Kaip paversti neaktyvius leadus užsakymais SMS žinutėmis?

Rašome buvusiems klientams, pacientams, seniems leadams, klubo nariams.

Agnė·Lietuviškai

Išsiųsta, atsakyta, užregistruota.

AI SMS kampanijos siunčia į žmogų panašias žinutes ir priminimus Jūsų leadams bei klientams - kvalifikuoja atsakymus ir užregistruoja susitikimus dvipusiame pokalbyje, o ne masiniu siuntimu. Tai greičiausias būdas pasiekti kontaktus, kuriuos jau turite, nes SMS žinutė perskaitoma taip, kaip el. laiškas niekada nebus.

Tik su sutikimu, niekada šaltai. Asistentas atskleidžia, kad tai DI, gerbia kiekvieną atsisakymą ir pasiruošusį kontaktą perduoda žmogui Jūsų komandoje. Išgirskite to paties asistento balso pusę.

Pavyzdys

Kampanija · Žieminės padangos

480

Išsiųsta

173

Atsakė

Užregistruota

Tomas Petrauskas

Kaunas · paskutinis vizitas 2026 bal.

SMS

SMS · Agnė, DI asistentė

Sveiki, Tomai! Čia Agnė, „Vilkpėdės autoserviso“ DI asistentė. Artėja žieminių padangų sezonas. Ar užregistruoti Jus keitimui? Atsisakyti: STOP

Taip. O ar galit kartu patikrinti stabdžius? Kažkas girgžda.

Galime, meistras patikrins stabdžius to paties vizito metu. Šeštadienį, spalio 10 d., kuris laikas tinka?9:0011:30

11:30 tinka

Užregistruota: šeštadienis, spalio 10 d., 11:30, Savanorių pr., Kaunas. Priminsime dieną prieš.

Google Calendar

Št., spalio 10 d. · 11:30 · Padangų keitimas + stabdžiai

Pipedrive · sandoris

Tomas Petrauskas perkeltas į „Užregistruota“, susirašinėjimas pridėtas

Veikia su sąrašu, kurį jau turite

HubSpot, Pipedrive, Salesforce, Jūsų rezervacijų sistema, eksportas iš skaičiuoklės - kad ir kur gyvena Jūsų sutikimą davę leadai bei klientai, rašome iš to ir užregistruojame atgal į tą patį.

Agnum
Microsoft Teams
Rivilė
Finvalda
Viber
Google Calendar
Slack
Zapier
ClickUp
Facebook Lead Ads
Instagram
Telegram
InsERT Subiekt
NexHealth
Zillow
Axonaut
FieldPulse
Agnum
Microsoft Teams
Rivilė
Finvalda
Viber
Google Calendar
Slack
Zapier
ClickUp
Facebook Lead Ads
Instagram
Telegram
InsERT Subiekt
NexHealth
Zillow
Axonaut
FieldPulse
Agnum
Microsoft Teams
Rivilė
Finvalda
Viber
Google Calendar
Slack
Zapier
ClickUp
Facebook Lead Ads
Instagram
Telegram
InsERT Subiekt
NexHealth
Zillow
Axonaut
FieldPulse

Directo
HubSpot
Make
n8n
Salesforce
Xero
Zendesk
Freshdesk
Gmail / Google Workspace
Intercom
Google Drive
Messenger
Apimo
Gesden
Zucchetti
Denticon
idealista
JTL-Wawi
Mitchell 1 Manager SE
Aruba Fatturazione Elettronica
Immobiliare.it
Directo
HubSpot
Make
n8n
Salesforce
Xero
Zendesk
Freshdesk
Gmail / Google Workspace
Intercom
Google Drive
Messenger
Apimo
Gesden
Zucchetti
Denticon
idealista
JTL-Wawi
Mitchell 1 Manager SE
Aruba Fatturazione Elettronica
Immobiliare.it
Directo
HubSpot
Make
n8n
Salesforce
Xero
Zendesk
Freshdesk
Gmail / Google Workspace
Intercom
Google Drive
Messenger
Apimo
Gesden
Zucchetti
Denticon
idealista
JTL-Wawi
Mitchell 1 Manager SE
Aruba Fatturazione Elettronica
Immobiliare.it

Artwin
Microsoft Dynamics 365 Business Central
WhatsApp Business
e.sveikata
Calendly
Microsoft Outlook / Microsoft 365
QuickBooks Online
Salesforce Field Service
Docusign
Freshsales
Google Sheets
Microsoft Dynamics 365 Field Service
simPRO
Airtable
ERPNext
SAP Field Service Management
a3
DATEV
Loco-Soft
Shopmonkey
TeamSystem
Zucchetti Infinity Automotive
dotloop
Garage Hive
XDENT
AutoLeap
openHandwerk
Artwin
Microsoft Dynamics 365 Business Central
WhatsApp Business
e.sveikata
Calendly
Microsoft Outlook / Microsoft 365
QuickBooks Online
Salesforce Field Service
Docusign
Freshsales
Google Sheets
Microsoft Dynamics 365 Field Service
simPRO
Airtable
ERPNext
SAP Field Service Management
a3
DATEV
Loco-Soft
Shopmonkey
TeamSystem
Zucchetti Infinity Automotive
dotloop
Garage Hive
XDENT
AutoLeap
openHandwerk
Artwin
Microsoft Dynamics 365 Business Central
WhatsApp Business
e.sveikata
Calendly
Microsoft Outlook / Microsoft 365
QuickBooks Online
Salesforce Field Service
Docusign
Freshsales
Google Sheets
Microsoft Dynamics 365 Field Service
simPRO
Airtable
ERPNext
SAP Field Service Management
a3
DATEV
Loco-Soft
Shopmonkey
TeamSystem
Zucchetti Infinity Automotive
dotloop
Garage Hive
XDENT
AutoLeap
openHandwerk

+ Bet kuri sistema su API

Prekių ženklai priklauso jų savininkams. Rodomi tik kaip sistemos, su kuriomis jungiamės, ne partnerystė.

Kodėl į SMS atsakoma, o el. laiškai ignoruojami?

Jūsų leadai ir klientai visur nešiojasi telefoną ir perskaito beveik kiekvieną gautą žinutę. El. laiškas lieka neatidarytas; SMS perskaitoma per kelias minutes. Bet tas pasiekiamumas ką nors vertas tik tada, kai žinutė yra tikras dvipusis pokalbis, kuris užregistruoja susitikimą - o būtent tai ir daro AI SMS kampanija.

98%

SMS žinučių atidaroma - palyginti su maždaug 20 proc. el. laiškų

45%

SMS atsakymų dažnis - palyginti su maždaug 6 proc. el. paštu

Dvipusis

pokalbis, kuris kvalifikuoja atsakymus ir užregistruoja, o ne masinis siuntimas

Su sutikimu

rašome Jūsų pačių leadams ir klientams, niekada šaltiems nepažįstamiems

Šaltinis: Gartner, kuris nurodo, kad SMS atidarymo ir atsakymo rodikliai siekia iki 98 ir 45 proc., palyginti su maždaug 20 ir 6 proc. el. paštu. SMS rašymas yra labiausiai naudojama funkcija telefonuose, kuriuos nešiojasi Jūsų klientai (Pew Research Center).

Kas yra AI SMS kampanija?

AI SMS kampanija - tai į žmogų panašus, dvipusis susirašinėjimas ir priminimai Jūsų pačių leadams bei klientams - kvalifikuojantys atsakymus ir užregistruojantys susitikimus pokalbiu, ne masiniu siuntimu. Užuot paleidęs vieną identišką žinutę visam sąrašui, asistentas atveria tikrą pokalbį su kiekvienu žmogumi: išsiunčia asmenišką žinutę, perskaito atsakymą, atsako į klausimą ir užregistruoja susitikimą. Ji vyksta su Jūsų pačių sutikimą davusiais kontaktais, asistentas atskleidžia, kad tai DI, ir gerbia kiekvieną atsisakymą.

Ar tai skamba kaip tikras žmogus, ar kaip robotiškas siuntimas?

Skaitosi kaip rašantis žmogus, o ne kaip šablonas. Asistentas supranta atsakymą paprasta kalba ir į jį atsako - „ar galėtumėte ketvirtadienio rytą?“ sulaukia tikro atsakymo ir užregistruoto laiko, o ne iš anksto paruošto automatinio atsakymo. Šiluma kyla iš Jūsų patvirtinto scenarijaus ir tikro dvipusio pokalbio, o asistentas visada iš karto pasako, kad tai DI. Tą patį asistento toną galite išgirsti balso demonstracijoje, kuri veikia tuo pačiu pokalbio varikliu.

Kaip tai veikia?

Žingsnis 1

Jūs pasirenkate sutikimą davusį sąrašą

Jūsų leadai ir klientai jau yra Jūsų CRM, rezervacijų sistemoje ar skaičiuoklėje. Jūs pasirenkate šiltus, sutikimą davusius kontaktus, kuriems norite rašyti. Niekas neperkama, nerenkama svetimose vietose ir nesiunčiama šaltai nepažįstamiems.

Žingsnis 2

Mes parengiame, Jūs patvirtinate pokalbį

Kartu parašome pirmąją žinutę ir tolesnių žinučių eigą Jūsų tonu. Jūs patvirtinate kiekvieną žinutę, kol nieko nesiunčiama. Asistentas atskleidžia, kad tai DI, rašantis Jūsų vardu, o kiekviena žinutė turi aiškų atsisakymo būdą.

Žingsnis 3

DI rašo, atsako ir užregistruoja

Asistentas išsiunčia pirmąją žinutę ir veda tikrą dvipusį pokalbį: atsako į klausimus, kvalifikuoja atsakymą ir užregistruoja susitikimą tiesiai į Jūsų kalendorių. Jis primena nutilusiems ir sustoja tą pačią akimirką, kai kas nors atsisako.

Žingsnis 4

Sandorį užbaigia žmogus Jūsų komandoje

Kai kontaktas pasiruošęs apsispręsti ar prireikia žmogaus, pokalbis perduodamas Jūsų komandai su visa susirašinėjimo istorija. Kiekviena žinutė žurnalizuojama, todėl matote, kas atsakė, kas užsiregistravo ir kas atsisakė.

Kuo tai skiriasi nuo masinio SMS siuntimo?

Masinis siuntimas yra vienpusis: ta pati žinutė keliauja visiems ir nieko nevyksta, kai kas nors atsako. AI SMS kampanija yra dvipusė ir pokalbio pobūdžio. Ji susitvarko su atsakymu, kvalifikuoja, ar žmogus tinka, užregistruoja susitikimą, primena nutilusiems ir pasiruošusį kontaktą perduoda Jūsų komandai. Masinis SMS Jums duoda pristatytą žinutę; pokalbis duoda užregistruotą užsakymą.

Kada žinutė pranoksta skambutį? Kai žmonės nepakelia telefono, bet žvilgteli į ekraną. Gartner nurodo, kad SMS atidaroma ir į ją atsakoma kur kas dažniau nei el. laiškai, o žinutė leidžia atsakyti sau patogiu metu. Dauguma reaktyvavimo programų naudoja abu būdus - pažiūrėkite, kaip dera DI balso agentas ir senų klientų susigrąžinimas.

Kuriems verslams tai skirta?

Inžinerinės sistemos (šildymas, santechnika, stogai)

Žinutė apie pradelstą techninę apžiūrą ar pakibusią sąmatą paverčia neaktyvius kontaktus užsakymais. Asistentas pasiekia pernykščius klientus, patvirtina laiką ir užpildo kitos savaitės grafiką be nė vienos rankinės žinutės.

Autoservisai ir automobilių prekyba

Priminimai apie serviso laiką ar garantijos patikra kur kas geriau pasiekia SMS žinute. Asistentas parašo klientui, atsako į klausimą „kada galėtumėte priimti“, ir užregistruoja vizitą į laisvą vietą.

Odontologijos, medicinos ir grožio praktikos

Priminimai apie profilaktinį vizitą ir kvietimai vėl užsiregistruoti idealiai tinka SMS žinutei. Asistentas pasiekia pradelstus pacientus ir nutilusius klientus, veda trumpą pokalbį ir užregistruoja kitą vizitą.

Nekilnojamasis turtas ir finansai

Senos užklausos ir buvę klientai atsako į greitą, asmenišką žinutę kur kas noriau nei į skambutį, kurio nepakelia. Asistentas vėl įtraukia Jūsų sutikimą davusią bazę žinute, o pasiruošusius perduoda kvalifikuotam specialistui.

El. prekyba ir internetinės parduotuvės

Palikti krepšeliai ir nustoję pirkti klientai jau pažįsta Jūsų prekės ženklą. Pokalbio pobūdžio žinutė - ne masinis siuntimas - susigrąžina pardavimą ar užregistruoja kitą užsakymą iš Jums jau priklausančio sąrašo.

Sporto klubai, sporto studijos ir narystės

Nustoję lankytis nariai ir neatvykę yra šilta, sutikimą davusi auditorija. Asistentas parašo jiems, kad vėl užsiregistruotų į treniruotę ar atnaujintų narystę, ir užpildo vietas, kurios kitaip liktų tuščios.

Susisiekimas žinutėmis, pritaikytas Jūsų sričiai

Ar SMS susisiekimas su DI atitinka taisykles?

Laikomės aiškaus saugaus sąrašo, o ne spragų. Rašome tik Jūsų pačių sutikimą davusiems kontaktams - žmonėms, kurie sutiko iš Jūsų girdėti. Kiekviena žinutė atskleidžia, kad tai DI, ir turi aiškų atsisakymo būdą, kuris gerbiamas tą pačią akimirką, kai juo pasinaudojama. Dirbame pirmiausia su sutikimu ir niekada nesiunčiame šaltų, neprašytų žinučių nepažįstamiems. SMS taisyklės skiriasi pagal šalį, todėl nežadame bendro „legalu visur“ - kiekvieną programą statome ant sutikimo ir atskleidimo bei laikome ją Jūsų esamo santykio ribose.

Priežiūrą Lietuvoje vykdo Valstybinė duomenų apsaugos inspekcija (VDAI). Tai bendro pobūdžio informacija, ne teisinė konsultacija. Dėl savo konkrečios situacijos pasitarkite su kvalifikuotu duomenų apsaugos specialistu.

Dažniausiai užduodami klausimai

Kas yra AI SMS kampanija?

AI SMS kampanija - tai į žmogų panašus, dvipusis susirašinėjimas ir priminimai Jūsų pačių leadams bei klientams. Asistentas išsiunčia asmenišką žinutę, perskaito atsakymą, atsako į klausimus ir užregistruoja susitikimą tikrame pokalbyje, o ne vienpusiu masiniu siuntimu. Ji vyksta su Jūsų sutikimą davusiais kontaktais, asistentas atskleidžia, kad tai DI, ir gerbia kiekvieną atsisakymą.

Ar tai šaltas rašymas arba masinis siuntimas?

Ne. Rašome tik Jūsų pačių šiltiems, sutikimą davusiems kontaktams - leadams ir klientams, kurie jau yra Jūsų įrašuose ir sutiko iš Jūsų girdėti. Niekada neperkame sąrašų, nerenkame numerių svetimose vietose ir nesiunčiame šaltų, neprašytų žinučių nepažįstamiems, o tai dvipusis pokalbis, ne vienpusis masinis siuntimas.

Ar žinutės skambės robotiškai?

Ne. Asistentas perskaito ir atsako į žinutes paprasta kalba, todėl atrodo, tarsi rašytų žmogus, o ne šablonas. Jis visada atskleidžia, kad tai DI, o Jūs patvirtinate scenarijų, kol nieko nesiunčiama. Tą patį pokalbio toną galite išgirsti balso demonstracijoje.

Kuo tai skiriasi nuo masinio SMS įrankio ar automatinio atsakiklio?

Masinis įrankis išsiunčia vieną žinutę visiems ir sustoja, kai sulaukia atsakymo; automatinis atsakiklis grąžina iš anksto paruoštą frazę. AI SMS kampanija veda tikrą dvipusį pokalbį: supranta atsakymą, kvalifikuoja žmogų, užregistruoja susitikimą, primena nutilusiems ir pasiruošusius perduoda Jūsų komandai.

Ar jis tik rašo, ar gali ir skambinti?

Ir viena, ir kita. Tas pats asistentas gali pasiekti kontaktus SMS žinute, telefonu arba deriniu. Skambučių pusę pamatysite DI balso agento puslapyje, o kaip vienu metu vykdyti SMS ir balso pokalbius su esamu sąrašu - senų klientų susigrąžinimo puslapyje.

Kuriems verslams tai skirta?

Įsitvirtinusiems verslams, turintiems sutikimą davusį sąrašą: inžinerinėms sistemoms, autoservisams ir automobilių prekybai, odontologijos, medicinos ir grožio praktikoms, nekilnojamajam turtui ir finansams, el. prekybai bei sporto klubams. Jei Jūsų klientai kur kas noriau atsako į žinutę nei į skambutį, tai skirta Jums.

Ar rašyti savo klientams SMS žinutes atitinka taisykles?

Rašome tik Jūsų pačių sutikimą davusiems kontaktams, DI atskleidžia, kad tai DI, kiekviena žinutė turi atsisakymo būdą, kuris gerbiamas iš karto, ir dirbame pirmiausia su sutikimu. SMS taisyklės skiriasi pagal šalį, todėl nežadame bendro „legalu visur“ - kiekvieną programą statome ant sutikimo ir atskleidimo bei laikome ją esamo santykio ribose. Tai bendro pobūdžio informacija, ne teisinė konsultacija.

Ko reikia norint pradėti?

Sutikimą davusio sąrašo, kurį jau turite - iš CRM, rezervacijų sistemos ar skaičiuoklės eksporto. Kartu išskiriame segmentą, kuriam verta rašyti, parašome ir su Jumis suderiname pokalbio eigą bei paleidžiame pirmąją partiją, kad pamatytumėte tikrus atsakymus ir užregistruotus susitikimus dar prieš plečiant.

Skaitykite toliau

Atsakymas jau laukia Jūsų sąraše

Užsisakykite nemokamą konsultaciją