltas skambinimas?
Ne. Skambiname tik Jūsų pačių buvusiems klientams ir pažįstamų ratui, jau esantiems Jūsų bazėje - žmonėms, su kuriais Jus sieja santykis. Neperkame bazių ir neskambiname nepažįstamiesiems. Kiekvienas, kuris yra atsisakęs skambučių, pašalinamas dar prieš pradedant skambinti. Tai nėra skolų išieškojimas - mes neprašome jokių pinigų, tik vėl atveriame šiltą pokalbį.
Ar skambinantysis apsimeta žmogumi?
Ne. DI pokalbio pradžioje aiškiai prisistato, kad tai dirbtinio intelekto asistentas, skambinantis Jūsų vardu. Tai įtvirtina ir ES dirbtinio intelekto aktas (50 straipsnis), kuris reikalauja atskleisti, kad žmogus bendrauja su DI. Mes niekada neteigiame, kad skambinantysis yra žmogus.
Ar gali skambinti nuskaitytoms ar trečiųjų šalių užklausoms, su kuriomis manęs nesieja santykis?
Ne. Ši paslauga skirta tik Jūsų pačių bazei: buvusiems klientams ir pažįstamų ratui iš Jūsų CRM, su kuriais Jus sieja realus santykis. Nuskaityti ar trečiųjų šalių duomenys nelaikomi automatiškai skambintinais. Jei norite susisiekti su senomis pardavėjų užklausomis, kurias surinkote patys, skaitykite mūsų gidą, kaip telefonu sugrąžinti senas NT pardavėjų užklausas.
Kuo tai skiriasi nuo Jūsų NT registratūros DI?
Registratūra atsiliepia į skambučius, kurie ateina pas Jus - naujas užklausas. Tai išeinantysis pakartotinis susisiekimas: patys susisiekiame su nutilusiais buvusiais klientais ir pažįstamų ratu ir užregistruojame pokalbį. Tai du atskiri darbai, ir dauguma agentūrų ilgainiui naudoja abu.
Kas nutinka žmonėms, kurie nenori būti skambinami?
Jų valia gerbiama iš karto. Jei kontaktas paprašo nebeskambinti, jis įtraukiamas į neskambintinų sąrašą ir daugiau niekada nebeskambinamas. Atsisakymų tvarkymas ir žurnalizavimas yra standartinio diegimo dalis, ne priedas. Tai atitinka BDAR reikalavimą gerbti asmens teises.
Ar tai skambės robotiškai ir nepakenks mano vardui?
Balsas yra natūralus ir pokalbiškas, o skambinama žmonėms, kurie Jus jau pažįsta ir pasitiki - visiškai kita situacija nei šaltas pasiūlymas. Scenarijų peržiūrite ir patvirtinate prieš paleidimą, o kiekvienas skambutis įrašomas, kad tiksliai girdėtumėte, ką girdėjo Jūsų klientai.
Ar tai teisėta pagal BDAR ir LT taisykles?
Skambiname tik Jūsų pačių klientams, kurie davė sutikimą; DI aiškiai prisistato, kad tai DI; atsisakymai gerbiami iš karto ir užfiksuojami; kiekvienas skambutis žurnalizuojamas, o apie įrašymą informuojama pradžioje. Tačiau esamas santykis su klientu pats savaime NĖRA teisinis pagrindas automatiniam DI skambučiui - konservatyvi pozicija telefono rinkodarai Lietuvoje yra išankstinis sutikimas (LR Elektroninių ryšių įstatymas). Sudarome kampaniją remdamiesi Jūsų sutikimų įrašais, o Jūs patvirtinate scenarijų prieš paleidimą. Tai bendro pobūdžio informacija, ne teisinė konsultacija.

Kitas Jūsų sandoris jau yra Jūsų bazėje

Rezervuoti nemokamą konsultaciją