Susitikimų paskyrimas marketingo agentūroms:
kaip pripildome srautą kvalifikuotais klientais?
Susitikimų paskyrimas marketingo ir kūrybos agentūroms yra išeinanti paslauga, kurioje AI SDR randa Jūsų idealius B2B klientus iš viešų šaltinių, susisiekia su jais balsu, el. paštu ir SMS ir užregistruoja kvalifikuotus pažintinius pokalbius tiesiai į Jūsų kalendorių - kad komanda toliau apmokestintų valandas klientų darbams, o ne šaltai ieškotų naujų.
Balsas yra tik mechanizmas. Rezultatas - kalendorius, pilnas pasiruošusių pirkti pokalbių, o pilnas kalendorius agentūrai reiškia pajamas. Mes atliekame paiešką ir susisiekimą; sandorį užbaigia gyvas žmogus Jūsų komandoje. Ieškome tik B2B, iš viešai prieinamų verslo duomenų, remdamiesi teisėtu interesu, o atsisakymus gerbiame iš karto. Išgirskite balso agentą, kurį išgirstų Jūsų būsimi klientai.
Agentūros klientai jau egzistuoja - kažkas turi juos pasiekti pirmas
Kiekviena įmonė, kuriai reikia Jūsų paslaugų, bet su kuria niekada nesusisiekėte, ir kiekvienas greitas atsakymas, kurio komanda buvo per užimta padaryti, yra klientas, kurį pasiima kita agentūra. Kliūtis niekada nėra susidomėjimas - tai aprėptis, greitis ir nuoseklumas.
Šaltiniai: Lead Response Management Study (dr. James Oldroyd), Harvard Business Review ir The Bridge Group pardavimų plėtros metrikų ataskaitos. Greitis ir nuoseklumas yra būtent tai, ko užimta agentūros komanda negali išlaikyti, ir būtent tai, ko AI pardavimų agentas niekada nepameta.
Kas yra susitikimų paskyrimas marketingo agentūrai?
Susitikimų paskyrimas marketingo agentūrai yra išeinanti paslauga - AI SDR, arba pardavimų plėtros atstovas - kuri randa Jūsų idealius B2B klientus, susisiekia su jais balsu, el. paštu ir SMS, kvalifikuoja pagal Jūsų kriterijus ir užregistruoja kvalifikuotus pažintinius pokalbius į Jūsų kalendorių. Tai piltuvėlio viršaus darbas: rasti visiškai naujus klientus ir pradėti pokalbį - būtent tas darbas, kurį agentūros dažniausiai nustumia paskiausiai.
Žmogus SDR tai atlieka rankomis; DI daro tą patį mašinos greičiu ir nuoseklumu, o paskui kiekvieną karštą, pasiruošusį pirkti klientą perduoda žmogui Jūsų komandoje sandoriui užbaigti. DI yra mechanizmas. Rezultatas - kalendorius, pilnas kvalifikuotų pokalbių, o Jūsų specialistai lieka prie apmokestinamų darbų. Po variklio dangčiu tai ta pati balso technologija kaip mūsų DI balso agentas, sujungta su potencialių klientų paieška, el. paštu ir SMS. Tai vienas iš mūsų AI pardavimų agento (AI SDR) nišinių variantų.
Kaip AI SDR randa ir pasiekia Jūsų būsimus klientus?
Viskas prasideda nuo Jūsų idealaus kliento profilio - sritis, įmonės dydis, regionas, biudžeto lygis, sprendimų priėmėjo pareigos - ir tikslinio sąrašo, sudaryto iš viešai prieinamų verslo duomenų. Tada vykdoma suderinta daugiakanalė seka: natūraliai skambantis DI balso skambutis pokalbiui pradėti, personalizuotas el. laiškas su Jūsų agentūros pozicionavimu ir SMS priminimas, kad Jūsų žinutė pasiektų kiekvieną pirkėją tuo kanalu, kuriuo jis iš tikrųjų atsako. Kiekvienas kontaktas žurnalizuojamas, kiekvienas atsakymas fiksuojamas CRM, o seka nutrūksta tą pačią akimirką, kai kontaktas paprašo jo nebetrukdyti. Jei norite, kad dirbtume su sąrašu, kurį jau turite, o ne ieškotume naujo, tai yra išeinantys DI skambučiai pagal Jūsų sąrašą.
Kaip AI SDR randa ir užregistruoja Jūsų pažintinius pokalbius?
Nuo tuščio kalendoriaus iki užregistruotų, kvalifikuotų pokalbių - „už Jus“.
Apibrėžiame Jūsų idealų klientą ir surandame tinkamas įmones
Jūs pasakote, kokius klientus norite - sritis, įmonės dydis, regionas, marketingo biudžeto lygis, sprendimų priėmėjo pareigos (savininkas, marketingo vadovas, brand manager). Sudarome tinkamų įmonių sąrašą iš viešai prieinamų verslo duomenų: įmonių registrų, verslo katalogų ir profesinių interneto šaltinių. Tik B2B, jokių vartotojų duomenų.
Susisiekiame balsu, el. paštu ir SMS Jūsų agentūros vardu
Kiekvienas potencialus klientas gauna suderintą seką: natūralų DI balso skambutį pokalbiui pradėti, personalizuotą el. laišką su Jūsų agentūros pozicionavimu ir SMS priminimą. DI aiškiai atskleidžia, kad tai dirbtinis intelektas, o bet kokį atsisakymą gerbia iš karto - kad Jūsų prekės ženklas skambėtų profesionaliai, ne įkyriai.
DI kvalifikuoja pagal Jūsų kriterijus
Skambučio metu DI užduoda Jūsų kvalifikavimo klausimus - biudžetas paslaugoms, laikas pradėti, ar kalbate su sprendimų priėmėju, ar tikslas atitinka Jūsų paslaugų sritį - ir įrašo atsakymus į CRM. Netinkantys kontaktai fiksuojami su priežastimi ir atmetami. Jokių pažintinių pokalbių su tais, kurie ieško vien pigiausio pasiūlymo.
Užregistruojame pažintinį pokalbį į Jūsų kalendorių
Kvalifikuoti klientai užregistruojami tiesiai į Jūsų arba account vadovo kalendorių su prisegtomis pastabomis apie poreikį ir biudžetą. Vos tik žmogus pasiruošęs kalbėtis apie darbą, susitikimas perduodamas Jūsų komandai. Kiekvienas skambutis žurnalizuojamas ir įrašomas, tad matote, kas pasakė taip, kas atsisakė ir kodėl.
Kokioms agentūroms tai skirta?
Bet kuriai agentūrai, kuri parduoda per pažintinius pokalbius ir kenčia nuo feast-or-famine ciklo.
Efektyvumo (performance) ir media agentūros
Jūs valdote klientų biudžetus, o savo naujų klientų piltuvėlis lieka paskutinėje vietoje. AI pardavimų agentas nuolat pripildo srautą kvalifikuotais pažintiniais pokalbiais, kad specialistai toliau optimizuotų kampanijas, o ne šaltai ieškotų.
Brand ir kūrybinės studijos
Kūrybą laimite pristatyme, o ne šaltoje paieškoje. AI pardavimų agentas suranda įmones, kurioms reikia prekės ženklo ar kūrybos darbų, pradeda pokalbį ir atveda tik tuos, kurie realiai pasiruošę investuoti.
SEO ir turinio agentūros
Jūsų komanda skiria valandas klientų reitingams, ne savo pardavimams. AI pardavimų agentas identifikuoja įmones, kurioms trūksta matomumo paieškoje, susisiekia daugiakanaliai ir užregistruoja kvalifikuotus auditų pokalbius į kalendorių.
Socialinių tinklų ir influencerių agentūros
Prekės ženklus kuriate klientams, o savo pardavimams laiko nelieka. AI pardavimų agentas suranda įmones, kurioms reikia nuoseklaus buvimo socialiniuose tinkluose, ir atveda kvalifikuotus pokalbius, kad Jūs pristatinėtumėte, o ne medžiotumėte.
PR ir komunikacijos agentūros
Reputaciją kuriate kitiems - laikas ją paversti savo pardavimais. AI pardavimų agentas pasiekia įmones, kurioms reikia komunikacijos ar krizių valdymo pagalbos, patikrina realų poreikį ir užregistruoja pokalbį su Jūsų komanda.
Web ir dizaino studijos
Kiekvienas projektas prasideda nuo pokalbio, ne nuo pasiūlymo. AI pardavimų agentas suranda įmones, kurioms reikia naujos svetainės ar redizaino, pradeda pokalbį įvairiais kanalais ir atveda tik pasiruošusius pradėti.
Sukurta naudojant pažangiausias technologijas
Išgirskite AI pardavimų agentą prieš patikėdami jam savo prekės ženklą
Pasikalbėkite su balso agentu dabar - tai tas pats natūralus, atskleistas tonas, kurį Jūsų būsimi klientai išgirstų pirmajame skambutyje.
Agnė·LietuviškaiSpauskite norėdami pradėti pokalbį
AI pardavimų agentas prieš samdomą SDR agentūroje
Žmogus SDR įsibėgėja mėnesius, pareigose išlieka apie pusantrų metų, o paskui išeina - ir tenka samdyti bei apmokyti iš naujo (The Bridge Group). AI pardavimų agentas pakeičia pasikartojantį paieškos sluoksnį, o ne Jūsų account ir kūrybos žmones.
| AI pardavimų agentas | Samdomas SDR | |
|---|---|---|
| Įsibėgėjimas | Paruošiama kartą ir iš karto pildo srautą | ~3 mėnesiai, kol naujas pardavėjas įsivažiuoja |
| Poveikis komandai | Specialistai lieka apmokestinamiems darbams | Account žmonės atitraukiami nuo klientų |
| Reakcijos greitis | Sekundės po užklausos ar signalo | Valandos ar dienos - jei apskritai susisiekiama |
| Nuoseklumas | Vienodai kokybiškas ir 500-ame skambutyje | Kinta nuo nuotaikos, nuovargio ir užimtumo |
| Feast-or-famine | Nuolatinis, tolygus srautas | Piltuvėlis pilnas tik tada, kai lieka laiko |
| Kalbos | Kelios, gimtakalbio lygiu | Paprastai viena |
| Sandorio užbaigimas | Perduoda karštus klientus Jūsų komandai | Žmogus - nesikeičia |
Kainos neskelbiame - tinkama apimtis priklauso nuo Jūsų idealaus kliento profilio ir tikslinio kiekio, todėl ją suderiname pokalbio metu. Kaip DI skambučiai kvalifikuoja leadus, žiūrėkite DI skambučiai leadams.
Ar susitikimų paskyrimas yra tas pats, kas susitikimų rezervavimas?
Ne - ir skirtumas svarbus. Susitikimų paskyrimas yra išeinantis: mes patys randame visiškai naujus B2B klientus, susisiekiame, kvalifikuojame ir paskiriame pokalbį. Pradedate be sąrašo; mes jį surandame. Susitikimų rezervavimas (arba planavimas) yra įeinantis: kažkas jau nori su Jumis susisiekti - užpildo formą Jūsų svetainėje ar paskambina - o DI patikrina kalendorių ir užregistruoja laiką. Tai registratorės ir planuotojo darbas, o ne naujų klientų paieška.
Jei norite tvarkyti įeinančias užklausas iš savo svetainės ar reklamų, mažinti neatvykimus ar automatizuoti kalendorių, Jums reikia mūsų rezervavimo puslapių, o ne šio: DI vizitų rezervavimas telefonu, DI laiko rezervavimas paslaugų verslams ir DI registratorė įeinantiems skambučiams. Šis puslapis skirtas agentūroms, kurioms pirmiausia reikia, kad kažkas surastų ir pradėtų pokalbius.
Kada pažintinis pokalbis laikomas „kvalifikuotu“?
Kvalifikuotas pokalbis yra tas, kuris atitinka Jūsų nustatytas taisykles - tinkama įmonė, tinkamas žmogus, realus poreikis, įgyvendinamas biudžetas - o ne tiesiog bet kas, kas atsiliepė. Jūs apibrėžiate kvalifikavimo kriterijus (paslaugų atitiktis, biudžeto lygis, laikas pradėti, sprendimų galia); DI užduoda tuos klausimus pokalbyje, įrašo atsakymus ir užregistruoja tik tuos klientus, kurie peržengia kartelę. Visi kiti fiksuojami su priežastimi ir atmetami, tad Jūsų komanda niekada nesėdi pokalbyje su tuo, kuris ieško vien pigiausio pasiūlymo. Rezultatas - mažiau pokalbių, bet teisingų. Kaip DI kvalifikuoja realiu laiku, žiūrėkite DI pardavimų agento naudojimo atvejį.
Ar B2B klientų paieška iš viešų šaltinių yra teisėta ir saugi pagal BDAR?
Programą kuriame ant aiškaus, apginamo pagrindo, o ne ant spragų. Susisiekiame tik su įmonėmis, naudodami viešai prieinamus verslo duomenis (įmonių registrus, verslo katalogus ir profesinius interneto šaltinius), remdamiesi teisėtu interesu B2B kontaktams. Kiekvienas DI skambutis atskleidžia, kad tai dirbtinis intelektas (kaip numato ES DI akto 50 straipsnis), kiekviena žinutė turi aiškų atsisakymo būdą, o atsisakymai gerbiami iš karto ir fiksuojami. Šaltam susisiekimui netvarkome vartotojų ar privačių fizinių asmenų duomenų ir laikomės kiekvienos rinkos skambinimo langų bei taisyklių. Lietuva B2B išeinantiems balso skambučiams yra viena palankesnių ES rinkų.
Ko Jums nesakysime: kad visa tai „visiškai atitinka“ ar „be jokios rizikos“ Jūsų konkrečiu atveju. Teisėtas B2B susisiekimas priklauso nuo jurisdikcijos, sektoriaus ir to, kaip tvarkote prieštaravimus bei duomenis, todėl kuriame ant skaidrumo ir gerbiamų atsisakymų, o ne žadame besąlygišką žalią šviesą. Daugiau apie tai skaitykite DI balso agentas ir BDAR atitiktis bei ką apie DI ir BDAR reikia žinoti Lietuvos verslui, o prieš startuojant kampanijai nurodome atitinkamus reguliuotojus.
Priežiūrą Lietuvoje vykdo Valstybinė duomenų apsaugos inspekcija (VDAI). Tai bendro pobūdžio informacija, ne teisinė konsultacija. Dėl savo konkrečios situacijos pasitarkite su kvalifikuotu duomenų apsaugos specialistu.
Užregistruoja tiesiai į įrankius, kuriuos jau naudojate
HubSpot, Pipedrive, Salesforce, Google kalendorius, Cal.com - kvalifikuoti pokalbiai ir jų pastabos automatiškai atsiduria Jūsų agentūros CRM ir kalendoriuje.
Dirba su Jūsų esama sistema
AInora jungiasi prie bet kurios sistemos su API. Nereikia keisti esamų įrankių - mes prisijungiame prie to, ką jau naudojate.
Ir bet kuri kita PMS, POS, kalendoriaus sistema ar programinė įranga su API prieiga.
Dažniausiai užduodami klausimai
Kas yra susitikimų paskyrimas marketingo agentūrai?
Kodėl agentūros pačios blogai vykdo savo naujų klientų paiešką?
Ar tai pakeis mano account arba pardavimų komandą?
Iš kur gaunate įmones, kurioms susisiekiate?
Ar tai teisėta ir ar atitinka BDAR?
Kuriuos kanalus naudojate - vien tik skambučius?
Ar DI užbaigia sandorį už mane?
Kokios agentūros tam tinka?
Kalendorius pildosi, kol Jūsų komanda dirba su klientais
Jūsų geriausi būsimi klientai jau yra ten, bet komanda spėja paskambinti tik daliai jų ir tik lėtai. Leiskite AI pardavimų agentui juos surasti, paskambinti, parašyti el. laišką ir SMS bei užregistruoti tik kvalifikuotus - kad rastumėte kalendorių, pilną vertų pažintinių pokalbių.