AI pardavimų agentas:
kaip randame, paskambiname ir atvedame tik karštus B2B klientus?
AI pardavimų agentas (AI SDR) yra autonominė sistema, kuri randa idealius B2B potencialius klientus iš viešų šaltinių, susisiekia su jais balsu, el. paštu ir SMS ir užsako kokybiškus susitikimus tiesiai į Jūsų kalendorių - kad Jūsų pardavėjai gautų kalendorių, pilną pasiruošusių pirkti pokalbių.
Gaunate tik karštus kontaktus. Mes atliekame paiešką ir susisiekimą; sandorį užbaigia gyvas žmogus Jūsų komandoje. Ieškome tik B2B, iš viešai prieinamų verslo duomenų, remdamiesi teisėtu interesu, o atsisakymus gerbiame iš karto. Išgirskite balso agentą, kurį išgirstų Jūsų klientai.
Susitikimai jau egzistuoja - kažkas turi juos pasiekti pirmas
Kiekvienas kvalifikuotas klientas, su kuriuo niekada nesusisiekėte, ir kiekvienas greitas atsakymas, kurio Jūsų komanda buvo per užimta padaryti, yra susitikimas, kurį užsirašo konkurentas. Kliūtis niekada nėra susidomėjimas - tai aprėptis, greitis ir nuoseklumas.
Šaltiniai: Lead Response Management Study (dr. James Oldroyd), Harvard Business Review ir The Bridge Group pardavimų plėtros metrikų ataskaitos. Greitis ir nuoseklumas yra būtent tai, ko žmonių komanda negali išlaikyti dideliu mastu, ir būtent tai, ko AI pardavimų agentas niekada nepameta.
Kas yra AI pardavimų agentas (AI SDR)?
AI pardavimų agentas yra autonominė sistema - AI SDR, arba pardavimų plėtros atstovas - kuri randa Jūsų idealius B2B potencialius klientus, susisiekia su jais balsu, el. paštu ir SMS, kvalifikuoja pagal Jūsų kriterijus ir užregistruoja kvalifikuotus kontaktus į Jūsų kalendorių kaip susitikimus. „Susitikimų paskyrimas“ yra išeinantis, piltuvėlio viršaus darbas: rasti visiškai naujus kontaktus ir pradėti pokalbį.
Žmogus SDR būtent tai atlieka rankomis; DI daro tą patį mašinos greičiu ir nuoseklumu, o paskui kiekvieną karštą, pasiruošusį pirkti kontaktą perduoda žmogui Jūsų komandoje sandoriui užbaigti. DI yra mechanizmas. Rezultatas - kalendorius, pilnas kvalifikuotų susitikimų. Po variklio dangčiu tai ta pati balso technologija kaip mūsų DI balso agentas, sujungta su potencialių klientų paieška, el. paštu ir SMS.
Kaip AI SDR randa ir pasiekia Jūsų klientus?
Viskas prasideda nuo Jūsų idealaus kliento profilio - sritis, įmonės dydis, regionas, sprendimų priėmėjo pareigos - ir tikslinio sąrašo, sudaryto iš viešai prieinamų verslo duomenų. Tada vykdoma suderinta daugiakanalė seka: natūraliai skambantis DI balso skambutis pokalbiui pradėti, personalizuotas el. laiškas ir SMS priminimas, kad Jūsų žinutė pasiektų kiekvieną pirkėją tuo kanalu, kuriuo jis iš tikrųjų atsako. Kiekvienas kontaktas žurnalizuojamas, kiekvienas atsakymas fiksuojamas Jūsų CRM, o seka nutrūksta tą pačią akimirką, kai kontaktas paprašo jo nebetrukdyti. Jei norite, kad dirbtume su sąrašu, kurį jau turite, o ne ieškotume naujo, tai yra išeinantys DI skambučiai pagal Jūsų sąrašą.
Kaip AI SDR randa ir užregistruoja Jūsų susitikimus?
Nuo tuščio kalendoriaus iki užregistruotų, kvalifikuotų susitikimų - „už Jus“.
Randame Jūsų idealius B2B potencialius klientus
Jūs apibūdinate idealų klientą - sritį, įmonės dydį, regioną, sprendimų priėmėjo pareigas. Mes sudarome tinkamų įmonių sąrašą iš viešai prieinamų verslo duomenų: įmonių registrų, verslo katalogų ir profesinių interneto šaltinių. Tik B2B, jokių vartotojų duomenų, jokio privačių paskyrų rinkimo.
Susisiekiame balsu, el. paštu ir SMS
Kiekvienas kontaktas gauna suderintą seką: natūralų DI balso skambutį, kuris pradeda pokalbį, personalizuotą el. laišką ir SMS priminimą - kad žinutė pasiektų būtent tą kanalą, kuriuo pirkėjas iš tikrųjų atsako. DI aiškiai atskleidžia, kad tai dirbtinis intelektas, ir iš karto gerbia bet kokį atsisakymą.
DI kvalifikuoja pagal Jūsų kriterijus
Skambučio metu ir atsakymuose DI užduoda Jūsų kvalifikavimo klausimus - biudžetas, laikas, sprendimo galia, atitiktis - ir įrašo atsakymus į Jūsų CRM. Netinkantys kontaktai fiksuojami ir atmetami; suinteresuoti keliauja į kitą žingsnį. Niekada nebevaikysite negyvo kontakto.
Užregistruojame susitikimą ir perduodame karštus kontaktus
Kvalifikuoti kontaktai užregistruojami tiesiai į Jūsų kalendorių su prisegtomis pastabomis. Vos tik žmogus pasiruošęs tikram pardavimo pokalbiui, susitikimas perduodamas Jūsų komandos žmogui. Kiekvienas skambutis žurnalizuojamas ir įrašomas, tad matote, kas pasakė taip, kas atsisakė ir kodėl.
Kam skirtas AI pardavimų agentas?
Bet kuriai B2B komandai, kuri parduoda per susitikimus ir negali palikti paieškos atsitiktinumui.
Rinkodaros ir kūrybinės agentūros
Sandorius laimite pažintiniame pokalbyje, o ne prie kasos. AI pardavimų agentas užpildo Jūsų srautą kvalifikuotais susitikimais, o komanda toliau apmokestina valandas klientų darbams, o ne šaltai ieško naujų.
B2B SaaS įmonės
Jūsų pardavėjai turėtų rodyti demonstracijas ir užbaiginėti sandorius, o ne medžioti. AI pardavimų agentas suranda Jūsų ICP atitinkančias įmones, susisiekia su jomis balsu, el. paštu ir SMS ir užregistruoja demonstracijas į pardavėjų kalendorius.
Profesinės paslaugos (apskaita, teisė, konsultacijos)
Ekspertize prekiaujančios įmonės gyvuoja iš pilno kalendoriaus. AI pardavimų agentas palaiko nuolatinį kvalifikuotų įvadinių susitikimų su tinkamais sprendimų priėmėjais srautą, kad partneriai konsultuotų, o ne ieškotų klientų.
B2B konsultantai ir nedidelės patariamosios įmonės
Vieno ar kelių žmonių įmonė negali dar ir vykdyti pilno išeinančio proceso. AI pardavimų agentas yra ta SDR komanda, kurios niekada nesamdėte - ji randa, susisiekia ir kvalifikuoja kontaktus, tad Jūs patenkate tik į tikrai vertus pokalbius.
Įdarbinimo ir personalo atrankos agentūros
Jūs parduodate įdarbinimus samdančioms įmonėms. AI pardavimų agentas suranda Jūsų nišą atitinkančius darbdavius, pradeda pokalbį įvairiais kanalais, patikrina realų samdos poreikį ir užregistruoja skambutį su Jūsų atrankos specialistais.
Komercinis draudimas ir B2B brokeriai
Ir pratęsimai, ir nauji sandoriai prasideda nuo pokalbio. AI pardavimų agentas pasiekia tinkamas įmones, patvirtina susidomėjimą ir laiką, o pasiruošusius kontaktus nukreipia licencijuotam Jūsų komandos žmogui konsultuoti ir užbaigti.
Sukurta naudojant pažangiausias technologijas
Išgirskite AI pardavimų agentą prieš patikėdami jam klientą
Pasikalbėkite su balso agentu dabar - tai tas pats natūralus, atskleistas tonas, kurį Jūsų klientai išgirstų pirmajame skambutyje.
Agnė·LietuviškaiSpauskite norėdami pradėti pokalbį
AI pardavimų agentas prieš samdomą SDR
Žmogus SDR įsibėgėja mėnesius, pareigose išlieka apie pusantrų metų, o paskui išeina - ir tenka samdyti bei apmokyti iš naujo (The Bridge Group). AI pardavimų agentas pakeičia pasikartojantį paieškos sluoksnį, o ne Jūsų pardavėjus.
| AI pardavimų agentas | Samdomas SDR | |
|---|---|---|
| Įsibėgėjimas | Paruošiamas kartą ir iš karto produktyvus | ~3 mėnesiai, kol patikimai kuria srautą |
| Pasiekiamumas | Visais kanalais, lygiagrečiai, visą parą | Po vieną kontaktą, tik darbo valandomis |
| Reakcijos greitis | Sekundės po signalo | Valandos ar dienos, jei apskritai susisiekiama |
| Nuoseklumas | Laikosi scenarijaus ir 500-ame skambutyje | Kinta nuo nuotaikos, nuovargio ir patirties |
| Kaita | Niekada neišeina, nereikia iš naujo apmokyti | Vidutiniškai ~1,5 metų, tada samda ir apmokymas iš naujo |
| Kalbos | Kelios, gimtakalbio lygiu | Paprastai viena |
| Sandorio užbaigimas | Perduoda karštus kontaktus Jūsų komandai | Žmogus - nesikeičia |
AI pardavimų agento kainos neskelbiame - tinkama apimtis priklauso nuo Jūsų idealaus kliento profilio ir tikslinio kiekio, todėl ją suderiname pokalbio metu. Kaip DI skambučiai kvalifikuoja leadus, žiūrėkite DI skambučiai leadams.
Ar susitikimų paskyrimas yra tas pats, kas susitikimų rezervavimas?
Ne - ir skirtumas svarbus. Susitikimų paskyrimas yra išeinantis: mes patys randame visiškai naujus B2B kontaktus, susisiekiame, kvalifikuojame ir paskiriame susitikimą. Pradedate be sąrašo; mes jį surandame. Susitikimų rezervavimas (arba planavimas) yra įeinantis: kažkas jau nori su Jumis susisiekti - paskambina ar užpildo formą - o DI patikrina Jūsų kalendorių ir užregistruoja laiką. Tai registratorės ir planuotojo darbas, o ne potencialių klientų paieška.
Jei norite tvarkyti įeinančias rezervavimo užklausas, mažinti neatvykimus ar automatizuoti kalendorių, Jums reikia mūsų rezervavimo puslapių, o ne šio: DI vizitų rezervavimas telefonu, DI laiko rezervavimas paslaugų verslams ir DI registratorė įeinantiems skambučiams. Šis puslapis skirtas komandoms, kurioms pirmiausia reikia, kad kažkas surastų ir pradėtų pokalbius.
Kada susitikimas laikomas „kvalifikuotu“?
Kvalifikuotas susitikimas yra tas, kuris atitinka Jūsų nustatytas taisykles - tinkama įmonė, tinkamas žmogus, realus poreikis, įgyvendinamas laikas - o ne tiesiog bet kas, kas atsiliepė. Jūs apibrėžiate kvalifikavimo kriterijus (BANT, MEDDIC ar Jūsų pačių sąrašas); DI užduoda tuos klausimus pokalbyje, įrašo atsakymus ir užregistruoja tik tuos kontaktus, kurie peržengia kartelę. Visi kiti fiksuojami su priežastimi ir atmetami, tad Jūsų pardavėjams niekada nereikia sėdėti nekvalifikuotame skambutyje. Rezultatas - mažiau susitikimų, bet teisingų. Kaip DI kvalifikuoja realiu laiku, žiūrėkite DI pardavimų agento naudojimo atvejį.
Ar B2B kontaktų paieška iš viešų šaltinių yra teisėta ir saugi pagal BDAR?
Programą kuriame ant aiškaus, apginamo pagrindo, o ne ant spragų. Susisiekiame tik su įmonėmis, naudodami viešai prieinamus verslo duomenis (įmonių registrus, verslo katalogus ir profesinius interneto šaltinius), remdamiesi teisėtu interesu B2B kontaktams. Kiekvienas DI skambutis atskleidžia, kad tai dirbtinis intelektas (kaip numato ES DI akto 50 straipsnis), kiekviena žinutė turi aiškų atsisakymo būdą, o atsisakymai gerbiami iš karto ir fiksuojami. Šaltam susisiekimui netvarkome vartotojų ar privačių fizinių asmenų duomenų ir laikomės kiekvienos rinkos skambinimo langų bei taisyklių. Lietuva B2B išeinantiems balso skambučiams yra viena palankesnių ES rinkų.
Ko Jums nesakysime: kad visa tai „visiškai atitinka“ ar „be jokios rizikos“ Jūsų konkrečiu atveju. Teisėtas B2B susisiekimas priklauso nuo jurisdikcijos, sektoriaus ir to, kaip tvarkote prieštaravimus bei duomenis, todėl kuriame ant skaidrumo ir gerbiamų atsisakymų, o ne žadame besąlygišką žalią šviesą. Daugiau apie tai skaitykite DI balso agentas ir BDAR atitiktis bei ką apie DI ir BDAR reikia žinoti Lietuvos verslui, o prieš startuojant kampanijai nurodome atitinkamus reguliuotojus.
Priežiūrą Lietuvoje vykdo Valstybinė duomenų apsaugos inspekcija (VDAI). Tai bendro pobūdžio informacija, ne teisinė konsultacija. Dėl savo konkrečios situacijos pasitarkite su kvalifikuotu duomenų apsaugos specialistu.
Užregistruoja tiesiai į įrankius, kuriuos jau naudojate
HubSpot, Pipedrive, Salesforce, Google kalendorius, Cal.com - kvalifikuoti susitikimai ir jų pastabos automatiškai atsiduria Jūsų CRM ir kalendoriuje.
Dirba su Jūsų esama sistema
AInora jungiasi prie bet kurios sistemos su API. Nereikia keisti esamų įrankių - mes prisijungiame prie to, ką jau naudojate.
Ir bet kuri kita PMS, POS, kalendoriaus sistema ar programinė įranga su API prieiga.
Dažniausiai užduodami klausimai
Kas yra AI pardavimų agentas (AI SDR)?
Kuo AI SDR skiriasi nuo DI registratorės?
Kuo susitikimų paskyrimas skiriasi nuo rezervavimo ar planavimo?
Iš kur gaunate kontaktus, kuriems skambinate?
Ar tai teisėta ir ar atitinka BDAR?
Kuriuos kanalus naudoja AI SDR - vien tik skambučius?
Ar DI užbaigia sandorį?
Kuriems verslams skirtas AI pardavimų agentas?
Kalendorius pildosi, kol Jūs dirbate savo darbą
Jūsų geriausi potencialūs klientai jau yra ten, bet komanda spėja paskambinti tik daliai jų ir tik lėtai. Leiskite AI pardavimų agentui juos surasti, paskambinti, parašyti el. laišką ir SMS bei užregistruoti tik kvalifikuotus - kad rastumėte kalendorių, pilną vertų susitikimų.